Merchandising kao misterija stimulacije prodaje: od postavljanja ciljeva do izbora efikasnih tehnologija. Alati za merchandising Sat vremena na prodajnom mjestu

Teorija

Od kada je napravljen prihvatni centar za kupce trgovački pod polažu mnogo penija koje su spremni potrošiti i sat vremena koje je osoba spremna potrošiti u trgovačkom prostoru. Ove rezultate sastavili su John Rossiter i Robert Donovan kada su razvili model za procjenu utjecaja maloprodajnog okruženja na ponašanje potrošača. Pa, istraga je pokazala da zaposleni u radnji već manipulišu njima. Jasno je da manipulacije ne postaju pretjerano nametljive.

Za merchandisere je važno da dizajniraju prodajni prostor tako da kupci dobiju pozitivne emocije prilikom posjete radnji, a zatim kupe robu koja najviše odgovara vlasniku trgovine. Da bi se postigao uspjeh, jasno je da se u praksi provjeravaju merchandising alati, za čiju primjenu je potrebno dobro poznavanje teorijske osnove, razumijevanje karakteristika proizvoda trgovine i praktične vještine. Budući da stalna stagnacija tehnologije može uzrokovati smanjenje protoka klijenata i prihoda, bolje je zatražiti pomoć od svog majstora, na primjer, stručnjaka marketinške agencije "Clover".

Teorija merchandisinga pokazuje da postoji niz osnovnih tehnika koje osiguravaju efikasnu manipulaciju umovima kupaca. Tse:

• dizajn;
• planiranje prostora;
• predmetna semiotika;
• POS materijali;
• boja i posvjetljenje;
• zvučna infuzija (sa i bez glasa);
• aroma;
• taktilni osjećaj;
• radnim danom

Ključni alati za merchandising u trgovini su prezentacija robe i planiranje prodajnog prostora. Kada se trgovačka zona ozvaniči, biće lakše ispraviti obračun u njima. U troslojnom konceptu merchandisinga, tehnike su postavljene u centar i na vrh trikota. Ako se loše provodite, stagniranje prekomjernog osiguranja jednom po jednom metodom je posao bez izgleda. Potrebno je osigurati rezultate samo kompetentnijom kombinacijom.

Planiranje prostora

Pravilo koje opisuje kako najefikasnije postaviti značajne tačke na prodajni prostor naziva se „zlatni dres“ u merchandisingu. Šta je koncept čula? Svaki trgovački pod ima tri najvažnije tačke za kupce: Ulogovati se, casa i onda mjesto gdje roba košta , Došli su po smrad. Ovo je mjesto za stvaranje mentalnih vrhunaca trikutane.

Posao merchandisera je osigurati da kožna strana dresa izgleda dobro opskrbljena i opskrbljena raznim srodnim proizvodima. Ova strategija najbolje funkcionira za velike samoposlužne radnje, ali može biti i za minimarkete. Ideja takve organizacije prostora je da se poveća vrijeme koje kupac provodi u radnji i broj robe koju nosi. Ova metoda omogućava dodatne kupovine osim planiranih. Neophodan je majkama u njihovim organizovanim grupama proizvoda kako bi se ulile u asocijativni red distributera i nadopunile već izvršene kupovine od strane klijenta.

Prilikom odabira mjesta na kojem će se nalaziti ključne tačke, važno je zapamtiti one za koje se najčešće ljudi najčešće sruše u odnosu na strelicu godine, tako da displej sa robom bude na desnoj strani.

Tab

Ovo je jedan od najpopularnijih metoda merchandisinga u maloprodaji, koji vam omogućava da brzo rasprodate zalihe neprodane robe, privučete pažnju kupaca na odličan novi proizvod ili ga fokusirate na pozicije robne marke trgovine.

Principi postavljanja robe na prodajni prostor:

• horizontalno;
• vertikalno;
• blokovi;
• display;
• bogat robom;
• "naveliko".

Svaka od ovih opcija ima svoje prednosti i nedostatke. Dakle, kartica za prikaz koji prenosi postavljanje delova robe na štand, koji stoje u blizini, dalje od glavnog mesta gde su ove pozicije izložene, omogućava da privučete poštovanje kupaca. Slična funkcija odabire opciju "bulk". U ovoj vrsti položaja, prije nego što trebate odati poštovanje, oni haotično padaju u težak ili drugi lokalni predmet.

Metoda bogata robom je idealna ako je potrebno kupcima pokazati niz opcija proizvoda koje dijele isti znak. Ova kartica se može kreirati ovisno o bojama, obliku, veličini i drugim parametrima proizvoda.

Važan je dio izlaganja robe na trgovačkom prostoru - Suočiti. Ovo je proces određivanja optimalnog broja redova (lica) proizvoda predstavljenog na policiji. Ako ih ima previše ili premalo, prodaja će opasti. Bez obzira o kojoj vrsti merchandisinga je riječ, suočavanje ovisi o različitim parametrima.

Kategorički merchandising, kada se radi sa jednom grupom robe, zavisi od najoptimalnijeg plasmana ove grupe u okviru prostora koji joj je dodeljen. Ako je riječ o stručnjaku koji zastupa interese jedne kompanije, onda će njegova kompanija dobiti najpovoljniji prostor za svoje proizvode. Kada se jednom bavi merchandising, potrebno je razviti veliki broj lica kako bi se izabrala optimalna obloga za svaku vrstu proizvoda iu tom slučaju smjestila sve pozicije koje se nalaze u asortimanu prodajnog mjesta.

Još nešto, obavijestite nas unaprijed o merchandisingu samouslužnih radnji - policijsko zlato. To su policajci koji su izjednačeni s očima osobe prosječne dobi, od koje je najzgodnije uzeti robu. Pozovite tamo da prikažete proizvode koji su najprofitabilniji za trgovinu.

POS materijali

Ovaj izraz se odnosi na različite načine da se osigura poštovanje kupaca: praportsi, stoperi, vobleri, raznoliko suvenirski pribor i reci cijene. Neki od njih vode kampanju da poboljšaju lice policije, da kupcima bude jasnije i razumnije, a drugi da vide različite pozicije. Na primjer, vobleri postavljeni između različitih obloga pomoći će ojačati jednu marku u odnosu na drugu i donijeti poštovanje traženom proizvodu.

Cenovnici su najlakši i najjednostavniji način da se promoviše dostupnost proizvoda. Smrad može biti jasno uočljiv zbog jasno izraženog smrada. Kada se cijena emotikona, slika proizvoda i drugih grafičkih slika promijeni, kupci počinju pokazivati ​​veći interes za proizvod. Druga opcija je cjenik, u kojem je nova cijena ukrštena sa starom, ili je cijena sa starom cijenom ukrštena i nalazi se pored nove. Tse garniy method uhvatite korak sa klijentima, nemojte ih previše često zlostavljati. Najbolji odnos između visokih i niskih cijena je 80/20.

Istoj funkciji mogu se dodati i suvenirski proizvodi, garancija koja se stavlja uz robu. Prije svega, ovo je dobar način da se prenesu informacije o proizvodu ljudima koji nisu spremni otići u trgovinu po savjet. Alternativno, lijepo dizajnirani materijali mogu vizualno privući poštovanje ili, ako su predstavljeni kao poklon za kupovinu, pomaknuti iglu do kraja. Nije dobro stavljati takve proizvode na račun oblaganja, koji su dokazali i dokazali svoju efikasnost.

Predmetna semiotika

Da bismo razumjeli suštinu ovoga, potrebno je razumjeti šta je semiotika. Tse nauka o znakovima, o njihovom vikoristannya na spílkuvanna . U komercijalnom prostoru principi semiotike mogu se koristiti za definiranje važnih grupa roba i za njihovo poštovanje.

Vrijedi zaraditi vikory znakove koji će kod većine kupaca stvoriti pozitivnu asocijaciju na način navikavanja na proizvod. Dodatni znakovi se mogu dodati različitim bojama, koje se također mogu integrirati u asocijativne lampione. Ovo je prilično bazirana na tačkama, metoda niže mase; nije varto ponovno osvrtati sredinu s različitim znakovima.

Dizajn je skoro isti

Ranije se govorilo o onima za koje prihvatni centar traži da u njemu provedu više od sat vremena i, kako je riječ o maloprodajnom centru, provedu više penija. Za to koliko je prodavcu ugodno biti u prodajnom prostoru, drugi alati za merchandising su: dizajn, zvuk, aroma, taktilni utisci, lakoća i mnoštvo različitih boja.

Ovdje je sve očito: nenametljiv ugodan miris koji budi apetit ili potrošačima demonstrira snagu proizvoda (kao kod cave, parfema i sl.), upadljiv prodajni prostor itd.

Ovi alati također imaju svoje zamke. Dakle, ako se ne slažete, ali će se formirati pogrešna udruženja, možete privući kupce. Preporučuje se odabir boja prema profilu radnje (apoteka, alkohol, namirnice itd.)

Važno je ne zaboraviti na princip predrijeke : prodajno mjesto diskonta mora biti elegantno uređeno kako bi privuklo potencijalne kupce; loša je ideja ukrašavati salu trgovine koja je specijalizirana za skupu robu kako bi se postigao isti efekat.

Muzika na trgovačkom podu je takođe dvosmislenija. Rad Rositera i Donovana otkrio je da samo oni koji dolaze po neplanirane kupovine pozitivno reaguju na muziku. Ako se jave glasovi i zapanjenost, potrebno je pripaziti na to kako smrad ne bi postao previše nametljiv ili nepodnošljiv.

Zadatak skin merchandisera je stvoriti takvu atmosferu u području vaše odgovornosti, u kojoj će se emocionalna potreba za dodavanjem dodatne robe pojaviti jača za kritičnu svrhu. Neovisno o tome da li maloprodajni objekt zahtijeva kategoričku merchandising, ekskluzivnu ili drugu vrstu, posao je bolje povjeriti profesionalcima. Ako prodaja nije zadovoljavajuća, a kupci izbjegavaju vašu radnju, došlo je vrijeme da razmislite o outsourcingu merchandisera. Predstavnici marketinške agencije “Konyushina” imaju sve potrebne vještine, a uspješnih slučajeva na našem tržištu nema. Poslujemo u Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim većim mjestima u regionu.

• 1. dizajn prodavnice (i spoljašnji i unutrašnji);
• 2. planiranje radnje (tačnije planiranje protoka kupaca);
• 3. reklamni i drugi kućni alati za prodaju;
• 4. blokiranje boja- na srednjem ulazu supermarketa gleda u robne redove brzinom od 1,2 m/s sa udaljenosti od 2,5 metara. Kako bi vidjeli potrebnu ambalažu među stotinama drugih, prodavači i dizajneri ponekad koriste blokiranje boja. Poenta je da se roba upakovana u istoj boji odmah podeli policiji. Kroz rat se stvara jednobojni blok robe. Istovremeno, blokovi koji jedu različite boje mogu se žvakati za prodaju u udruženju. Na primjer, blokovi bijele, zelene i plave boje mogu stvoriti asocijaciju s opuštajućim i osvježavajućim efektom. Ovo je dobra ideja za kupovinu u zemlji gdje se prodaju gelovi za tuširanje i drugi proizvodi.

Najbolji način dobivanja može biti kontrast - i boja i oblik. Na primjer, esencijalni proizvod - litarsko pakovanje soka - policija jasno vidi kao tvrd i uvrnut paket. Nažalost, druge trgovine se boje eksperimentirati s ambalažom nestandardnih oblika jer zauzimaju puno prostora.

5. asortiman robe- dati proizvod je, prema ideji, obavezan da „zauzme neutralnu poziciju“, u zavisnosti od kupca. Zato je bolje izložiti voće ili parfeme ispred velikog supermarketa ili robne kuće. Ovo pomaže u stvaranju osjećaja svježine i luksuza. Proizvodi koji čekaju na impulsnu kupovinu postavljaju se na ključne pozicije. Temeljna distribucija robe koja se međusobno nadopunjuje (cross-merchandising) podstiče kupovinu da postane složena kupovina. Na primjer, majice i kratke hlače, tjestenina i sos za tjesteninu. Zaseban prikaz na jednom tanjiru kruha, sira i sira u jednom velikom supermarketu značajno je povećao teret dodavanja sva tri proizvoda. Prišavši policiji, kupac je pomislio na sendviče i odmah sve naručio.

Očigledno je maksima: „veća je vjerovatnoća da će se nove police kupiti“ dobro uvriježena u džinovskim trgovačkim centrima, ali u malim buticima nije sasvim istinita.

6. sveobuhvatni pristupi - Primijetit ćete da ulazite u veliki supermarket i pojavljuje se trivijalna projekcija vaše glave. Dok hodate, vaša glava se kreće iza vas, bez vidljive podrške, i govori vam o novim artiklima u radnji. Tada se par veličanstvenih usana počinje raspadati i traži od vas da se upoznate s novom kolekcijom. zimski odeagu. Do tada, da objasnim, nećete ih moći pomiriti. Sve što treba da uradite je nasuprot magičnog ogledala, da izaberete model odeće i za nekoliko sekundi vaša slika će biti sjajnija.

Ovaj sistem ima dosta problema. Jedan od problema s visokotehnološkim alatima je što kupac svoju pažnju usmjerava na njih, umjesto da razmišlja o kupovini. S druge strane, ovaj sistem omogućava kupcima da kupe određene proizvode koji bi inače bili izgubljeni među hiljadama drugih u supermarketu.

Širi spektar zvučnih efekata. Štoviše, ne ograničava se samo na prijenos tihih zvukova. Zvučni efekti mogu stvoriti drugačiju atmosferu u različitim dijelovima trgovine (na primjer, dinamična muzika u sportskom odjelu ili grmljavi zvuci s video zida) ili slično raspoloženje (na primjer, , kupac se sruši švedski ili, navpaki, rozslabluyuchy) . Postojaće i audio-dijaloški sistemi koji kupcima mogu pružiti hranu. Što se tiče zvuka, možete poštovati djecu.

Da biste promijenili raspoloženje kupca i isprovocirali ga na kupovinu, često unesite različite mirise usred radnje. Naučni centar Monell chemicals u Filadelfiji pokrenuo je svoje pilot projekte, koji imaju za cilj smanjenje priliva ovakvih i drugih mirisa na kupce. Na primjer, mislim da ovaj proizvod ima cvjetno-voćni miris, koji je sličan onom u zlatarni, pa se u njemu možete dulje namakati. Čak i nizak nivo određenih mirisa može promijeniti individualni tok misli i raspoloženja (na primjer, opuštanje i povjerenje). U Velikoj Britaniji, oko prodavaca kućne robe, vikoryst miriše na pekaru/kafić da bi namamio kupce da uđu u prodavnicu i kupe robu koja ništa drugo ne škodi: odjeću, rasvjetu itd. itd. Poštovani, supermarketi ne imaju miris riblje čorbe toliko jak da je miris sveže pečenog hleba iz posude za hleb.

London ima firmu pod nazivom Marketing Aromatics, koja ima za cilj da stvori „jedinstvenu atmosferu u prodavnici, opusti pacijente u toaletu, ohrabri prodajno osoblje i stvori asocijacije među bazom kupaca“, prema rezultatima. Nomantnoe tehnologija: „iz centralnog ventilacioni sistem za ručne testere, kore, granule, gelove i prah. Ê kreirajte vodove osjetljive na pritisak s mikrokapsulama. “Sve to stvara loše raspoloženje, upija neugodne mirise, proizvode koji cure i literaturu kompanije, što potvrđuje jedinstveni znak kompanije – aromatični logo.”

Za bogate očeve, odlazak u radnju sa decom je dobra ideja. Djeca uvijek žele i traže šta. Dileri prodavnica demonstriraju takvu uslugu. Djeci se na ulazu daju paketići jogurta. Mali, mali je manje od prim. A onda, na izlasku, tate plaćaju jogurte i prazne pakete koji se druže.

Još jedan koristan izlaz za ovu galuziju, koja se pojavila u Rusiji, je automatska identifikacija kozaka. Smrad izgleda kao stvorenje sa drveta ili Deda Mraz. Stalni je smrad čitanja priče za pričom isceniranim glasovima, tako da se možete udaviti u djeci.

Proizvode za djecu nije preporučljivo postavljati visoko, kako bi se dijete poštovalo. Možda vam se sviđa i želite. Još bolje, kao dijete koje se igra igračkama. Dotik je najstariji i najraniji oblik polaganja prava na vlast. Najbolje je cijeniti vlastitu igračku svoje majke i zamoliti dijete da je kupi.

Proizvodi se mogu poboljšati pravilnim izborom rasvjete. Ekstremno osvetljenje takođe utiče na reakciju kupca. Na primjer, oni koji su postavljeni diskretno svijetle boje osjećaju se mirnije. U isto vrijeme, ljudi ne mogu napustiti manje osvijetljen prostor da bi dobili više svjetla, ili prigušili svjetlo, kao što bi mogli biti u antikvarnici ili u supermarketu.

Dobar način za pridobijanje dodatnih kupaca je prodaja robe putem automata. Postoji niz roba koje na ovaj način možete lako kupiti, na primjer, cigarete i pića. Ili roba koja se bavi intimnim područjima, na primjer, proizvodi protiv sudara, koje ljudi oklijevaju kupiti od pravih prodavača.

Dugo poznat način varanja prije kupovine je demonstriranje snage proizvoda pred partnerom. Na primjer, posebna mašina za rastezanje tkanine će pokazati koliko je traper tkanina vrijedna. Ili je važnost sve veća, preko čega svaka mašina doživljava, ili umire ili tone u vodu.

Pored proizvoda, možete naručiti i dodatne proizvode koji nisu uključeni u standardni paket, tako da je lakše prebaciti kupca da odmah doda set govora, tako da se možete ponovo vratiti po kupovinu. Osim toga, mnogi kupci vole preporuke i glasine o tome koji će proizvod biti najbolji za kupiti.

I mnogi drugi alati za merchandising mogu biti sveobuhvatno dostupni u velikim trgovinama. Najčešće su prodavači opsjednuti idejom kompaktnog smještaja i uklanjanja robe maksimalni profit sa kože kvadratnom metru laskati To dovodi do činjenice da se odmah vide kao merchandising alati koje isporučuje proizvođač.

Koji su novi merchandising alati? različite zemlje. Ali svaki od njih ima svoje kombinacije i metode njihovog razvoja, kao što se u slikarstvu, istim olovkama i farbama, stvaraju slike koje nose nacionalni karakter.

Ako bolje pogledate suštinu merchandisinga, možete uočiti niz važnih radnika u skladištu:

1. Postavljanje POS materijala. POS materijali su reklamno-informativni materijali koji se postavljaju direktno u prostoru radnje u kojoj se roba prodaje. Pogledajmo karakteristike glavnih reklamnih karakteristika promotivnih proizvoda u trgovinama i karakteristike njihove proizvodnje:

Danas gotovo svi proizvođači profitiraju od ovih tehnologija kako bi privukli kupce. A budući da je konkurencija velika, onda se, očito, proizvođači i njihove reklamne agencije suočavaju s potrebom da biraju sve više jedinstvenih, vrijednijih, a samim tim i više efikasne metode predaju robe. Zbog toga se pojavljuju nove stvari: zvuk, svjetlo, ukusna rješenja.

2. Najvažniji je rad sa prodajnim osobljem (prodavači i administratori prodajnog prostora).

Prodavci moraju obratiti pažnju na jedinstvene karakteristike robe predstavljene u prodavnici. Vaša je odgovornost da kontaktirate kupce i preporučite im da obave drugu kupovinu, te da budete svjesni prednosti ovog ili onog proizvoda. Bez merchandisera, sami službenici u trgovinama mogu podržati izlaganje robe i osigurati prisutnost POS materijala na prodajnom mjestu. Nedostatak dužnog poštovanja od strane prodavača prema cijenama, reklamnim materijalima izloženim na prodajnom mjestu i referencama na mokri viski često dovodi do jednostavno komičnih situacija.

Prevazilazeći najvažnije tačke koje postaju suština merchandisinga, shvatamo da je to fundamentalna primenjena nauka, koja kombinuje znanja o metodama trgovanja i oglašavanja sa osnovama dizajna i kompozicije, elementima log istorije, sociologije i psihologije.

Svakodnevni misticizam ne može se istražiti bez podrške psihologije. Psihološka osnova merchandisinga, kao i osnova oglašavanja, leži u metodi kombinovane osjetljivosti prema kupcu.

Sve do stvarnog skladišta, kupac je podložan sljedećim faktorima:

Visvitlennya. Nevidljivi dio stvaranja dobrog raspoloženja i pozitivnih emocija kod voditelja trgovine. Dobro osvjetljenje pomaže da se proizvod jasno istakne i time poveća prodaja, očito - loše osvjetljenje na rubu negativno je povezano s njihovim obavezama. Ima tu smutnje - ne preterujte! Posebni svjetlosni efekti privlače pažnju kupca kada vidi proizvod sličnim. Međutim, osvjetljenje, na primjer, mora biti raščišćeno, inače će kupac, doslovno, biti "zaslijepljen" ljepotom proizvoda i neće joj se moći čuditi - kroz potpunu sljepoću.

Odaberite boje i dodajte boje. Boja daje fiziološki priliv ljudima, izazivajući i loše i dobro samopoštovanje, povećavajući i smanjujući efikasnost priliva reklama. Postoji posebna teorija usklađivanja boja, zasnovana na tome kako će pomoći da se pravilno odabere boja štampanih POS materijala i ista pri izlaganju robe na displeju ili u policijskoj stanici na prodajnom spratu. Integracija oblika i objekata. Uticaj na osobu može se smanjiti ili presavijati prema obliku objekta (atraktivan, intrigantan, lak za oko), veličini lokacije ili izgledu oboje. Vikorist arhitektura i prostor mogu privući kupce iz radnje ili stvoriti polemiku o važnosti ili beznačajnosti ovog ili onog proizvoda. Jasno je da se oblik i shema boja mogu koristiti kao tekući kod.

Mobilni. Posteri za pričvršćivanje na plafon

Posebne cijene. Iste cijene, samo veće veličine i sa logom proizvođača

Cry. Vrhunski ukras maloprodajnog prostora

Leci i dozatori. Jedan i isti. I same tacne za distribuciju materijala

Vješalica za vrat. Naljepnice s cijenama za plesove koji se nose na vratu proizvoda

Miriše Oni također mogu promijeniti raspoloženje kupca i isprovocirati ga na kupovinu. Stoga se aromatični proizvodi mogu naći i u trgovinama. Osim vizuelnih akcenta, mirisi prožimaju veliki dnevni boravak. I iako nisu svi kupci pozitivni na aromu u hali, mnoge prodavnice misle da su mirisi dobar „mamac“. Ovdje je važno ne pretjerati: aroma može biti istinita, a osim toga, stvoriti osjećaj ugode i podići raspoloženje. Na primjer, u sveti dani Tradicionalni mirisi pite i vanilije maksimalno će povećati prodaju.

Čini se da ljudi vrlo osjetljivo reagiraju na sve pozitivne trenutke koji prate njihovu prodajnu aktivnost. Sa psihološke tačke gledišta, prodavci i merchandiseri su ljudi koji mogu povezati interese i planove kupovine sa ambicijama proizvođača.

Pa ipak, koliko god ljudi merchandising nazivali misticizmom, nećemo zaboraviti na marketing, a od najvažnijih službenika koji su u početku bili odgovorni za merchandising, prodaja robe je izgubljena. Merchandising počinje od trenutka kada kupac ugleda prodavnicu, a završava kada kupac uskrati prodavnicu kupovine, a trgovina stavi profit u tepsiju.

Govoreći o novim obećavajućim mogućnostima merchandisinga za trgovce, ne može se ne spomenuti i ova nova tehnologija koja se dinamično razvija, a sama - on-line merchandising, koja je uvedena 1999. godine. American fahivtsy. Suština ovoga leži u stvaranju informacionog sistema za upravljanje projektima sa on-line pristupom. Postavljanje ovakvog sistema sa autorizovanim pristupom Internetu omogućava klijentu agencije da posebno prati razvoj merchandising projekta, a sebi: brzo uklanja informacije sa prodajnog mesta i posebno prati statistiku prodaje u realnom vremenu.

Merchandising je planiranje potrebnog proizvoda
u pravo vrijeme, u pravo vrijeme,
po traženoj količini i po traženoj cijeni.
Amerika ekonomista Paul Mazur 1927

Vizualni merchandising u sredini trgovine kontrolira proces u kojem se kupci vode kroz lokacije u logičnom slijedu, promptno ih podstičući da slijede željene upute i kupuju. Pitajte svoje kupce: zašto bi posjetili svoju omiljenu radnju? Većina njih, očito, kaže: “Prostran je, jednostavan za korištenje, lako pronaći traženi proizvod, POSM je olakšao pružanje potrebnih informacija.” Ovi nalazi potvrđuju efikasnost vizuelnog merchandisinga u radnji.

Rad specijaliste mora se držati u vidu radnje u kojoj radi. U malom butiku ili radnji kompanije postoje strogi principi vizuelnog merchandisinga u celoj radnji. Promišljenom distribucijom robe po radnji, odabirom mjesta za svaki pojedinačni govor, stalno vodimo računa o kupcu. Zadatak merchandisera je da svoju kupovinu u prodavnici učini prihvatljivom, da mu pomogne da pronađe model „stvoren posebno za njega“, da proizvede potrebnu robu i da pronađe potrebnu robu u radnji – ručno i lako. Ovo može otkriti vrijednost klijenta, gdje je moguće investirati, prodajući drugu robu. Ispravno prikazivanje proizvoda pomaže kupcima da se lakše snalaze u vašoj trgovini. Čak ni merchandising nije stvaranje pravila i dogmi osmišljenih da otežaju život običnim radnim ljudima. Ovo je sistem koji omogućava pronalaženje proizvoda koji je najpristupačniji i najrazumljiviji za kupca. Čitav set pravila za režiju kako bi ljudi mogli bez odlaska kod prodavača da izaberu svoj model, komplet, a možda i mini garderobu, što će posao trgovca svesti na jedan model, a sam sebe:

1. Pažnja na poštovanje (izlog prodavnice);
2. Smanjenje interesa;
3. oblikovanje interesa;
4. Provokacija na akciju.

Ovaj model vizualnog merchandisinga uvijek je osmišljen tako da pozicionira radnju među konkurentima, naglašavajući ključne kompetencije brenda, što je istaknuto drugačijim setom alata.

• planiranje poslovnog prostora;
• zona asortimanskih grupa;
• trgovačko vlasništvo;
• Unutrasnji dizajn;
• dizajn rasvjete;
• izlog;
• manekenke;
• kartica proizvoda;
• POS materijali;
• aromakomunikacija;
• audio komunikacije.

A skladištenje ovih alata će povećati prodaju za najmanje 15%.

Prvi alat vizuelnog merchandisera:

“Planiranje šoping prostora”

Planiranje maloprodajnog prostora počinje u trenutku izrade dizajnerskog projekta za trgovinu. Idemo pravo do glavnog toka kupovine u Shopping Center (ili street retail).

Glavni kriterij je naznačiti na šemi trgovačkog centra proširenje ulaza u novi, na vrhu (eskalator, lift, silazak) i lokaciju velikih sidrenih radnji (koje mogu biti trgovine, trgovine svakodnevnu opremu i elektronika, itd.) koji će osigurati glavni tok kupovine u trgovačkom centru.

Zatim je potrebno razumjeti gdje se nalazi dionica duž putanje glavnog spojnog toka. Zatim dolazimo do gotovinske zone. Bitan! Casa nije kriva što je na najvidljivijem mjestu u sekciji.

Zatim možete vidjeti prostor kupaonice i ostave. Bitan! Na ulazu u recepciju niste dužni da se gledate sa ulaza u dio.

4. tačka je ulazna grupa, tako da je prozor i ulaz u sekciju. Dubina i dimenzije izloga određuju se na osnovu koncepta prodavnice i specifičnog oblika otvorenog dela.

Peta tačka je Focus Point, koja je glavna tačka vaše prodavnice, a tek nakon toga se na izgubljeni prostor distribuira na ostrvo vlasništva. Molim vas zapamtite, Na ulazu se nalazi najniža vrsta opreme (obično sto), a na najdaljem zidu, najviši tip je tura (gondole).

I ne zaboravimo na jaz između roba: što je veći segment proizvoda koji se promovira, veći je jaz između njih.

Spavanje nekoliko pravila vizuelnog merchandisinga, što bi trebalo pregledati u ovoj fazi kreiranja trgovine.

• Zakon zlatnog trikutnika. Kasa, ulaz u prodavnicu i Basic zbirka moraju biti međusobno raspoređeni tako da dres bude što ravniji. U sredini ovog dresa postavljena je roba koja je trenutno najrelevantnija.


• Zakon se promijenio. Putanja kretanja kupca po trgovačkom prostoru može se planirati na način da kupac mora što češće mijenjati vektor kretanja.


• Zakon velikih i malih oblika. Većina kupaca su dešnjaci, pa se mala roba šalje desnorukom, a velika ljevoruka.


• Zakon slobodnog prostora. Odnosi između posjeda slobodan prostor proporcionalno cjenovnoj poziciji proizvoda (marke, trgovine) na tržištu.

Zoniranje vaše prodavnice

VM prodavnice dijele trgovački prostor u tri shopping zone.

Vruće je zona u kojoj kupac najčešće odlazi pravo u radnju. Hladna zona je zona koju kupci ne primjećuju ili primjećuju nakon što pogledaju vruće zone. Í zona impulsne kupovine. Impulsna kupovina je kupovina koja se vrši na osnovu prethodno donesenih odluka.

Da li se često pitate: „Gde da okačim novu kolekciju?“, „Kako da izložim dodatke da ih klijent primeti?“, „Kako da vidim proizvod sa popustom u redovnoj kolekciji sezone?“ itd. Kako bi eliminirali efekte na ovu ishranu i postigli maksimalan učinak, VM prodavači detaljno proučavaju putanju tržišta kupovine u prodajnom području i identificiraju sve glavne prodajne točke.

Evo liste obrazaca ponašanja potrošača u maloprodajnom prostoru koje možete preuzeti iz vaših radnji:

• 80-90% kupaca zaobilazi sva prodajna mjesta koja se nalaze duž perimetra trgovačkog prostora, a manje od 40-50% kupaca zaobilazi unutrašnje prostore.
• Najtoplija mjesta su početak toka spojnice i zona kućišta. Ako kupac provede sat vremena u prodavnici i ne radi ništa, Zbog toga je zona povoljna za onu robu koja se najčešće kupuje pod uticajem priliva. Ovo su predmeti koji su neophodni kao dodatni elementi za podršku jedinstvenom stilu kolekcije. Na primjer, kaiševi, ukrasi, privjesci za ključeve, gamantz, brendirani parfemi itd.
• 65-85% odluka o kupovini donosi se impulzivno prilikom prodaje kuće.
• Većina kupaca su dešnjaci u trgovačkom području, 70% njih hoda po obodu prema strelici godine.
• prodaja istog proizvoda podložna je promjenama zbog policijskih istraga itd.

Iako su ova pravila aksiomatska, mogu se promijeniti. Jer Prirodni direktni tok kupaca može se identifikovati u fazi projektovanja prodavnice, a zavisi od niza faktora – kao što su razvoj ulaza, razvoj trgovinske opreme i hale. Svakom projektu kože potrebno je pristupiti individualno.

Dizajn prostora

Razne robne kuće širom svijeta stvorile su čudesna carstva odvojene trgovine. Smrad se satima mogao vidjeti na njihovim veličanstvenim fasadama, poput Harrodsa (u Londonu), čije su hiljade sijalica sijale kao raj za krštenje. Prote, od 1980-ih pp. teorije vizuelnog merchandisinga u odvojena trgovina, postoji potreba za stvaranjem sličnih umova za kupce usred prodavnica.Za postizanje uspeha dizajn lokacije je od velike važnosti. Danas mnoge trgovine, posebno vodeći modni dizajneri, često troše značajne svote ne samo na svoje kolekcije, već i na druge.

Dizajn aplikacija pokriva sve aspekte vizuelnog merchandisinga: dizajn displeja i dizajn enterijera, kao i maloprodajni displej i osvetljenje. VM dizajneri, arhitekte i dizajneri interijera uvijek rade rame uz rame na stvaranju atmosfere trgovačkih centara, što, prije svega, inspiriše kupovinu i povećava teret prodaje.

Dizajn prodavnice podržava imidž brenda i osnova je uspešne maloprodajne strategije. Poslovni ljudi koriste dizajn trgovina kako bi privukli kupce u sredini. Dok neki poduzetnici daju prednost sofisticiranom dizajnu, drugi bi trebali biti uočljiviji i šokantniji, zbog čega se šuška o takvim trgovinama. Prije nego što odaberete direktno online, potrebno je utvrditi demografski profil vaših kupaca. Tradicionalni kupci možda neće biti sretni ako njihove lokalne robne kuće promijene svoj izgled u nešto moderno i futuristički. Tradicionalne prodavnice kao što je Marks & Spencer će verovatno patiti jer se oklevaju da se transformišu u avangardnu ​​robnu kuću; Rizik od ovog gubitka je vrlo velik, a fragmenti u radnji mogu se pojaviti kao potencijalni kupci.

Neuspjesi nastaju kada se rušenje stereotipa pokaže kao blagoslov. Guzica bi mogla biti prodavnica Selfridges, u proljeće 2003. godine. usvojivši moderan izgled i dojam stila londonskih kuća u Oxford Streetu s početka 20. stoljeća, dodajući pritom futurističkom stilu u Birminghamu. Po mišljenju G. Selfridgea, prije nove robne kuće sa stotinama srebrnih diskova i ukrasnog plavog organskog stakla, kupovina će se vršiti iz ljubavi, i iz vještičarenja, ali i poznatih, o kojima se stalno raspravlja.

Istovremeno, svi trgovci različitih zanata moraju se konsultovati sa arhitektom u vezi sa projektovanjem nove prodavnice ili modernizacijom postojeće. Zamolite ih da se konsultuju sa arhitektom, koji može imati dokaze o radu u sferi trgovine, što je utvrđeno dokazima iz svakodnevnog života štandova, kao posledica faktora rizika privlačenja javnosti u radnju. U većini slučajeva, preduzeća se obraćaju arhitektima, koji mogu biti odgovorni za dizajn prodavnica, a ponekad angažuju talentovane mlade dizajnere za njihov dizajn. Prije svega, prije planiranja, dizajner prikuplja informacije o proizvodu i trgovačko tržište To znači da se bijeda znatno ublažila. Morate poznavati čitav asortiman proizvoda i raspored njihovog postavljanja na pultu; dijelovi pulta bit će dio cjelokupnog koncepta dizajna. Veoma su važna skladišta i kancelarije koje je potrebno uključiti u preostalu opciju projektovanja, a njihovo projektovanje je deo posla VM specijaliste.

Kako se dizajn trgovine pretvara u prodaju? Glavni cilj dizajna trgovine je demonstrirati najbolje karakteristike proizvoda. To se postiže dodavanjem dodatnih veza, funkcionalnosti i atraktivnog dizajna. Prodavnice se na ovaj ili onaj način razlikuju ovisno o asortimanu robe: u supermarketu je važnije osigurati funkcionalnost, u trgovinama koje prodaju luksuzne artikle potrebno je stvoriti sličnu atmosferu.

Nezavisni vlasnici trgovina, naravno, mogu sebi priuštiti stvaranje avanturističkijih tipova dizajna. Posebno dobri primjeri ovog pristupa mogu se naći u Japanu.

Osnovni zakoni VM:

• Zakon "atmosfere": rezultati eksperimentalnih studija su pokazali da je za „impulsne“ kupce podjednako važan značaj unutrašnjeg okruženja, što je niža cena i bolji proizvod.
• "Zakon identiteta brenda": ideološki i umjetnički koncept dizajna i izbor umjetničkog izraza za radnju mogu biti identični konceptu brenda i odgovarati percepciji ciljne publike.

Trgovinska nekretnina

Po mom mišljenju, ovo je jedna od najvažnijih tema u merchandisingu. Živimo u svijetu u kojem možemo zaraditi apsolutno sve što nam padne na pamet u našim kreativnim glavama. U pravilu, dizajn zgrade je isti kao i unutrašnjost trgovine. Ako ste odabrali dizajn trgovine u EKO stilu, onda se namještaj odabire isključivo od prirodnih materijala, osim nosača, koji će uvijek smrdjeti na metal. Ovdje možete vidjeti policiju, stolove, razne dizajne za prezentaciju dodataka itd.

Ili odaberete LOFT stil, tada dizajn može biti grub s minimalnom obradom materijala, ili možda kreativniji, poput, na primjer, trgovine na fotografiji.

Prilikom odabira proizvoda, prije svega imamo poštovanje prema proizvodu koji se prodaje klijentu, prema klijentu (ciljnoj publici) i prema cjenovnom segmentu tržišta na kojem pozicioniramo naš proizvod.

S obzirom na to da radnja služi klijentima u segmentu Lux, oprema može biti pripremljena najkvalitetnije aktuelnih materijala, po pravilu, iz Wikoristannyam velika količina kletve i zrcalne površine.

Hajde da pogledamo zadnjicu. Posvećeni smo radnji koja prodaje poslovna odijela za žene sa prosječnom cijenom od 10.000 rubalja. Da li ste tražili prelepu ručno rađenu kadu, sto sa kovrčavim nogama u baroknom stilu... Mislite li da će naš klijent otići u ovu radnju? Kako odrediti cijenu ovog proizvoda, prezentaciju na takvoj instalaciji?

Dizajn rasvjete za trgovinu

Pitao sam se šta ste primijetili kada ste ušli u radnju, osjećajući nelagodu i neku vrstu opuštenosti. Jedan od razloga za to je i osvjetljenje radnje. Svijetla atmosfera snažno utječe na mentalno stanje čovjekovog osjećaja sebe, može podići raspoloženje i može postati uzrok trzanja, pojavljivanja crnih očiju među bolesnim ljudima u radnji i tjerajući ih da napuste radnju.

Svjetlo je važan alat u rukama dizajnera. Možete promijeniti svjetlo kako bi odgovaralo trgovini i boji vašeg proizvoda. Koristeći dodatno svjetlo, možete pratiti putanju toka kupea i probijati se kroz one dijelove trgovine koji rade na ovaj način.

ajde malo teorije...

Svjetlo dolazi:

Zagalnim– ujednačeno osvetljenje u celom prodajnom prostoru i izlozima.

Naglasak- kada je svjetlo ravnomjerno osvijetljeno, pale se dodatne lampice za osvjetljenje uz pomoć kojih možete vidjeti izgled ili važan detalj na lutki u vitrini.

Kreativno- pri dnevnom ili minimalnom nivou osvjetljenja koriste se lampe sa filterima u boji. Vikorist je uključen u izlog.

Svjetlo ima dvije glavne funkcije:

1. Ruh goods. Proizvod je prikazan tako da klijent jasno razumije šta ova trgovina prodaje po kojoj cijeni i za koga.
2. Pokazivanje slike. Uz pomoć akcenta i rasvjete u boji stvaramo osjećaj svijesti o brendu kod klijenta.

Veoma važno! Razmislite o vrsti i načinu osvjetljenja u fazi dizajna trgovine. U prodavnici, rasvjeta vam omogućava da stvorite što ugodniju atmosferu za kupovinu i prezentujete robu sa najvidljivije strane. Lako je dobiti, a ne privući klijenta iz vašeg proizvoda i trgovine.

Još uvek nema lica važnih i važnih trenutaka na vikoristan lampi u blizini prodavnice. Sve ovo i još mnogo više otkriću vam na predstojećem seminaru ili tokom individualnih konsultacija, uključujući i vašu radnju.

Rad sa manekenkama

U radnji s odjećom, u kojoj ključnu ulogu ima prezentacija odjeće, za postizanje odličnih rezultata, oprema, interijer i manekeni nisu ništa manje važni. Danas govorimo o manekenkama.

Nećete naći ženu poput njega bez vikorist lutke. Ovo je nepoznat dio prezentacije proizvoda i od malog je značaja u sferi maloprodaje. U posljednje vrijeme mnogi brendovi mole manekene za bogate skice, naglašavajući tako stil brenda. Nije ništa manje širi ako izgled i položaj manekena podliježu posebnom dizajnu prozora.

Moda za manekenke je dotjerana koliko i u odjeći; Globalne promjene u stilu lutaka možemo označiti na koži 5 stijena, jer Oni stare i moralno i fizički. Ažuriranje manekena - "vizitkarta" prodavnica odeće - prirodno je kao i ažuriranje same kolekcije odeće. Ići u korak s vremenom u vašem poslu ključ je prosperiteta.

Današnje potrebne manekene su:

• bezličan, laganih kontura lica, u aktivnim pozama i jarkim bojama;
• Ne manje važno - drveni manekeni sa/bez glave, sa drvenim krakovima koji se mogu savijati, stilizovani u skladu sa temom radnje.

Prije svega, da biste odabrali lutke za svoju prodavnicu i za najefikasniji odabir, trebali biste se pridržavati sljedećih pravila:

1. Odaberite vrstu manekenki koja će odražavati stil vaše trgovine.
2. Vibrirajte pozicije manekena, pokazujući poštovanje na kvadratu koji je za njih predviđen. Ako je displej/podij u prodajnom prostoru manji od veličine lutke koju ste odabrali, tada više nećete moći prodavati s ovom lutkom.
3. Odaberite vrstu pričvršćivanja manekenki, jer gdje postaviti mogućnost vikoristannya gore.
4. Izračunajte učestalost presvlačenja na manekenkama. Često mijenjanje odjeće može oštetiti mehanizme dijelova tijela manekena.
5. Zatim razmislite o postavljanju manekenki u izložbeni prostor/šoping, kao io načinima da ih grupišete. Grupa manekena, koja predstavlja radnju/priču pesme, raste i raste, a ispred "vojnika" postavljen je red manekena.

Lutke su vaspitane posebna instalacija. Dakle, i lutke i izlozi su odgovorni za prenošenje jedinstvenog stila u vašu radnju, Posebne karakteristike kolekcije, kreirane za emocionalni uticaj brenda, kako bi bolje predstavili proizvod.

Da biste postigli ove ciljeve, dat ću vam nekoliko pravila za rad s manekenkama:

1. Grupiranje manekena po oblastima. Ako vaša radnja prodaje robu za muškarce i žene, onda su manekeni grupirani zajedno: muškarac muškarcima, žena ženama. Može doći do nekih manjih grešaka ako ideju za vašu emisiju dijeli data „porodična opklada“/grupa prijatelja.
2. Grupa manekena u jednoj zoni/prozoru mora prikazati jednu kolekciju u jednom rasponu boja.
3. Različiti dodaci - kaiševi, hustke, kape, šeširi itd., jednom riječju, dodaci vam omogućavaju da stvorite moderan i jedinstven izgled.
4. Mladi brendovi slijede princip bogatstva i jedinstvene slike.
5. Stvaramo jedinstvene slike koje odgovaraju modnim trendovima.
6. Cijeli odjevni predmet na manekenkama izrađen je od visokokvalitetnih stileta, savršenog kroja do kojeg se može doći.
7. Učestalost presvlačenja na manekenkama zavisi od kože 2 dana.

Vitriny

Izlog... Kako se čini, „osuđivanje radnje“ je neprijateljskije nego što je nemoguće ponoviti!

Prozori mogu biti svijetli, stilski, nekonvencionalni, taktilni, ali mogu biti i neprivlačni, banalni i dosadni.

Rad sa izlozima je uvijek naporan proces koji vam omogućava da ostvarite svoje kreativne ideje. Složenost može biti štetna za realizaciju ideje, budžet i mogućnost replikacije.

Bagato kreativni ljudi Nemoguće je stvoriti prekrasne prozore, ali ako se lijepe zajedno s naborima (nevjerovatno) i ne daju informacije o tome kako napraviti pravi prozor, sve fantazije odmah nestaju. Stoga nije lako smisliti i implementirati ideju, ali je i djelotvorna. koji daje poštovanje i gura kroz prezentaciju robe.

Reći ću vam malo o prozorima i vidjeti detalje, kako biste shvatili koliko je proces glomazan i zaprljan.

Postoji nekoliko vrsta displeja, koji na ovaj ili onaj način privlače poštovanje i povećavaju prodaju:

Koža sa tretiranih prozora radi! Da bismo postigli rezultat koji nam je najpotrebniji, potrebno je proći kroz nekoliko faza u procesu.

Faze otvaranja prozora:

1. Kreiranje ideja u skladu sa asortimanom proizvoda i ciljnom publikom (na primjer, ženska odjeća, casual stil, 18-25 stoljeća).
2. Dizajn izloga (preprodaja, nova kolekcija, Valentinovo).
3. Dizajn je ravan na prozoru.
4. Usklađenost s budžetom trgovine.
5. Prikaz skice (za grafičke programe).
6. Učvršćivanje ideje sa zamenikom.
7. Firma traži proizvođača za proizvodnju elemenata potrebnih za dekoraciju vitrine.
8. Registracija slika svih elemenata nadolazećeg prozora.
9. Raspakujte brojne elemente za ivice prodavnice.
10. Postavljanje kompletne serije elemenata iz proizvodne kompanije.
11. Dizajn planograma za izloge.
12. Dekoracija ivica prodavnica.
13. Oduzmite profit.

Kartica proizvoda

Mislim da svi razumijemo da merchandising nije samo dizajn izloga i manekena, već i ispravna prezentacija proizvoda. Prezentacija robe u prodavnicama jedno je od glavnih načela merchandisinga. Pravila i zakoni koji vam omogućavaju da predstavite proizvod u kraćoj verziji mogu povećati vašu prodaju od 5 do 50% - to je činjenica.

Za početak, upoređujemo 2 fotografije i važno je u koju prodavnicu želite ići, a koju ne.

Na slici 1 (leva ruka) nemamo baš lep i moderan komplet: samo su jakna i farmerke u crnoj boji neatraktivne i, s obzirom na sve, ne kupujte košulju za ovaj izgled, uprkos činjenici da prikazan je red. Na slici 2 (desnoruka) mi bachimo roba, prikazi Vinyatkovo sa tsikavymi setovima. Klijent, nakon što je sve platio, dodaje gotov set, a eventualno odjednom 2, iz fragmenata prezentacija roba se kombinuje jedna s drugom. Zavdyaki Tsomu, kupovinom 2 kompleta, odnijet ćemo najmanje 4!!!

Želim da Vam uzvratim poštovanje pratećim proizvodima - dodacima i dodacima koji Vam omogućavaju da stvorite savršen imidž i poskupite prosečni račun.

Ovo je glavna ideja merchandisinga: predstaviti kompletne i sklopive setove tako da klijent može dodati više od jedne stavke proizvodu istovremeno.

Kako govorimo o osnovnim zakonima ulaganja koji vam omogućavaju da povećate prihod, njih nema toliko. Proizvod se može naći:

1. za komplete;
2. za grupe roba;
3. iza blokova boja;
4. za veličinu;
5. prema stilu kolekcije.

Djela pravila vikoristovuyutsya preko noći. Na primjer, proizvod je predstavljen u setovima u istom stilu i istoj shemi boja.

Ako govorimo o pravilima za plasiranje robe, ona nisu toliko bogata.

Postoje pravila o tome kako se postavljaju cijene inkluzivno za niski segment, a postoje pravila kako se postavljaju cijene kako u niskom tako iu premium segmentu. Na primjer:

1. Pravilo „Refren“ predstavlja prezentaciju istog modela u tri dimenzije: frontalno, horizontalno i profilno. Ovo pravilo možemo primijeniti na sve segmente trgovine.
2. Pravilo: S obzirom na poziciju - frontalni prikaz proizvoda može biti vidljiv na tamnom zidu. Za sve segmente.
3. Kartkovy little budinochok” - prilikom postavljanja proizvoda nije potrebno kontaktirati kupca iz straha da će se prezentacija proizvoda raspasti. Najčešće se viđa u premium segmentu. I tako dalje.

Aroma audiokomunikacije

Kada ste u prodavnici, osjećat ćete se ili ugodno ili neugodno. Niski faktori ulaze u prostor, od kojih je jedan atmosfera, stvorena ne samo dizajnom enterijera, već i uzdižućom muzikom u pozadini.

Aroma komunikacija je jedan od najvažnijih alata dostupnih kupcu. Primećuje se da što je muzika glasnija i glasnija, kupac se brže kreće po radnji i donosi odluke o kupovini. A prijatna muzika u pozadini opušta kupca i stvara pozitivnu odluku o kupovini proizvoda. Ovaj polaritet se javlja samo u jednom pravcu: jer se muzika bira prema cjenovnom segmentu modnog tržišta.

Da bi muzika ostvarila veću prodaju, prilikom odabira muzike potrebno je uzeti u obzir niz važnih faktora:

• Muzički stil
• Debljina rabarbare
• Muzički ritam

Tako se, na primjer, u bridge i lux segmentima stvara muzika opuštajućeg karaktera (lounge), niskog intenziteta i srednjeg ili visokog ritma. Zašto? Zato što kupci ove kategorije prodavnica traže opuštanje i udobnost u radnji, a glasna i švedska muzika ublažava jak stres, a ponekad i frustraciju.

Pa, empirijskim putem je utvrđeno da:

• Što je cjenovni segment trgovine veći, muzika je glasnija i tiša
• Što je ciljna publika mlađa, muzika je sve glasnija
• Pošto je ciljna publika mlada, muzika je tako posebna
• Ujutro je muzika kriva za vjetar, a veče je mirno
• U blizini prodavnice nema radija, jer... Ciljna publika se zabavlja i privlači oglašavanjem.

Ključni alati za merchandising su dizajn prodavnice (i eksterni i interni); planiranje radnje (tačnije planiranje protoka kupaca); reklame i drugi kućni alati za prodaju; blokada kolirne; Paleta proizvoda; doći na sveobuhvatan način.

Internu atmosferu i atmosferu radnje određuju dva faktora – atraktivnost situacije u radnji i psihološka spremnost potencijalnog kupca da obavi kupovinu. U prijatnom trgovačkom okruženju, namjeru za kupovinu uvijek aktiviraju faktori kao što su šema boja unutrašnjosti i zvuk lagane muzike. Ako je situacija za klijenta neugodna, na primjer, u ordinaciji stomatologa, tada se psihološko uzbuđenje može smanjiti korištenjem prigušenih boja i umirujuće muzike. Rezultati eksperimentalnih istraživanja supermarketa pokazuju da je za kupce jednako važna pogodnost okoliša, što je niža cijena, a što je kvalitetniji proizvod.

Dizajn na prodaju. Uspješna prodaja robe i povećana efikasnost komercijalnih aktivnosti dovode do prodaje. Bilo da se radi o skupom butiku vina ili malom kafiću, sve vrste moćnog pirinča koje označavaju „prilikovanje kompanije“ roje se okolo. Sadašnja prodavnica se posmatra kao mesto za direktnu prodaju robe, i kao sveobuhvatna usluga za njihovu distribuciju.

Ljudsko oko je mnogo tanje od onog koji predstavlja. Podaci o prodajnom mjestu mogu se pronaći po našem saznanju, u velikoj mjeri i bez našeg znanja, te se prema tome formiraju. Ovo omogućava kupcu da označi da je prodaja izvršena prije mjesta prodaje doslovno kada je dostignut prag. Kada je potrebno zapamtiti da tip prodajnog mjesta nije kriv za superčitanje internog mjesta, tako da su roba i usluga jednaki nivou usluge, preostali dijelovi neopravdane kupovine mogu se isključiti iz neophodan rad u ovoj prodavnici kupovine. Funkcije dizajna trgovine:

zadobiti poštovanje kupaca prije prodaje;

dobiti više robe;

stvoriti harmoniju između kupca, prodajnog mjesta i robe;

organizovati prostor, čineći robu dostupnom;

pružiti kupcu nove osjetljive informacije.

Postoji pet osnovnih principa za dizajn prodavnice: balans, naglasak, harmonija, proporcija, ritam.

Semiotika objekata vam omogućava da implementirate funkciju prepoznavanja (na primjer, model Eiffelove police u trgovini), stimulacije zadovoljstva (estetske kompozicije), psihičke topline (skulpture stvorenja i djece koja se igraju).

Fokusom na merchandisingu dominira dekorativni dizajn, koji je skladno povezan sa unutrašnjom arhitekturom radnje. U trgovinama ćete često pronaći proizvode koji su prirodni i umjetno osvijetljeni. Prirodno osvjetljenje je potrebno prilagoditi kako bi se postigao dovoljan geometrijski koeficijent osvjetljenja (K c), koji se određuje posebnom formulom.

Boja jasno rezonira s ljudima i njihovim raspoloženjima. Dakle, crvena boja će se probuditi, ali će crvena postati dosadna; narandžasta je ljuta, blista, iritira; zelene boje smiruju nervni sistem ljudi i ublažavaju iritaciju; Serija uzvikuje apatiju i uzaludnost; Crna boja naglo smanjuje raspoloženje.

Ako svojoj koži date boju koja je dominantna u njenom dizajnu, pomoći ćete kupcima da postanu bolje upoznati i pronađu proizvod koji im je potreban. Ove boje su zaslužne za bezuslovno asociranje na vrstu proizvoda iz branše i pojačavaju pozitivne karakteristike proizvoda.

Miris kao merchandising alat je koristan jer u ovom kanalu ljudi nemaju isti filter nepovjerenja kao u slušnim ili vizualnim kanalima.

Pronađite druge alate za merchandising:

Merchandising strategija kompanije zasniva se na odabiru brendova i ambalaže koja je dostupna na svakom maloprodajnom objektu. Očigledno, ovaj skup se može razlikovati u različitim kanalima trgovanja. Na primjer, u ljekarnama će kupci pronaći širi asortiman proizvoda. medicinske prednosti Nizh na drugim apotekarskim punktovima. Brendovi i ambalaža koja su najpopularnija među kupcima uvijek se moraju staviti u policiju, jer se kupovine od poštanskih službenika obavljaju proporcionalno prije prodaje. Štaviše, roba se nalazi na nivou policije i smatra se da je na prodaju. To je neophodno kako bi roba koja se najviše prodaje uvijek bila u dovoljnoj količini.

Efikasna raspodela prodajnih mesta u hali i izlaganje robe. Glavna (na primjer, odjeljak lijekova koji se koriste za respiratorna oboljenja) i dodatna (na primjer, police i izložbeni) prodajna mjesta u ljekarnama sa slobodnim pristupom robi moraju se proširiti protokom kupaca na prodajnom mjestu . Dodatno prodajno mjesto kupcima daje još jednu priliku da kupe i odaberu proizvod. Dakle, proširena je od glavne, a na njoj se duplicira roba koja se najviše prodaje. Posebno je efikasno dodavanje prodajnih mjesta koja proširuju vanjski obod prodajnog prostora (kroz 80% kupaca prolazi), kao i blizinu područja. Proizvodi mogu biti raspoređeni na način da potraga za traženim proizvodom bude što lakša. U tu svrhu policija treba da stvori vidljive blokove na tržištu, ambalaži i grupama proizvoda. Treba imati na umu da se niži policijski odjeli ne vide, a velike apoteke čine samo 5% prodaje svih prodajnih mjesta. To je zbog savijanja vertikalnih blokova za štancanje. Raspored takođe može da organizuje sticanje popularnosti slabih brendova od jakih. Za koje jake ocjene (pozicije medicinskih službi) počinju i završavaju seriju u policiji. Na taj način će se slabe (manje poznate) droge naći unutar „zidina zamka“ koje organizira jaka roba i steći im dodatno poštovanje kupaca.

Lako je poslati novac robotu u bazu. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi ljudi, koji imaju jaku bazu znanja u svom novom poslu, bit će vam još više zahvalni.

Slični dokumenti

Osnovni koncepti merchandisinga, psihologija kupaca je njegova osnova. Uloga merchandisinga u sistemu prvenstveno se odnosi na merchandising aktivnosti. Merchandising pristup plasmanu robe na sajtu kompanije "DMS" je temeljan.

predmetni rad, dodati 24.07.2011


Povijest razvoja i glavne metode merchandisinga koje treba koristiti pri odabiru trgovine. Glavni načini distribucije u trgovini su samoposluživanje. Psihološke metode povećanja prodajnih obaveza. Postavljanje reklamnog materijala, prikupljanje marketinških informacija.

sažetak, dodatak 22.10.2010


Pogled na koncept merchandisinga, njegovu istoriju razvoja, alate i osnovna pravila organizacije. Koristite prostor u blizini trgovačkog centra. Zvaničnici koji troše novac na ovogodišnje kupovine. POS materijali su nepoznati dio merchandisinga.

predmetni rad, dodati 26.11.2010


Razumljivo, ta uloga pripada merchandisingu. Najvažnija pravila za merchandising. Uživajte u prostranosti trgovačkog prostora. Zvaničnici koji troše novac na ovogodišnje kupovine. Ispravna organizacija trgovine. Optimalno svjetlo i boja za proizvod.

upravljanje robotom, dodati 28.01.2011


Suština merchandisinga i karakteristike njegovih elemenata. Pravila za organizovanje isporuke robe za trgovinu na malo. Analiza merchandising sistema "Orimi Trade". Detalji procesa obrade proizvoda dostupni su u publikaciji vikorystya.

kursni rad, dodati 04.02.2013


Shvatajući merchandising kao direktno povezanu s marketingom, njegova suština je prodaja bez prodavača. Evolucija merchandising ideja, njegova osnovna pravila i funkcije. Karakteristike rada merchandisera sa zaposlenima, postupak organizacije prodaje robe.

predmetni rad, dodati 11.11.2010


Tehnološko planiranje i kontrola radnje istovremeno sa supermarketom "Sim'ya". Dizajn za trgovinu. Pravila za rad sa mašinom, njena priprema pre rada. Vrijednost ukupne vrijednosti nekoliko dobara koje se razmatraju.

upravljanje robotom, dodati 28.03.2013


Suština, vrste i oblici merchandisinga, principi grupisanja i distribucije robe u prodavnicama. Organizacija izložbi i prodaje, dekoracija i rasvjeta izloga kao sredstvo oglašavanja na prodajnim mjestima. Analiza organizacije merchandisinga u supermarketima.

predmetni rad, dodati 23.09.2011