"Elektronsko" uvlačenje u banku. Elektronsko izvlačenje u Oschadbank Elektronsko izvlačenje u Oschadbank

“Jeste li vi ostali? Ja ću biti iza tebe! - takva se fraza praktički ne pojavljuje ni u jednoj podružnici banke. To je zbog činjenice da službenici više ne moraju zauzimati svoje knjige i provjeravati kada dolazi vrijeme službe, stojeći na nogama na bilo čemu. Kako bi pojednostavile proces, banke će kupovati sustave elektroničkog bankarstva.
Omogućuju vam distribuciju protoka klijenata stručnjacima. U vašem slučaju, možete mirno spavati sa svojim spirtnikom, bez prigovora da "dišete u leđa" ljudima koji vam već prilaze i čuju vašu Rosmovu. Dakle, elektronički sustav crtanja je snažan mehanizam za povećanje pokazatelja banke u području protočnosti i korisničke usluge. Pogledajmo izvješće da banka ipak treba elektroničku karticu, kako radi, njezine prednosti i nedostatke.

Što je elektronička kartica (EC)?

EO sustav u banci je kompleks posebnog softvera i opreme koji vam omogućuje brzu i točnu distribuciju protoka. ljudi koji dolaze za potrebne stručnjake. Uvijek možete odrediti važnost odjela, odrediti radno vrijeme svoje usluge, koordinirati radnje klijenata i kreirati što lakšu i ugodniju proceduru usluge. Oni koji koriste staklenku također mogu cijeniti ovu funkciju primanja. Umjesto da moraju brinuti o svemu, mogu mirno sjediti na kauču, čitati brošure, obavljati važne pozive ili samo surfati internetom. Kada glas stigne, broj kupona pojavit će se na ploči i glasat ćete za njega.

Osim toga, važno je da se ljudi sami brinu o svojim dodacima prehrani, čak i ako njegu kože vode uz druge prehrambene potrebe. Na primjer, ako trebate podnijeti zahtjev za kredit, tada u SW izborniku odaberite stavku “Prijava za kredit”, ako trebate podnijeti zahtjev za kredit odaberite stavku “Casa” itd. I tu se ne morate žaliti da nije isto - sustav je bolji od klijenta do tražene destinacije.

Tako elektronički sustav crtanja povoljno povećava učinkovitost usluge i skraćuje vrijeme koje osoba provodi na odjelu.

Trebate li elektronički sustav za crtanje?

Prije svega, sustav je prijateljski raspoložen prema samoj banci. Omogućuje vam da kontrolirate rad iritanta kože, tijekom trudnoće, koliko sati provodite servisirajući jedan uređaj. Vaughn popravlja:

• Broj kupona
• Vibran rad
• Vrijeme poziva za uslugu
• Sat završetka usluge
• Fahivtsa, koji je klijentu uručio ovaj kupon.

U slučaju bilo kakvih pritužbi, kako na strani klijenta tako i na strani banke, dokaz o ovom kuponu može se lako utvrditi, bez obzira je li klijent uslužen ili ne.

Kako funkcionira bankovni elektronički sustav izvlačenja?

Središnji dio front officea je veliki elektronički semafor smješten na istaknutom mjestu. Ovdje su prikazani brojevi kupona, brojevi ureda i stolovi gdje trebaju doći. Kada nazove klijent koji se približava, sustav svira melodiju i objavljuje broj kupona zajedno s brojem odredišta na koje trebate ići.

Za vikoristan elektronički sustav crtanja potrebno vam je:

• Idi na terminal,
• Odaberite željenu operaciju,
• Pritisnite ga (ako je zaslon osjetljiv na dodir, onda morate prstom pritisnuti natpis, ili ako je jednostavan, onda na namjensku tipku sa strane),
• Uzmite kupon koji se pojavi odmah nakon pritiska na gumb,
• Provjerite dokument, broj kupona će se pojaviti na elektroničkom zaslonu i otići do traženog čekatora,
• Nakon izvršene usluge, kupon se oduzima iz banke, oduzima Vam se ili se baca (ovisno o pravilima).

Za kontakt s klijentom obratite se banci:

• Pokreće poseban program
• Pritisnite gumb "Pozovi odmah" (sat zvona je fiksan),
• Obavite operaciju, a ako klijent više nema hranu, pozdravite se s njim i pozovite sljedećeg pratitelja (bilježi se sat završetka prethodne usluge).

Sustav elektroničke pošte ima mogućnost davanja prioriteta drugim klijentima, kao što su VIP osobe. Takvi klijenti očekuju da budu usluženi bez plaćanja ikakvih naknada. Ako je u daljini pet osoba, tada će pri odabiru VIP ulaznice VIP osoba ići do sljedećeg trenutka.

Prednosti i nedostaci sustava elektroničkih ladica.

Prednostima se može dodati i sljedeće:

• Shvidka je izgubljena do potrebne fakhivtsa,
• Sat vremena čišćenja vaše krvi može se potrošiti na koru, na primjer, u većini slučajeva.
• Banka može brzo saznati koliko klijenata provjerava svoje račune, koja je dinamika usluge, koji su poslovi potrebni, koliko ljudi više i češće provjerava svoje račune.

Nedostacima se može dodati i sljedeće:

• Ako osoba ne označi kućicu za svoj kupon, morat će izbušiti novi kupon i ponovno provjeriti.
• Nemoguće je vizualno procijeniti koliko ljudi još čeka na svoje usluge, teško je procijeniti sat oporavka. Kako su ljudi u žurbi, nepoznato ih počinje činiti još nervoznijima, na primjer, morate doći do točke, a budući da 20 ljudi ima 15 da sami odete tamo, onda se sat oporavka može otegnuti godinu dana ili više.
• Odabir pogrešne operacije rezultirat će poništavanjem kupona i ponovnom provjerom kartice dok ne dobijete traženog matičara.

Potrebno je uzeti kupon s brojem na terminalu, stajati tu u predvorju, a zatim mirno sjesti na sofu, ili stajati (kao i biti ljubazan) u hladnoj sobi. U prostoriji prvo pada zatišje, ali u dvorani vlada panika. Veliki je pritisak oko pogona, tko je koga preuzeo i velika nervoza kada operaterka objavi da se konačno zatvara zbog tehničke stanke. “Dosadno je, djevojke!” - rekao je veliki operater Ostap Bender. Imao sam milosti b. Nadzornici središnjeg odjela još nemaju vremena za probleme. Klijent, koji je prvi put napustio Oschadbank nakon duge pauze, osjeća se veselo čak i na ulazu. Kamo ići, što učiniti - nejasno je. Ovu informaciju ljudi dobrog srca mogu u svakom trenutku odbiti. Samo sjediti i provjeravati, nakon što se dragocjeni kupon pojavi u vašim rukama, nije tako lako kao što se čini. Kao što je u "živom" mnogo manje jasno, što se tiče nacrta, u "elektroničkom" nećete razumjeti ništa. Imate, recimo, broj 114, a na displeju svijetle brojevi “95”, “60” i “73”. Koliko dugo morate provjeriti? Dobro, ako nema više od 15 jedinica. Istodobno, rezultati nadzora koji provodi međunarodna tvrtka Nexter spremni su za provedbu preko prosječnog ruskog građanina. Stanovnik Europske unije, prije svega, “cvjeta” već u trećoj fazi oporavka. Svi mi ljudi stradali smo u jamama i to vrijedi sljedećih nekoliko godina. Volio bih da se, možda, uskoro razlikujemo, poput Europljana, čak će se uvesti i "elektroničke" kartice kako bi se ubrzale te transakcije. Servisni centar VTB-24, koji opslužuje 85 stotina četvornih metara puhala (Sosnovy Bir je još uvijek kriv), na primjer, potvrđuje da propusni kapacitet podružnice raste u prosjeku za deset stotina četvornih metara u samo tri godine 100 godina nakon što je sustav oštećen. Otprilike u tom razdoblju klijenti će zvoniti do isteka kupona. Međutim, ne može se reći da će ono što je dobro za VTB-24 biti dobro i za Oschadbank. Klijenti se razlikuju. Tim je više - njihova količina. Tipičan zaposlenik Oschadbank je umirovljenik koji želi podići svoju mirovinu, uplatiti doprinose ili podići novac sa svog računa socijalnog osiguranja i platiti račune za režije. Za nove ljude veliki je problem podizanje kupona putem terminala jer uvijek imaju posla s elektroničkim uređajima. Nije bilo spomena nikakvih informacija o stručnjacima koji vam pomažu da naučite zamršenosti terminala. Ti ljudi u poodmakloj dobi morat će potrošiti sat vremena kako bi bili u toku s inovacijama. U ovom slučaju, postoje tisuće umirovljenika koji su odlučili vjerovati stabilnoj banci Radyansky. Štoviše, nakon što su se pojavili problemi s prihvaćanjem komunalnih plaćanja poštom, njihov se broj još više povećao. Oni radni ljudi, koji nemaju dovoljno vremena u svakom trenutku, morat će zvati da ostanu u elektroničkom krugu, baš kao što su prije zvali da ostanu u njegovom "živom" analogu - ta plaćanja mogu se izvršiti samo u Oschadbank, a nigdje drugdje. U međuvremenu, međutim, Sosnovoborstovi su pred izborom. Moguće je nastaviti kao i prije u četiri druge male poslovnice Oschadbanka, kojima nova revolucija još nije započela. Što ako prijeđu na “elektroničke” kartice? Vrijedno je napomenuti da će se troškovi instaliranja elektroničkog sustava u podružnici povećati s milijun na milijun rubalja, vjerojatno uskoro. Precizniji odgovor mogla je dati kerivnica podružnice Sosnovoborsk, ali se pokazalo da nije bila spremna odgovoriti na naše zahtjeve bez pisanog zahtjeva glavnoj press službi. *** Provjereno od mene Ponedjeljkom, nakon završetka radnog dana (oko 18.30), dopisnik Mayaka otišao je u Oschadbank platiti nekoliko računa. Terminal je bio prekriven informativnom pločom, ostatak odjela radio je do 19 sati, au holu je i dalje bilo puno ljudi. Ljudi koji su stajali na prijelazu zadovoljno su pitali zaštitara o kuponima koje su oduzimali vozačima koji nisu smjeli stajati na prijelazu. Jedan od četiri takva dodatna kupona, uočen oko 18 sati, dojavili su dopisnici, što je izazvalo nezadovoljstvo ljudi koji su već dugi niz godina proveli u “elektroničkom” sustavu. Zahtjev je istaknut na oglasnoj ploči u 18.50 - deset minuta prije zatvaranja. Ljudi s kuponima i dalje su bili lišeni novca iz Oschadbank. Brojke Nakon uvođenja elektroničkog bankarstva, prodaja bankarskih proizvoda porasla je za 9%.

Mnogi stanovnici Voronježa aktivno profitiraju s bankovnim karticama. S vremena na vrijeme potrebno ih je ponovno voljeti. Kako se pokazalo, uz ovaj jednostavan postupak potrebno je koristiti pile. A ako ne, onda u svoje redove možete povezati takve usluge o kojima nikada niste razmišljali.

Stanovnici Voronježa Oleni povezali su niz dodatnih usluga tijekom planiranog ponovnog izdavanja kartice Oschadbank-u. Vaughn četiri, 21 kvitnya, došao je po novu "plastiku" u podružnicu u ulici Koltsovsky, 46.

“Uzeo sam kupon za ponovno izdavanje kartice. Elektronska je došla do kraja. Još nisam promijenio karticu - ne znam proceduru. Potpisao sam dokumente i nekoliko puta zaboravio PIN kod za aktivaciju. Nakon toga me moj student u banci doveo do konzultanta, govoreći kako je malo ažurirati mobilnu banku, kaže Olena. — Aktivirala je mobilnu banku preko terminala, a zatim brzo stisnula i otvorila ček. Zatim je brzo otišla do računala i otišla do moje internetske banke. Rekla mi je da joj izdiktiram lozinku iz SMS poruke.”

Klijentica je navela na koji način želi ići u svoju banku. Student je rekao da je potrebno “aktivirati karticu – dok nova kartica ne bude radila”. Klijentica je primijetila da je više puta mijenjala karticu i da takve manipulacije nisu bile potrebne.

“Pravila su postala oštrija, potrebno je izvršiti plaćanje ispita”, objasnio mi je konzultant”, citira student studenta. “Bio sam šokiran, ali bilo je vrijeme da joj izdiktiram lozinku.” Tada je zaposlenik rekao Oschadbank da su za prijenos potrebna dva broja - jedan je moj, a drugi je bliske osobe koja može protestirati protiv uplate. Nakon toga otišao sam u odjeljak za automatsko plaćanje. Rekao sam joj da mi ne trebaju automatska plaćanja - ne želim ih omogućiti. Sama je počela pjevati, što je to obov'yazkova procedura, plaćanje će proći jednom - inače se moja kartica neće povezati.”

Prema riječima klijenta, sve je išlo glatko. Nakon što je izašla iz banke, Olena je pažljivo ponovno pročitala sve pristigle SMS poruke. Ispostavilo se da su dva autoplaćanja povezana s njom i dvoje slugu "Skarbnichke", koje ona nije tražila.

“Bila sam šokirana, a onda sam došla kući i počela isključivati ​​obaveze”, kaže Olena. - Dobro, primijetio sam to. Mislio sam na one koji te tjeraju da kupuješ filtere, kozmetiku, ali to nećeš dobiti od velike banke. Želio bih vjerovati spivrobitnicima.”

U OVAJ SAT

Ako ga ne želiš, nakupit ćeš ga

Istog dana, u vrijeme ponovnog izdavanja kartice, još jedan klijent Oschadbank također je bio povezan na uslugu „Skarbnichka“. Od Olenya nisu omogućili automatska plaćanja. Suština "Skarbnichke" je da se 60% novca potrošenog na vašoj kartici automatski premješta na jedan od vaših računa. Najčešće - ovo je "milosrdna školjka", barem onoliko koliko je minimum. Ova usluga je pozicionirana kao način da se akumulira potrebna količina penija. Međutim, kakav to klijent želi da ova usluga bude uključena u njega?

Za one koji su povezani sa "Skarbnichkom", znamo kako je uključiti. Za to morate otići u internetsku banku Oschadbank. Kliknite na stranicu debitna kartica- Koshti će biti otpisan što je prije moguće. Zatim odaberite "Informacije o karti" i pomaknite se prema dolje. Tamo će biti svi "Skarbnichki". U gornjem desnom kutu pritisnite gumb "Rad" i odaberite "Push".

Iz objektivnih razloga rijetko idem u koju banku, pa sam njihove novotarije svjestan mnogo kasnije, ali su se pojavile. Ipak, barem jednom tjedno ipak se pojavim u banci (na primjer, platiti hosting i/ili ime domene). A danas se lokalni ured banke za financijske usluge suočava s nekim novinama novina.

Inovacija se zove "Electronic Cherga". Što je suština? Prvo, da biste platili, morate doći u banku, stati ispred prvog reda (kako postoji, naravno, bula), uzeti potvrdu i onda platiti. U isto vrijeme, ova tehnologija je dodala još jednu točku: uklanjanje tokena. Za to, provesti neko vrijeme na "zvichainu" chergu, I unaprijed kriv“elektronički”, čija bit leži u izvučenom čeku koji se ponosno naziva “token”.

Zašto u uredu postoji bankomat na čiji ekran upreš prstom i odmah vidiš račun. Nakon svega oduzeti pravo idite na potrebnu blagajnu i zaradite ono što ste prije radili bez čeka. Smiješno je što je bankomat doslovce nekoliko metara udaljen od same blagajne. Da su ga smjestili u samu kutiju, bilo bi puno smješnije 🙂 (i praktičnije, do kraja).

Osim toga, kao što sam već rekao, u banku idem skoro jednom tjedno, tako da ni u jednoj ne zaglavim (ne čudi me jer tamo ne idu). Zapravo, sve potrebe kupanja nisu prošle kod mene i danas - uzeo sam ček token, platio ime domene i za dva pića već popio čaj kod kuće. Dosadila mi je pomisao - možda je uprava banke posebno uvela dvije kartice umjesto jedne, kako bi rekla starom radijskom satu? Nije dovoljno, možete osjetiti jak smrad u čergama 😀

No, više sam nego uvjeren da je ova “inovativna” odluka donesena kako bismo poštedjeli banku za kvačicu, rekavši to, provodimo je i dovršavamo u potpunosti. Aje yak tse garno zvuk - elektronička čerga. A nedavni kvarovi ATM robota zbog PZ popravka nisu "tipični za nas." Za istu vrstu, mojoj doktorskoj ordinaciji poslana je “elektronička” dokumentacija, čija je suština da su prije svi dokumenti/evidencije/kartoni bili papirnati, a sada su elektronski... Nisu poslani umjesto papir, ali jednostavno poslao. Što je bilo? Do sada mi to nije imalo smisla. Zapravo:

• Nitko im nema pristup (to je 90% samih Rusa)
• Nitko ne boluje od njih (svih 100% pacijenata sa HIV-om i svih 100% pacijenata)
• Arhiva samo nekoliko i samo papir (cijelo buđenje)
• Ako je potrebna kopija dokumenta, napravite fotokopiju s papirnatog izvornika, umjesto da napravite drugu elektroničku kopiju (u tom slučaju morate napraviti još jednu elektroničku kopiju kopije papirnatog izvornika)

Oh, elektronička grana naše birokracije pogotovo ne trune (ponekad)… Sa svojima uz skromne napore Još uvijek se borim s tim, čak i ako želite nešto promijeniti, nadvladajte sebe.

PS Nisam predstavnik nikakvih oporbenih liberala. Stoga se moje riječi ne mogu protumačiti kao kritika države od strane fanatika i V.V. Putina, zabranjeno 🙂 Ja jednostavno iznosim birokratsko-birokratsku činjenicu.

P.P.S. Odavno nije bilo viceva:

Lotox: Što se dogodilo s poslužiteljem?
Spojiti: Nashyalnik, moj poslužitelj je pastavljen, bez instalacije je stvoren, apache sabral, pihape patchklyuchil, sapusk, i ano - azhambeh pashambe eshelbe shaitanama!
Lotox: Kirilo, ako ne prestaneš pričati normalno, naći ćemo novog administratora sustava. Ponavljam hranu - što se dogodilo?
Spojiti: Što-oh?.. Slutsyuvala...)