A merchandising, mint az eladásösztönzés rejtélye: a célok kitűzésétől a hatékony technológiák kiválasztásáig. Merchandising eszközök Egy óra az eladótéren

Elmélet

Mivel a fogadóközpontot a vásárlók számára hozták létre kereskedési emelet fektessenek le egy csomó fillért, amit készek elkölteni, és egy órát, amit az ember kész a kereskedési térben eltölteni. Ezeket az eredményeket John Rossiter és Robert Donovan állította össze, amikor kidolgoztak egy modellt a kiskereskedelmi környezet fogyasztói magatartásra gyakorolt ​​hatásának felmérésére. Nos, a vizsgálat kimutatta, hogy az üzlet alkalmazottai már manipulálják őket. Nyilvánvaló, hogy a manipulációk nem válnak túlságosan tolakodóvá.

Fontos, hogy a kereskedők úgy alakítsák ki az eladóteret, hogy a vásárlók pozitív érzelmeket kapjanak az üzlet látogatása során, majd megvásárolják az üzlet tulajdonosának leginkább megfelelő árut. A siker érdekében egyértelmű, hogy a merchandising eszközöket a gyakorlatban igazolják, amelyek megvalósításához az elméleti alapok jó ismerete, az áruház termékeinek jellemzőinek ismerete és gyakorlati készségekre van szükség. Mivel a technológia folyamatos stagnálása az ügyfélforgalom és a bevétel csökkenését okozhatja, jobb, ha segítséget kér mesterétől, például a „Clover” marketingügynökség szakemberétől.

A merchandising elmélete azt mutatja, hogy számos alapvető technika létezik, amelyek biztosítják a vásárlók elméjének hatékony manipulálását. Tse:

• tervezés;
• terek tervezése;
• tantárgyszemiotika;
• POS anyagok;
• szín és világosítás;
• hang infúzió (hanggal és anélkül is);
• aroma;
• tapintási érzés;
• hétköznap

A bolti merchandising legfontosabb eszközei az áruk bemutatása és az eladótér megtervezése. A kereskedelmi zóna formalizálása után könnyebben korrigálható lesz az elszámolás bennük. A háromszintű merchandising koncepcióban a technikák a tricut közepén és tetején helyezkednek el. Ha rossz idő van, a túlbiztosítás stagnálása egy-egy módszerrel kilátástalan munka. Csak kompetensebb kombinációval kell eredményeket elérni.

Helytervezés

Azt a szabályt, amely leírja, hogyan lehet a leghatékonyabban elhelyezni a jelentős pontokat az értékesítési felületen, „arany meznek” nevezik az értékesítésben. Mi az érzékfogalom? Bármely kereskedési padlónak három legfontosabb pontja van a vásárlók számára: Belépés, casaés akkor hely, ahol az áru kerül , A bűzért jöttek. Ez az a hely, ahol megteremthetjük a tricután mentális csúcsait.

A kereskedő feladata annak biztosítása, hogy a mez bőroldala jól ellátott legyen, és különféle kapcsolódó termékekkel legyen ellátva. Ez a stratégia a legjobban a nagy önkiszolgáló üzleteknél működik, de működhet a minimarketeknél is. Az ilyen térszervezés gondolata az, hogy növelje a vásárló által az üzletben eltöltött időt és az általa szállított áruk számát. Ez a módszer lehetővé teszi a tervezetttől eltérő további vásárlások lebonyolítását. Szükséges az anyák szervezett termékcsoportjaiban, hogy bekerüljenek a forgalmazók asszociatív sorába, és kiegészítsék a megrendelő által már lebonyolított vásárlásokat.

A kulcspontok helyének kiválasztásakor fontos megjegyezni, hogy az emberek leggyakrabban összeesnek az év nyíllal szemben, hogy az árukat tartalmazó kijelző a jobb oldalon legyen.

Tab

Ez a kiskereskedelem egyik legnépszerűbb értékesítési módja, amely lehetővé teszi az eladatlan árukészletek gyors eladását, felkeltheti a vásárlók figyelmét egy nagyszerű új termékre, vagy az üzlet márkapozícióira összpontosíthatja azt.

Az áruknak az eladótéren való elhelyezésének alapelvei:

• vízszintes;
• függőleges;
• blokkok;
• kijelző;
• árukban gazdag;
• "ömlesztve".

Ezen lehetőségek mindegyikének megvannak a maga előnyei és hátrányai. Így egy megjelenítő fül, amely átviszi az áruk állványon lévő részeinek elhelyezését, amelyek a közelben állnak, távol a fő helytől, ahol ezek a pozíciók megjelennek, lehetővé teszi a vásárlók tiszteletének felkeltését. Egy hasonló funkció a „tömeges” opciót választja. Ilyen helyzetben, mielőtt tiszteletet kellene tanúsítania, kaotikusan beleesnek egy nehéz vagy más helyi tárgyba.

Az áruban gazdag módszer akkor ideális, ha meg kell mutatni a vásárlóknak számos, azonos előjelű terméklehetőséget. Ez a fül a termék színeitől, formájától, méretétől és egyéb paramétereitől függően hozható létre.

Az áruk kereskedési téren való megjelenítésének egy része fontos - Szembenézve. Ez a folyamat a rendőrségen bemutatott termék optimális sorszámának (arcainak) meghatározásának folyamata. Ha túl sok vagy túl kevés van belőlük, az eladások csökkenni fognak. Függetlenül attól, hogy milyen típusú merchandisingról beszélünk, a burkolás különböző paraméterektől függ.

A kategorikus merchandising, amikor egy árucsoporttal dolgozik, a csoport legoptimálisabb elhelyezésétől függ a számára kijelölt helyen. Ha olyan szakemberről beszélünk, aki egy cég érdekeit képviseli, akkor az ő cége nyeri el termékei számára a legelőnyösebb teret. Az értékesítés után nagyszámú felületet kell kifejleszteni, hogy minden terméktípushoz kiválasszuk az optimális burkolatot, és ebben az esetben az összes olyan pozíciót el kell helyezni, amely a kivezető kínálatában található.

Még valami, az önkiszolgáló üzletek merchandisingját előzetesen jelezze felénk - rendőrségi arany. Ezek azok a rendőrök, akik egy átlagos korú ember szemével egyenrangúak, akiktől a legkényelmesebb elvinni az árut. Hívja meg az üzlet számára legjövedelmezőbb termékek megjelenítésére.

POS anyagok

Ez a kifejezés a vásárlók tiszteletének biztosításának számos módjára utal: praportsi, stoperi, wobblerek, változatos szuvenír kellékek és mond árcédula. Egyesek azért kampányolnak, hogy javítsák a rendőrség arculatát, tisztábbá és ésszerűbbé tegyék a vásárlók számára, mások pedig a különböző álláspontokat. Például a különböző burkolatok közé helyezett wobblerek segítenek megerősíteni az egyik márkát a másikkal szemben, és tiszteletet tesznek a kívánt termék iránt.

Az árcédulák a legegyszerűbb és legegyszerűbb módja a termékek elérhetőségének népszerűsítésének. A bűz egyértelműen észrevehető lehet az egyértelműen meghatározott bűz miatt. Amikor a hangulatjelek, termékképek és egyéb grafikai képek ára megváltozik, a vásárlók nagyobb érdeklődést mutatnak a termék iránt. Egy másik lehetőség az árcédula, amelyben az új árat keresztezi a régivel, vagy a régi árat keresztezi és az új mellett van. Tse garniy módszer utolérje az ügyfeleket, ne bántsa őket túl gyakran. A legjobb arány a magas és az alacsony árak között a 80/20.

Ugyanebbe a funkcióba ajándéktárgyak, az áruhoz mellékelt garancia is beépíthető. Először is, ez egy jó módja annak, hogy információkat közvetítsen a termékről olyan emberek számára, akik nem állnak készen arra, hogy tanácsot kérjenek az üzletből. Alternatív megoldásként a gyönyörűen megtervezett anyagok vizuálisan vonzzák a tiszteletet, vagy ha vásárláskor ajándékba adják, a tűt a végéig mozgatják. Nem jó az olyan termékeket a burkolat rovására helyezni, amelyek beváltak és bizonyították hatékonyságukat.

Tárgyszemiotika

Ennek a lényegének megértéséhez meg kell értenünk, mi is az a szemiotika. Tse tudomány a jelekről, azok vikoristannya at spіlkuvanna . A kereskedelmi térben a szemiotika alapelvei felhasználhatók fontos árucsoportok meghatározására és azok tiszteletének kivívására.

Érdemes vikori jeleket szerezni, amelyek pozitív asszociációt keltenek a legtöbb vásárlóban a termékhez való hozzászoktatás módszerével. Különböző színek segítségével további jelzések is hozzáadhatók, amelyek szintén beépíthetők az asszociatív lámpákba. Ez egy meglehetősen pont alapú, kisebb tömegű módszer, nem varto a középsőt más-más előjelekkel átvenni.

A kialakítás szinte ugyanaz

Korábban azt mondták azokról, hogy az emberek fogadóközpontja megköveteli, hogy több mint egy órát töltsenek benne, és ahogy a kiskereskedelmi központról beszélünk, költsenek. több fillért. Hogy mennyire kényelmes egy kiskereskedőnek az értékesítési területen tartózkodni, a további árusítási eszközök a következők: design, hang, aroma, tapintható benyomások, könnyedség és sokféle szín.

Itt minden nyilvánvaló: nem feltűnő, kellemes illat, amely felébreszti az étvágyat, vagy bemutatja a fogyasztóknak a termékek erejét (mint a cava, parfüm stb.), szemet gyönyörködtető üzlethelyiség stb.

Ezeknek az eszközöknek is megvannak a maguk buktatói. Tehát, ha nem ért egyet, de rossz egyesületek jönnek létre, akkor vevőket vonzhat. Javasoljuk, hogy a színeket az üzlet profiljának megfelelően válassza ki (gyógyszertár, alkohol, élelmiszerbolt stb.)

Fontos, hogy ne feledkezzünk meg a folyó előtti elvről : egy diszkont üzletet elegánsan kell díszíteni, hogy vonzzák a potenciális vásárlókat; rossz ötlet egy drága árukra specializálódott üzlet auláját díszíteni, hogy ugyanazt a hatást keltse.

A zene a kereskedési téren is többértelmű. Rositer és Donovan munkáiból kiderült, hogy csak azok reagálnak pozitívan a zenére, akik nem tervezett vásárlás miatt jönnek. Ha hangok és kábulat támad, erre figyelni kell, hogy a bűz ne legyen túl tolakodó vagy elviselhetetlen.

A skin Merchandiser feladata, hogy olyan légkört teremtsen az Ön felelősségi körében, amelyben a kritikus cél érdekében erősebben megjelenik az érzelmi igény a további áruk hozzáadására. Függetlenül attól, hogy egy kiskereskedelmi üzlet kategória-merchandisingot, exkluzív vagy egyéb típust igényel, jobb, ha a munkát szakemberekre bízza. Ha az eladások nem tetszenek, és a vásárlók elkerülik az üzletét, eljött az ideje, hogy elgondolkodjon az árusítók kiszervezésén. A „Konyushina” marketingügynökség képviselői minden szükséges szakértelemmel rendelkeznek, és piacunkon nincs sikeres eset. Moszkvában, Szentpéterváron és a régió más jelentős helyein működünk.

• 1. üzlet kialakítása (külső és belső egyaránt);
• 2. az üzlet tervezése (pontosabban a vásárlói áramlás tervezése);
• 3. reklám és egyéb háztartási eszközök eladók;
• 4. színblokkolás- a szupermarket középső bejáratánál 2,5 méteres távolságból 1,2 m/s sebességgel pillant az árusorokra. Az eladók és a tervezők időnként színblokkolást alkalmaznak, hogy a szükséges csomagolást több száz egyéb mellett is megtekinthessék. A lényeg, hogy az azonos színűbe csomagolt árukat egyből ki kell osztani a rendőrségnek. A háború révén egyszínű árutömb jön létre. Ugyanakkor az egyesületben eladhatóak a különböző színeket evő tömbök. Például a fehér, zöld és kék színű tömbök pihentető és frissítő hatású asszociációt hozhatnak létre. Jó ötlet abban az országban vásárolni, ahol tusfürdőket és egyéb termékeket árulnak.

A megszerzés legjobb módja a kontraszt lehet - mind a szín, mind a forma. Például egy nélkülözhetetlen terméket - egy literes kiszerelésű gyümölcslevet - a rendőrség egyértelműen kemény és csavaros csomagolásnak tekint. Sajnos más üzletek félnek kísérletezni a nem szabványos formájú csomagolással, mert sok helyet foglalnak el.

5. áru tartományok- egy adott termék az elképzelés szerint köteles „semleges álláspontot felvenni”, vásárlótól függően. Ezért jobb, ha gyümölcsöket vagy parfümöket helyez el egy nagy szupermarket vagy áruház előtt. Ez elősegíti a frissesség és a luxus érzését. Az impulzusvásárlásra váró termékek kulcspozíciókba kerülnek. Az áruk alapos, egymást kiegészítő szétosztása (cross-merchandising) arra ösztönzi a vásárlást, hogy komplex vásárlássá váljon. Például pólók és rövidnadrágok, tészta és tésztaszósz. Egy nagy szupermarketben egy tányér kenyér, sajt és sajt külön kihelyezése jelentősen megnövelte mindhárom termék hozzáadásának terhét. A rendőrséghez fordulva a vásárló a szendvicsekre gondolt, és azonnal mindent megrendelt.

Az óriás bevásárlóközpontokban láthatóan bevált a maxima: „nagyobb valószínűséggel vásárolnak új polcokat”, de a kis butikokban nem teljesen igaz.

6. átfogó megközelítések -Észre fogja venni, hogy belép egy nagy szupermarketbe, és megjelenik a feje triviális kivetítése. Séta közben a fejed a mögötted mozog, látható alátámasztás nélkül, és tájékoztat az üzletben található új termékekről. Aztán egy pár csodálatos ajak elkezd összeomlani, és arra kér, hogy ismerkedjen meg az új kollekcióval. téli odeagu. Addig, hadd magyarázzam el, nem fogja tudni kibékíteni őket. Nincs más dolgod, mint a varázstükörrel szemben, válassz egy ruhamodellt, és pillanatok alatt felderül a képed.

Ennek a rendszernek sok problémája van. A csúcstechnológiás eszközök egyik problémája az, hogy a vevő rájuk összpontosítja a figyelmét, ahelyett, hogy a vásárláson gondolkodna. Másrészt ez a rendszer lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy bizonyos termékeket vásároljanak, amelyek egyébként elvesznének a szupermarketben több ezer másik termék között.

Hangeffektusok szélesebb választéka. Ráadásul nem korlátozódik csupán a néma hangok továbbítására. A hangeffektusok eltérő hangulatot kelthetnek az üzlet különböző részeiben (például dinamikus zene a sportrészlegen vagy dübörgő hangok a videófalról), vagy hasonló hangulatot (például , a vevő svédül összeesik vagy, navpaki, rozslabluyuchy) . Lesznek olyan audio-párbeszéd-rendszerek is, amelyek élelmiszerrel látják el az ügyfeleket. Ami a hangot illeti, tisztelheti a gyerekeket.

A vásárló hangulatának megváltoztatása és vásárlásra késztetése érdekében gyakran vezessen be különböző szagokat az üzlet közepén. Tudományos Központ A philadelphiai Monell vegyszerek elindították kísérleti projektjeit, amelyek célja, hogy csökkentsék az ilyen és más szagok vásárlóira való beáramlását. Ennek a terméknek például szerintem virágos-gyümölcsös illata van, ami hasonlít egy ékszerbolthoz, így tovább lehet ázni. És még bizonyos szagok alacsony szintje is megváltoztathatja az egyéni gondolatmenetet és hangulatot (például az ellazulást és a bizalmat). Nagy-Britanniában a háztartási cikkek árusai körül a vikoryst pékség/kávézó szagú, hogy rávegye a vásárlókat, hogy menjenek be a boltba, és vásároljanak olyan árut, ami semmi mást nem árt: ruhákat, világítóberendezéseket stb. stb. Kedves, a szupermarketek nem olyan erős a halászlé illata, mint a frissen sült kenyér illata a kenyértálból.

Londonban van egy Marketing Aromatics nevű cég, amelynek célja, hogy „egyedülálló légkört teremtsen az üzletben, ellazítsa a betegeket a mosdóban, ösztönözze az eladókat és asszociációkat teremtsen a vásárlók körében.” Nomantnoe technológia: „a központi bázisból szellőzőrendszer kézi fűrészekhez, kéregekhez, granulátumokhoz, gélekhez és porokhoz. Є hozzon létre nyomásérzékeny vonalakat mikrokapszulákkal. „Mindez rossz hangulatot kelt, elnyeli a kellemetlen szagokat, a szivárgó termékeket és a céges szakirodalmat, megerősítve a cég egyedi jelét – az aromás logót.”

Gazdag apáknak jó ötlet a gyerekekkel boltba menni. A gyerekek mindig mit akarnak és kérnek. Az üzletek kereskedői mutatják be ezt a szolgáltatást. A gyerekek joghurtot kapnak a bejáratnál. A kicsi, a kicsi, kevesebb, mint prim. Aztán kifelé menet az apukák fizetik a kilógó joghurtokat és üres csomagokat.

Az Oroszországban megjelent galuzia másik hasznos eszköze a kozákok automatikus azonosítása. A bűz úgy néz ki, mint egy lény a fáról vagy a Mikulásról. Állandó bűze a mese utáni olvasásnak színpadi hangon, hogy a végén belefulladjon a gyerekekbe.

A gyermekeknek szánt termékeket nem ajánlott magasan elhelyezni, a gyermek tiszteletben tartása érdekében. Lehet, hogy tetszik és akarod. Még jobb, mint egy gyerek játékokkal játszani. A Dotik a hatalomhoz való jog igénylésének legrégebbi és legkorábbi formája. A legjobb, ha értékeli édesanyja saját játékát, és megkéri gyermekét, hogy vegye meg.

A világítás helyes megválasztásával javítható a termékek minősége. Az extrém világosság a vásárló reakcióját is befolyásolja. Például a diszkréten világos színnel elhelyezettek nyugodtabbnak érzik magukat. Ugyanakkor az emberek nem hagyhatják el a kevésbé megvilágított területet több fényért, vagy nem halványíthatják el a fényt, mint például egy antikváriumban vagy egy szupermarketben vásárolhatnak.

Egy jó módja annak, hogy további ügyfeleket szerezzen, ha árukat árusít automatákon keresztül. Számos olyan áru létezik, amelyet könnyen megvásárolhat ilyen módon, például cigarettát és italokat. Vagy olyan áruk, amelyek az intim területekkel foglalkoznak, például az összeomlás elleni termékek, amelyeket az emberek haboznak vásárolni valódi eladóktól.

A csalás egyik régóta ismert módja a vásárlás előtt, hogy partnere előtt demonstrálja a termék erejét. Például egy speciális gép szövet nyújtására megmutatja, milyen értékes a farmerszövet. Vagy a fontosság szárnyal, ami felett minden gép átél, akár elhal, akár a vízbe süllyed.

A termékek mellett további, a standard csomagban nem szereplő termékekre is lehet megrendelni, így könnyebben át lehet vinni a vevőt egy beszédhalmaz azonnali kiegészítésére, így újra vissza lehet térni a vásárlásra. Ezenkívül sok vásárló szereti az ajánlásokat és a pletykákat arról, hogy melyik termék lesz a legjobb megvásárolni.

És sok más árusító eszköz átfogóan elérhető a nagy üzletekben. Leggyakrabban az eladók megszállottjai az áruk kompakt elhelyezésének és eltávolításának gondolatának maximális profit a bőrtől négyzetméter hízeleg Ez ahhoz a tényhez vezet, hogy azonnal a gyártó által szállított árusító eszközöknek tekintik őket.

Melyek az új értékesítési eszközök? különböző országok. De mindegyiknek megvannak a maga kombinációi és fejlesztési módszerei, akárcsak a festészetben, ugyanazokkal a ceruzákkal és farbákkal készülnek a nemzeti jelleget hordozó képek.

Ha közelebbről megvizsgálja a merchandising lényegét, számos fontos raktári dolgozót láthat:

1. POS anyagok elhelyezése. A POS anyagok olyan reklám- és információs anyagok, amelyeket közvetlenül az árut értékesítő üzlet területén helyeznek el. Vessünk egy pillantást az üzletekben található promóciós termékek főbb reklámozási jellemzőire és gyártásuk jellemzőire:

Ma szinte minden gyártó profitál ezekből a technológiákból, hogy vevőket vonzzon. És mivel nagy a verseny, nyilvánvalóan a gyártók és reklámügynökségeik szembesülnek azzal, hogy egyre egyedibb, értékesebb és ezáltal hatékony módszerek az áru átadása. Ezért jelennek meg új dolgok: hang, fény, ízletes megoldások.

2. Az értékesítési személyzettel (értékesítőkkel és értékesítési adminisztrátorokkal) való együttműködés a legfontosabb.

Az üzletkötőknek figyelniük kell az üzletben bemutatott áruk egyedi tulajdonságaira. Az Ön felelőssége, hogy felvegye a kapcsolatot a vásárlókkal, és javasolja nekik, hogy újabb vásárlást hajtsanak végre, és tisztában legyen egy adott termék előnyeivel. Kereskedő nélkül az üzletkötők maguk támogathatják az áruk kihelyezését és biztosíthatják a POS anyagok jelenlétét az eladótéren. A bolti eladók részéről az árcédulák, az eladótéren kihelyezett reklámanyagok és a nedves whiskyre való utalások iránti kellő tisztelet hiánya gyakran egyszerűen komikus helyzetekhez vezet.

A merchandising lényegévé váló legfontosabb pontokat leküzdve megértjük, hogy ez egy alapvető alkalmazott tudomány, amely a kereskedési módszerekről és a reklámozásról szóló ismereteket ötvözi a tervezés és kompozíció alapjaival, a logtörténet, szociológia és pszichológia elemeivel.

A mindennapi miszticizmust nem lehet felfedezni a pszichológia támogatása nélkül. A merchandising pszichológiai alapja, csakúgy, mint a reklám alapja, a vevő iránti kombinált érzékenység módszerében rejlik.

A tényleges raktárig a vevő a következő tényezőktől függ:

Visvitlennya. Láthatatlan része a jó hangulat és a pozitív érzelmek megteremtésének az üzletvezető körében. A jó világítás segít egyértelműen kiemelni a terméket, és ezáltal növelni az eladásokat, nyilvánvalóan - a szélén lévő rossz megvilágítás negatívan kapcsolódik a kötelezettségeikhez. Van itt egy pofa – ne vigyük túlzásba! A különleges fényeffektusok felkeltik a vásárló figyelmét, ha hasonlónak látja a terméket. A megvilágítást azonban például ki kell takarítani, különben a vásárló a szó szoros értelmében „elvakult” a termék szépségétől, és nem tud rácsodálkozni – a teljes vakságon keresztül.

Válasszon színeket és adjon hozzá színeket. A színek élettani beáramlást okoznak az embereknek, rossz és jó önértékelést is okozva, növelve és csökkentve a reklámbeáramlás hatékonyságát. Létezik egy speciális színegyeztetési elmélet, amely azon alapul, hogy hogyan segít a nyomtatott POS-anyagok színének helyes megválasztásában, és ugyanez az áruk megjelenítése a kijelzőn vagy a rendőrségen az eladótéren. Formák és tárgyak integrálása. A személyre gyakorolt ​​hatás csökkenthető vagy összecsukható a tárgy alakja (vonzó, érdekfeszítő, kellemes a szemnek), a hely mérete vagy mindkettő megjelenése szerint. A vikorista építészet és tér vonzhatja a vásárlókat az üzletből, vagy vitát kelthet egy vagy másik termék fontosságáról vagy jelentéktelenségéről. Nyilvánvaló, hogy a forma és a színséma folyó kódként használható.

Mobil. A mennyezetre rögzítendő plakátok

Különleges árcédulák. Ugyanazok az árcédulák, csak nagyobb méretben és a gyártó logójával

Kiáltás. Az üzlethelyiség tökéletes dísze

Szórólapok és adagolók. Egy és ugyanaz. És maguk a tálcák az anyagok elosztásához

Nyakfülke.Árcédulák a termék nyakán hordott táncokhoz

Illatok Megváltoztathatják a vásárló hangulatát és vásárlásra is provokálhatják. Ezért aromás termékek is megtalálhatók a boltokban. A vizuális hangsúlyok mellett az illatok is átjárják a nagy nappalit. És bár nem minden vásárló pozitívan értékeli a hallban uralkodó aromát, sok üzlet úgy gondolja, hogy a szagok jó „csalogatók”. Itt fontos, hogy ne vigyük túlzásba: az aroma igaz lehet, ráadásul komfortérzetet kelt és feldobja a hangulatot. Például be szent napok A pite és a vanília hagyományos illata maximálisan növeli az eladásokat.

Úgy tűnik, hogy az emberek nagyon érzékenyen reagálnak az értékesítési tevékenységüket kísérő összes pozitív pillanatra. Pszichológiai szempontból az eladók és a kereskedők olyan emberek, akik az érdeklődésüket és a vásárlási terveket a gyártó ambícióival tudják összekapcsolni.

Pedig hiába nevezték sokan miszticizmusnak a merchandisingot, nem feledkezünk meg a marketingről, és a legfontosabb tisztviselőktől, akik kezdetben a merchandisingért feleltek, az áruk értékesítése elveszik. Az árusítás attól a pillanattól kezdődik, amikor a vevő meglát egy élelmiszerboltot, és akkor ér véget, amikor a vevő megfosztja a boltot a vásárlástól, és az üzlet a nyereséget a rakott ételbe helyezi.

Ha már a kiskereskedők számára ígéretes új értékesítési lehetőségekről beszélünk, nem szabad megemlíteni ezt a dinamikusan fejlődő új technológiát, és önmagát - az 1999-ben bevezetett on-line merchandising-ot. Amerikai fahivtsy. Ennek lényege egy on-line hozzáféréssel rendelkező projektmenedzsment információs rendszer létrehozása. Egy ilyen, engedélyezett internet-hozzáféréssel rendelkező rendszer elhelyezése lehetővé teszi az ügynökség ügyfelének, hogy kifejezetten figyelemmel kísérhesse a merchandising projekt alakulását, és saját magát: gyorsan eltávolítsa az információkat az értékesítés helyéről, és különösen az értékesítési statisztikákat valós időben figyelje.

A merchandising a kívánt termék tervezése
a megfelelő időben, a megfelelő időben,
a szükséges mennyiségben és a kívánt áron.
Amerika Paul Mazur közgazdász 1927

A vizuális árusítás az üzlet közepén szabályozza azt a folyamatot, amelynek során a vásárlókat logikai sorrendben vezetik végig a helyszíneken, azonnal késztetve őket a kívánt utasítások követésére és vásárlásra. Kérdezd meg vásárlóidat: miért érdemes felkeresniük kedvenc üzletüket? A legtöbben nyilván azt mondják: „Tágas, könnyen használható, könnyen megtalálható a kívánt termék, a POSM megkönnyítette a szükséges információk megadását.” Ezek az eredmények megerősítik a vizuális merchandising hatékonyságát az üzletben.

A szakember munkáját arra az üzletre tekintettel kell tartani, amelyben dolgozik. Egy kis butikban vagy céges üzletben szigorú elvek érvényesülnek a vizuális merchandisingra az egész üzletben. Azáltal, hogy átgondoltan osztjuk szét az árut az üzletben, minden egyes beszédhez helyet választunk, folyamatosan szem előtt tartjuk a vásárlót. Az árusító feladata, hogy elfogadhatóvá tegye a bolti vásárlást, segítsen megtalálni a „kifejezetten neki kreált” modellt, előállítsa a szükséges árut, megtalálja a keresett árut az üzletben – kézzel és egyszerűen. Ez feltárhatja az ügyfél értékét, ahol van lehetőség befektetésre, egyéb áruk értékesítésére. A termék megfelelő megjelenítése segít a vásárlóknak könnyebben eligazodni üzlete hatalmas területén. Még a merchandising sem arról szól, hogy szabályokat és dogmákat hozzunk létre, amelyek megnehezítik a hétköznapi dolgozó emberek életét. Ez egy olyan rendszer, amely lehetővé teszi a vásárló számára leginkább elérhető és érthető termék megtalálását. Az egész szabályrendszer az irányításhoz, hogy az emberek anélkül, hogy az eladóhoz mennének, kiválaszthassák saját modelljüket, díszletüket és esetleg egy mini-gardróbjukat is, ami egy modellre és önmagára redukálja a kereskedő munkáját:

1. Figyelem a tiszteletre (bolti kijelző);
2. kamatcsökkentés;
3. érdeklődés kialakítása;
4. Provokáció a cselekvésre.

A vizuális merchandising ezen modellje változatlanul úgy van kialakítva, hogy az üzletet a versenytársak közé helyezze, hangsúlyozva a márka kulcskompetenciáit, amit egy másik eszköztár is kiemel.

• kereskedelmi terület tervezése;
• választékcsoportok zónája;
• kereskedelmi tulajdon;
• belsőépítészet;
• világítás tervezése;
• kirakat;
• próbababák;
• termék fül;
• POS anyagok;
• aromakommunikáció;
• audio kommunikáció.

Ezen eszközök készletezése pedig legalább 15%-kal növeli az eladásokat.

A vizuális árusító első eszköze:

“Bevásárlóhely tervezése”

Az üzlethelyiség tervezése az üzlet tervezési projektjének kidolgozásának pillanatában kezdődik. Egyenesen megyünk a fő bevásárló áramláshoz a Bevásárlóközponthoz (vagy utcai kiskereskedelemhez).

A fő kritérium az, hogy a bevásárlóközpont vázlatán fel kell tüntetni az új bejáratának bővítését, felül (mozgólépcső, lift, leszállás) és a nagy horgonyboltok elhelyezkedését (amelyek lehetnek élelmiszerboltok, üzletek). mindennapi felszerelésés elektronika stb.), amelyek biztosítják a bevásárlóközpont fő vásárlási áramlását.

Ezután meg kell érteni, hol található a szakasz a fő tengelykapcsoló áramlás pályája mentén. Aztán elérkezünk a készpénz zónához. Fontos! Casa nem vétkes abban, hogy a szakasz legláthatóbb helyén van.

Ezután láthatja a fürdőszobát és a háztartási helyiséget. Fontos! A fogadótér bejáratánál nem kell egymásra nézni a részleg bejáratától.

A 4. pont a bejárati csoport, így az ablak és a bejárat a szakaszra. A kirakat mélységét és méreteit az üzlet koncepciója és a nyitott rész konkrét formája alapján határozzuk meg.

Az 5. pont a Fókuszpont, ami az üzleted fő pontja, és csak ezután kerül az elveszett területre a tulajdon szigetére. Kérlek, emlékezz, A bejáratnál a legalacsonyabb típusú felszerelés található (általában asztal), a legtávolabbi falnál pedig a legmagasabb típus a túra (gondolák).

És ne feledkezzünk meg az áruk közötti szakadékról sem: minél nagyobb a reklámozott termék szegmense, annál nagyobb a szakadék közöttük.

Alvás a vizuális merchandising néhány szabálya, mit kell felülvizsgálni az üzlet létrehozásának ebben a szakaszában.

• Az arany trikutnik törvénye. A pénztárgépet, az üzlet bejáratát és a Basic kollekciót úgy kell egymás között elhelyezni, hogy a mez minél laposabb legyen. Ennek a meznek a közepén az adott pillanatban leginkább releváns áruk találhatók.


• A törvény megváltozott. A vevő kereskedési téren való mozgásának pályája megtervezhető úgy, hogy a vevőnek a lehető leggyakrabban kelljen változtatnia a mozgás vektorán.


• A nagy és kis formák törvénye. A legtöbb vásárló jobbkezes, így a kis méretű árukat jobbkezes, a nagyokat pedig balkezes szállítják.


• A szabad tér törvénye. A birtokok közötti kapcsolatok szabad hely arányos a termék (márka, bolt) piaci árpozíciójával.

Az üzlet zónázása

A VM üzletek három bevásárlózónára osztják a kereskedési teret.

A forró az a zóna, ahol a vásárló leggyakrabban egyenesen a boltba megy. A hideg zóna egy olyan zóna, amelyet a vásárlók nem vesznek észre, vagy nem vesznek észre, miután megnézték a forró zónákat. І impulzusvásárlási zóna. Az impulzusvásárlás olyan vásárlás, amely korábban meghozott döntések alapján történik.

Gyakran felteszi magának a kérdést: „Hová tegyem fel az új kollekciót?”, „Hogyan állíthatom ki a kiegészítőket úgy, hogy az ügyfél észrevegye?”, „Hogyan láthatok kedvezményes terméket a szezon alapkollekciójában?” stb. Az erre a táplálkozásra gyakorolt ​​hatások kiküszöbölése és a maximális hatás elérése érdekében a VM eladói részletesen tanulmányozzák a vásárlási piac pályáját az értékesítési területen, és azonosítják az összes fő értékesítési pontot.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a fogyasztói magatartási mintákat, amelyek az üzletekben átvehetők az üzletekben:

• A vásárlók 80-90%-a megkerüli a kereskedési padló kerülete mentén található összes értékesítési pontot, és a vásárlók kevesebb mint 40-50%-a kerüli meg a belső területeket.
• A legmelegebb helyek a kapcsolási áramlás kezdete és a burkolati zóna. Ha a vevő egy órát tölt a boltban, és nem tesz semmit, Ezért a zóna kedvező azoknak az áruknak, amelyeket leggyakrabban a beáramlás hatására vásárolnak. Ezek azok a tárgyak, amelyek kiegészítő elemként szükségesek a kollekció egyedi stílusának alátámasztásához. Például övek, díszítések, kulcstartók, gamantz, márkás parfümök stb.
• A vásárlási döntések 65-85%-a impulzívan születik lakáseladáskor.
• A vásárlók többsége jobbkezes a bevásárlónegyedben, 70%-uk az évnyíl ellenében sétál a kerületen.
• ugyanazon termék értékesítése változhat a rendőrségi vizsgálatok stb.

Bár ezek a szabályok axiomatikusak, változhatnak. Mert A vásárlók természetes közvetlen áramlása már az üzlet tervezési szakaszában azonosítható, és számos tényezőtől függ - mint például a bejárat, a kereskedelmi berendezések és a csarnok fejlettsége. Minden bőrprojektet egyedileg kell megközelíteni.

A terület kialakítása

A világ különböző áruházai a különálló kereskedelem csodálatos birodalmait hozták létre. A bűz órákon át látható volt fenséges homlokzataikon, mint a Harrodsban (Londonban), amelynek több ezer izzója úgy ragyogott, mint egy keresztelői paradicsomban. Prote, az 1980-as évekből pp. a vizuális merchandising elméletei külön kereskedés, hasonló gondolkodásmódot kell kialakítani a vásárlók számára az üzletek közepén A siker eléréséhez nagy jelentősége van a helyszín kialakításának. Napjainkban sok üzlet, különösen a vezető divattervezők gyakran jelentős összegeket költenek nemcsak kollekcióira, hanem másokra is.

Az alkalmazástervezés a vizuális merchandising minden aspektusát lefedi: a kijelzőtervezést és a belsőépítészetet, valamint a kiskereskedelmi kijelzőt és a világítást. A VM tervezői, építészei és belsőépítészei mindig vállvetve dolgoznak azon, hogy megteremtsék a bevásárlóközpontok hangulatát, ami elsősorban vásárlásra ösztönöz és növeli az eladási terheket.

Az üzlet kialakítása támogatja a márka imázsát, és egy sikeres kiskereskedelmi stratégia alapja. Az üzletemberek üzlettervezést használnak, hogy középen vonzzák a vásárlókat. Míg egyes vállalkozók előnyben részesítik a kifinomult dizájnt, addig másoknak feltűnőbbnek és megdöbbentőbbnek kell lenniük, aminek következtében rengeteg pletyka kering az ilyen üzletekről. Mielőtt közvetlenül online választana, meg kell határoznia ügyfelei demográfiai profilját. A hagyományos vásárlók nem biztos, hogy örülnek, ha a helyi áruházaik modern és futurisztikus megjelenést kölcsönöznek. A hagyományos üzletek, mint például a Marks & Spencer, valószínűleg szenvedni fognak, mert nem szívesen alakítják át magukat avantgárd áruházzá; Ennek a veszteségnek nagyon nagy a kockázata, és az üzletben lévő töredékek potenciális vásárlóként bukkanhatnak fel.

A kudarcok akkor következnek be, amikor a sztereotípiák összeomlása áldásosnak bizonyul. A fenék a Selfridges üzlete lehet, 2003 tavaszán. század elejétől átvette az Oxford Streeten található londoni házak stílusának modern megjelenését és hangulatát, miközben a birminghami futurisztikus stílust csiszolta. G. Selfridge véleménye szerint a több száz ezüstkoronggal és dekoratív kék organikus üveggel díszített új áruház előtt szerelemből, boszorkányságból, de egyben ismert és állandóan megbeszélt yuyut is fognak vásárolni.

Ugyanakkor minden különböző szakmában tevékenykedő kereskedőnek konzultálnia kell építészmérnökkel egy új üzlet tervezése vagy a meglévő modernizálása kapcsán. Kérje meg őket, hogy konzultáljanak építészmérnökkel, aki az üzletbe vonzás kockázati tényezője miatt a kereskedelem területén végzett munkával rendelkezhet, amit a standok mindennapi életének bizonyítékai határoznak meg. A legtöbb esetben a vállalkozások építészekhez fordulnak, akik az üzletek tervezéséért felelősek, és néha tehetséges fiatal tervezőket alkalmaznak a tervezésükhöz. A tervező mindenekelőtt a tervezés előtt információkat gyűjt a termékről és kereskedési piac Ez azt jelenti, hogy a nyomor jelentősen enyhült. Ismernie kell a teljes termékpalettát és a pulton való elhelyezésük elrendezését, a pult részei az átfogó tervezési koncepció részét képezik. Nagyon fontosak azok a raktárak és irodák, amelyeket a fennmaradó tervezési lehetőségbe bele kell foglalni, ezek tervezése a VM szakember munkájának teljes része.

Hogyan jelenik meg az üzlet kialakítása az értékesítésben? Az üzlet kialakításának fő célja a termék legjobb tulajdonságainak bemutatása. Ezt extra hivatkozások, funkcionalitás és vonzó dizájn hozzáadásával érik el. Az üzletek az árukínálattól függően így vagy úgy különböznek: egy szupermarketben fontosabb a funkcionalitás biztosítása, a luxuscikkeket árusító üzletekben hasonló hangulatot kell teremteni.

A független üzlettulajdonosok természetesen megengedhetik maguknak, hogy kalandosabb dizájntípusokat alkossanak. Erre a megközelítésre különösen jó példákat találhatunk Japánban.

A VM alaptörvényei:

• A "légkör" törvénye: kísérleti vizsgálatok eredményei azt mutatták, hogy az „impulzus” vásárlók számára egyformán fontos a belső környezet fontossága, minél alacsonyabb az ár és a termék minősége.
• "A márkaidentitás törvénye": a design ideológiai és művészi koncepciója és az üzlet művészi kifejezésének megválasztása megegyezhet a márka koncepciójával, és megfelelhet a célközönség felfogásának.

Kereskedelmi ingatlan

Véleményem szerint ez az egyik legfontosabb téma a merchandisingban. Abban a világban élünk, ahol abszolút mindent megkereshetünk, amit kreatív fejünkben kitalálunk. Az épület kialakítása általában megegyezik az üzlet belső terével. Ha az üzlet kialakítását EKO stílusban választotta, akkor a bútorokat kizárólag természetes anyagokból választja ki, a konzolok mellett, amelyek mindig fémbűzösek lesznek. Itt látható rendőrök, asztalok, különféle kiegészítők bemutatására szolgáló kivitelek stb.

Vagy a LOFT stílust választja, akkor lehet a design minimális anyagfeldolgozással durva, esetleg kreatívabb, mint például a fotón látható bolt.

A termékek kiválasztásakor mindenekelőtt az ügyfélnek értékesített terméket, a vevőt (célközönséget) és a piac azon árszegmensét tiszteljük, amelybe termékünket pozícionáljuk.

Mivel az üzlet a Lux szegmensben szolgálja ki az ügyfeleket, a berendezés a legmagasabb minőségben készülhet el aktuális anyagok, általában Wikoristannyamból nagy mennyiségátkok és tükörfelületek.

Nézzük meg a fenekét. Elkötelezettek vagyunk a női öltönyöket árusító üzletben, amelynek átlagos ára 10 000 rubel. Gyönyörű kézműves fürdőkádat, barokk stílusú, göndör lábas asztalt keresett... Gondolja, hogy ügyfelünk elmegy ebbe az üzletbe? Hogyan kell árazni ezt a terméket, bemutatót az ilyen telepítésről?

Világítás tervezés az üzletben

Kíváncsi voltam, mit vett észre, amikor besétált az üzletbe, kényelmetlenséget és egyfajta ellazulást érezve. Ennek egyik oka az üzlet világítása. A fényes légkör erősen befolyásolja az ember önérzetének lelki állapotát, feldobhatja a hangulatot, rángatózást válthat ki, fekete szemeket mutathat a boltban lévő betegek között, és elhagyhatja az üzletet.

A fény fontos eszköz a tervezők kezében. A világítást az üzletnek és a termék színének megfelelően módosíthatja. Kiegészítő fény segítségével követheti a kupé áramlási pályáját, és átnyomhatja az üzlet azon részeit, amelyek így működnek.

Na, egy kis elmélet...

Jön a fény:

Zagalnim– egységes világítás a teljes üzlethelyiségben és a vitrinekben.

Hangsúly- egyenletesen világít a fény, további fényerejű lámpák kapcsolnak ki, amelyek segítségével láthatjuk a vitrinben lévő manöken megjelenését vagy fontos részletét.

Kreatív- napi vagy minimális megvilágítás mellett színszűrős lámpákat használnak. A Vikorist az ablakban szerepel.

A lámpának két fő funkciója van:

1. Ruh áruk. A terméket úgy jelenítik meg, hogy az ügyfél egyértelműen megértse, mit, milyen áron és kinek árul ez az üzlet.
2. A kép bemutatása. A hangsúlyos és színes világítás segítségével a márkaismertség érzetét keltjük a megrendelőben.

Nagyon fontos! Gondoljon a világítás típusára és módjára az üzlet tervezési szakaszában. Az üzletben a világítás lehetővé teszi, hogy a legkellemesebb légkört teremtse meg a vásárláshoz, és a legláthatóbb oldalról mutassa be az árut. Könnyű ügyfelet szerezni, de nem vonzani a termékéből és üzletéből.

Még mindig nincsenek arcok a fontos és fontos pillanatokról az üzlet melletti vikorisztán fényénél. Mindezt és még sok minden mást elárulok Önnek a közelgő szemináriumon vagy egy egyéni konzultáció során, beleértve az üzletét is.

Manökenekkel való munka

A ruhaüzletben, amelyben a ruhabemutatóé a főszerep a kiváló eredmények eléréséhez, nem kevésbé fontosak a felszerelések, a belső terek, a próbababák. Ma manökenekről beszélünk.

Nem találsz hozzá hasonló nőt vikorista bábuk nélkül. Ez a termék bemutatásának ismeretlen része, és a kiskereskedelmi értékesítésben csekély jelentőséggel bír. Az utóbbi időben sok márka könyörög a próbababáknak gazdag vázlatokért, ezzel is hangsúlyozva a márka stílusát. Nem kevésbé szélesebb, ha a próbababák megjelenése és helyzete speciális ablakkialakításnak van alávetve.

A próbababák divatja éppolyan öltözködő, mint a ruhákban; a babák stílusának globális változásai 5 szikla bőrét jelölhetjük meg, mert Erkölcsileg és fizikailag is öregszenek. A próbababák - a ruhaüzletek "névjegykártyái" - frissítése ugyanolyan természetes, mint magának a ruhakollekciónak a frissítése. A jólét záloga, hogy lépést tartson vállalkozása korával.

Napjaink kötelező manökenjei:

• arctalan, világos arckontúrokkal, aktív pózokban és élénk színekben;
• Nem utolsósorban - fából készült próbababák fejjel/fej nélkül, hajlítható fakarokkal, az üzlet témájához illően stilizálva.

Mindenekelőtt a próbababák kiválasztásához üzletébe és a leghatékonyabb kiválasztás érdekében be kell tartania a következő szabályokat:

1. Válassza ki a manöken típusát, amely tükrözi üzlete stílusát.
2. Rezgessék a próbababák pozícióit, tiszteletet tanúsítva a számukra kijelölt téren. Ha az eladótérben a kijelző/pódium kisebb, mint az Ön által választott próbababa mérete, akkor ezzel a próbababával a továbbiakban nem tud értékesíteni.
3. Válassza ki a manökenek rögzítésének típusát, mert hol fektesse le a vikoristannya lehetőségét fel.
4. Számítsa ki a próbababák öltözésének gyakoriságát! A gyakori ruhacsere károsíthatja a manöken testrészeinek mechanizmusait.
5. Ezután gondolja át a próbababák elhelyezését a bemutató/bevásárló területen, valamint a csoportosítás módjait. A dal cselekményét/történetét reprezentáló próbababák csoportja egyre nőtt és nőtt, a „katonák” elé egy próbababa sor került.

A próbababákat úgy nevelik fel speciális telepítés. Tehát mind a próbababák, mind az ablakok felelősek azért, hogy üzlete egységes stílust közvetítsen, Különleges képességek kollekciók, amelyeket a márka érzelmi hatására hoztak létre, hogy jobban reprezentálják a terméket.

E célok elérése érdekében adok néhány szabályt a próbababákkal való munkához:

1. A próbababák terület szerinti csoportosítása. Ha üzlete férfiaknak és nőknek kínál árukat, akkor a próbababák egy csoportba vannak sorolva: férfi a férfiakhoz, nő a nőkhöz. Előfordulhat néhány kisebb hiba, ha a műsor ötletét egy adott „családi fogadás”/baráti társaság osztja.
2. Egy zónában/ablakban lévő manökencsoportnak egy kollekciót kell megjelenítenie egy színtartományban.
3. A különféle kiegészítők - övek, hustkák, sapkák, kalapok stb., egyszóval a kiegészítők lehetővé teszik, hogy stílusos és egyedi megjelenést hozzon létre.
4. A fiatal márkák a gazdagság és az egyedi arculat elvét követik.
5. Egyedi képeket készítünk, amelyek megfelelnek a divatirányzatoknak.
6. A próbababák teljes ruhadarabja kiváló minőségű tűsarkúból készült, tökéletes illeszkedéssel, amely elérheti.
7. A próbababák átöltözésének gyakorisága a bőrtől függ 2 nap.

Vitriny

Kirakat... Mint látszik, a „bolt elítélése” inkább ellenséges, mint azt megismételni!

Az ablakok lehetnek világosak, stílusosak, nem szokványosak, tapinthatóak, de lehetnek nem vonzóak, banálisak és unalmasak is.

A kirakatokkal való munka mindig fárasztó folyamat, amely lehetővé teszi kreatív ötletei megvalósítását. A bonyolultság káros lehet az ötlet megvalósítására, a költségvetésre és a replikáció lehetőségére.

Bagato kreatív emberek Lehetetlen gyönyörű ablakokat létrehozni, de ha összetapadnak a hajtásokkal (ez csodálatos), és nem adnak információt a megfelelő ablak létrehozásáról, akkor minden fantázia azonnal eltűnik. Ezért nem könnyű egy ötletet kitalálni és megvalósítani, de hatásos is. amely tiszteletet ad és átnyomja az áruk bemutatását.

Mesélek egy kicsit az ablakokról, és megnézem a részleteket, hogy megértse, milyen nehézkes és fröccsenő a folyamat.

Számos típusú kijelző létezik, amelyek valamilyen módon tiszteletet vonzanak és növelik az eladásokat:

A kezelt ablakok bőre működik! Annak érdekében, hogy elérjük azt az eredményt, amelyre a legsürgetőbb szükségünk van, a folyamat több szakaszán kell keresztülmenni.

Az ablaknyitás szakaszai:

1. Ötletek megalkotása a termékválasztéknak és a célközönségnek megfelelően (például női ruházat, alkalmi stílus, 18-25 század).
2. Kirakat kialakítása (viszonteladás, új kollekció, Valentin-nap).
3. A kialakítás lapos az ablakon.
4. Az üzlet költségvetésének betartása.
5. Vázlat megjelenítése (grafikus programokhoz).
6. Az ötlet megszilárdítása a helyettessel.
7. A cég a vitrin díszítéséhez szükséges elemek gyártásához gyártót keres.
8. A közelgő ablak összes elemének képeinek regisztrációja.
9. Csomagoljon ki néhány elemet az üzlet szegélyéhez.
10. Az elemek teljes tételének elhelyezése a gyártó cégtől.
11. Planogramok tervezése ablakkijelzőkhöz.
12. Az üzletek szegélyeinek díszítése.
13. Vegye el a profitot.

Termék fül

Azt hiszem, mindannyian megértjük, hogy a merchandising nem csak a kijelző és a próbababák kialakítása, hanem a termék helyes bemutatása is. Az áruk bolti bemutatása a merchandising egyik fő alapelve. Azok a szabályok és törvények, amelyek lehetővé teszik egy termék rövidebb változatának bemutatását, 5-ről 50%-ra növelhetik eladásait – ez tény.

Kezdetnek összehasonlítunk 2 fotót, és az számít, hogy melyik boltba akarsz menni és melyikbe nem.

Az 1-es képen (bal kéz) nem túl szép és stílusos szettünk van: csak fekete színű kabát és farmer nem vonzó, és mindent figyelembe véve ne vegyünk ehhez a megjelenéshez inget, annak ellenére, hogy a sorrend kerül bemutatásra. A 2. képen (jobbos) mi bachimo áruk, Vinyatkovo ábrázolásai tsikavymi készletekkel. Az ügyfél, miután mindent kifizetett, kész készletet ad hozzá, és lehetőleg egyszerre 2 darabot, a prezentációk töredékeiből az árukat egymással kombinálják. Zavdyaki Tsomu 2 szett vásárlása esetén legalább 4-et elviszünk!!!

Szeretném viszonozni a tiszteletét a kísérő termékek - kiegészítők és kiegészítők, amelyek lehetővé teszik a tökéletes arculat kialakítását és az átlagos számla árának növelését.

Ez a merchandising fő gondolata: komplett és összecsukható készletek bemutatása, hogy az ügyfél egyszerre több elemet is hozzáadhasson a termékhez.

Ahogy beszélünk a befektetés alapvető törvényeiről, amelyek lehetővé teszik, hogy növelje bevételét, nincs belőlük olyan sok. A termék megtalálható:

1. készletekhez;
2. árucsoportok számára;
3. színes blokkok mögött;
4. a mérethez;
5. a kollekció stílusának megfelelően.

Törvények a szabályok vikoristovuyutsya egyik napról a másikra. Például a terméket ugyanabban a stílusban és azonos színsémában lévő készletekben mutatják be.

Ha az áruk elhelyezésének szabályairól beszélünk, azok nem olyan gazdagok.

Vannak szabályok arra vonatkozóan, hogyan kell az árakat az alacsony szegmensben is beállítani, és vannak szabályok arra vonatkozóan, hogy miként kell beállítani az árakat mind az alacsony, mind a prémium szegmensben. Például:

1. A „Refrén” szabály ugyanazt a modellt három dimenzióban mutatja be: frontálisan, vízszintesen és profilban. Ezt a szabályt az üzlet minden szegmensére alkalmazhatjuk.
2. Szabály: A pozícióra tekintettel a sötét falon a termék elülső megjelenése látható. Minden szegmenshez.
3. Kartkovy little budinochok” - a termék elhelyezésekor nem kell felvenni a kapcsolatot a vevővel, mert attól tartanak, hogy a termék megjelenése szétesik. Leggyakrabban a prémium szegmensben látható. Stb.

Az audiokommunikáció illata

Amikor egy boltban tartózkodik, kényelmesen vagy kényelmetlenül érzi magát. Alacsony tényezők áradnak be a helyre, ezek közül az egyik a hangulat, amit nemcsak a belsőépítészet, hanem a szárnyaló háttérzene is teremt.

Az aromakommunikáció a vásárló rendelkezésére álló egyik legfontosabb eszköz. Megjegyzendő, hogy minél hangosabb és hangosabb a zene, annál gyorsabban mozog a vásárló az üzletben, és hoz döntéseket a vásárlással kapcsolatban. A kellemes háttérzene pedig ellazítja a vásárlót, és pozitív döntést hoz a termék megvásárlásával kapcsolatban. Ez a polaritás csak egy irányban jelentkezik: mert a zenét a divatpiac árszegmensének megfelelően választják ki.

Annak érdekében, hogy a zene nagyobb eladásokat generáljon, a zene kiválasztásakor számos fontos tényezőt figyelembe kell venni:

• zenei stílus
• Rebarbara vastagság
• Zenei ritmus

Így például a bridge és a lux szegmensben lazító jellegű (lounge), alacsony intenzitású, közepes vagy magas ritmusú zene jön létre. Miért? Mert az ebbe az üzletkategóriába tartozó vásárlók a pihenést és a kényelmet keresik az üzletben, a hangos és svéd zene pedig enyhíti az erős stresszt, néha a frusztrációt.

Nos, empirikus eszközökkel megállapították, hogy:

• Minél magasabb az üzlet árkategóriája, annál hangosabb és halkabb a zene
• Minél fiatalabb a célközönség, annál hangosabb és hangosabb a zene
• Mivel a célközönség fiatal, a zene olyan különleges
• Reggel a zene okolható a szélért, este pedig nyugodt
• A bolt közelében nincs rádió, mert... A célközönséget a reklámok szórakoztatják és vonzzák.

A merchandising kulcsfontosságú eszközei a bolttervezés (külső és belső egyaránt); az üzlet tervezése (pontosabban a vásárlók áramlásának tervezése); reklám és egyéb háztartási eszközök eladók; kolirne blokkolás; termékskála; átfogó módon érkezzen.

Az üzlet belső légkörét és légkörét két tényező határozza meg - az üzletben uralkodó helyzet vonzereje és a potenciális vásárló pszichológiai készsége a vásárlásra. A barátságos kereskedési környezetben a vásárlási szándékot mindig olyan tényezők aktiválják, mint a belső tér színvilága és a könnyűzene hangja. Ha a helyzet kellemetlen a kliens számára, például a fogorvosi rendelőben, akkor a pszichológiai izgalom csökkenthető tompa színekkel és nyugtató zenével. A szupermarketekben végzett kísérleti vizsgálatok eredményei azt mutatják, hogy a vásárlók számára egyformán fontos a környezet kényelme, minél alacsonyabb az ár és annál jobb a termék minősége.

Design eladó. A sikeres áruértékesítés és a kereskedelmi tevékenység hatékonyságának növelése értékesítéshez vezet. Legyen szó egy drága borbutikról vagy egy kis kávézóról, mindenféle erős rizs nyüzsög, ami a „céges álcát” jelzi. A jelenlegi üzlet az áruk közvetlen értékesítésének helye, és az áruk forgalmazásának átfogó szolgáltatása.

Az emberi szem sokkal vékonyabb, mint az, aki képviseli. Az értékesítési hellyel kapcsolatos információk tudtunkból, nagyrészt tudtunk nélkül is megtalálhatók és ennek megfelelően alakulnak. Ez lehetővé teszi a vevő számára, hogy a küszöb elérésekor jelezze, hogy az eladás az értékesítés helye előtt történt. Ha emlékezni kell arra, hogy az értékesítési hely típusa nem hibás a belső hely túlolvasásában, így az áru és a szolgáltatás megegyezik a szolgáltatás színvonalával, az indokolatlan vásárlás fennmaradó részeit ki lehet vonni. a szükséges munkát ebben a boltban vásárolni . Az üzlet tervezési funkciói:

elnyerni a vevők tiszteletét az eladás előtt;

több árut szerezni;

harmóniát teremteni a vevő, az értékesítés helye és az áru között;

megszervezi a teret, hozzáférhetővé téve az árukat;

új bizalmas információkat adjon meg a vevőnek.

Az üzlet kialakításának öt alapelve van: egyensúly, hangsúly, harmónia, arány, ritmus.

A tárgyszemiotika lehetővé teszi a felismerés funkciójának megvalósítását (például egy Eiffel-polc modellje egy boltban), az elégedettség serkentését (esztétikus kompozíciók), a pszichológiai melegséget (lények és játszó gyerekek szobrai).

A merchandising fókuszában a dekoratív dizájn dominál, amely harmonikusan kapcsolódik az üzlet belső építészetéhez. Az üzletekben gyakran találhatunk természetes és mesterségesen világosított termékeket is. A természetes világosításokat úgy kell beállítani, hogy megfelelő geometriai világosítási együtthatót (K c) érjünk el, amelyet egy speciális képlet határoz meg.

A szín egyértelműen rezonál az emberekre és hangulataikra. Tehát a vörös szín felébred, de a piros szín unalmassá válik; a narancsnak forró az íze, csillog, irritál; a zöld színek megnyugtatják az emberek idegrendszerét és enyhítik az irritációt; A sorozat apátiát és hiábavalóságot kiált; A fekete szín élesen csökkenti a hangulatot.

Ha olyan színt ad a bőrének, amely a dizájnban domináns, segít a vásárlóknak abban, hogy tájékozottabbak legyenek, és megtalálják a számukra szükséges terméket. Ezek a színek felelősek azért, hogy feltétel nélkül összekapcsolódjanak az ágazati terméktípussal, és erősítik a termék pozitív tulajdonságait.

A szaglás mint árusító eszköz azért előnyös, mert ebben a csatornában az emberekben nincs ugyanaz a bizalmatlanság szűrője, mint a hallási vagy vizuális csatornákban.

Keressen más értékesítési eszközöket:

A cég értékesítési stratégiája a márkák és a csomagolás minden kiskereskedelmi egységében elérhető választékán alapul. Nyilvánvaló, hogy ez a készlet megkülönböztethető a különböző kereskedési csatornákban. Például a gyógyszertárakban szélesebb termékválasztékot találnak a vásárlók. gyógyászati ​​előnyök Nizh más gyógyszertári pontokon. A vásárlók körében legkedveltebb márkákat és csomagolásokat mindig fel kell tüntetni a rendőrségen, mivel a postai tisztviselőktől történő vásárlás arányosan történik az eladás előtt. Ezen túlmenően az áruk bűnössége a rendőrség szintjén történt, és eladásra kínáltnak minősül. Erre azért van szükség, hogy a legtöbbet értékesítő áru mindig elegendő mennyiségben legyen.

Az árusítóhelyek hatékony elosztása a csarnokban és az áruk bemutatása. A fő (például a légúti megbetegedések kezelésére használt gyógyszerek rovata) és a további (például polcok és kiállítóhelyek) árusítóhelyeket a gyógyszertárak szabad áruhoz való hozzáférésével bővíteni kell az eladótérbe érkező vásárlók áramlásával. . A további értékesítési hely újabb lehetőséget ad a vásárlóknak a termék megvásárlására és kiválasztására. Ezért kibővül a főből, és a legtöbbet eladott áruk duplikálódnak rajta. Különösen hatékony az eladótér külső kerületét kiterjesztő értékesítési pontok (ahol a vásárlók 80%-a áthalad), valamint a területhez közeli elhelyezése. A termékeket úgy lehet elhelyezni, hogy a kívánt termék keresése a lehető legegyszerűbb legyen. Ennek érdekében a rendőrségnek látható blokkokat kell kialakítania a piacon, a csomagoláson és a termékcsoportokon. Emlékeztetni kell arra, hogy az alsó rendőri részlegek nem láthatók, és a nagy gyógyszertárak az összes üzlet értékesítésének mindössze 5%-át adják. Ez a függőleges bélyegzőblokkok meghajlásának köszönhető. Az elrendezés megszervezheti a gyenge márkák népszerűségének megszerzését az erős márkáktól. Amiért erős jegyek (orvosi szolgálati beosztások) kezdik és fejezik be a sorozatot a rendőrségen. Ily módon a gyenge (kevésbé ismert) drogok az erős áruk által szervezett „várfalakon” belülre kerülnek, és további megbecsülést váltanak ki a vásárlók részéről.

Könnyű elküldeni a pénzt a bázisra tartó robotnak. Vikorist az alábbi űrlapon

Diákok, posztgraduális hallgatók, fiatalok, akik új munkahelyükön erős tudásbázissal rendelkeznek, még hálásabbak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A merchandising alapfogalmai, a vásárlói pszichológia az alapja. A merchandising szerepe a rendszerben elsősorban a merchandising tevékenységhez kapcsolódik. A cég „DMS” weboldalán az áruk elhelyezésének merchandising megközelítése alapos.

tanfolyami munka, hozzáadás 2011.07.24


A fejlődés története és a főbb merchandising módszerek, amelyeket érdemes használni az üzlet kiválasztásánál. Az üzletben a forgalmazás fő módjai az önkiszolgálás. Az értékesítési kötelezettségek növelésének pszichológiai módszerei. Reklámanyagok elhelyezése, marketing információk gyűjtése.

kivonat, kiegészítés 2010.10.22


Betekintés a merchandising fogalmába, fejlődéstörténetébe, eszközeibe és a szervezés alapvető szabályaiba. Használja a kereskedési tér közelében lévő helyet. Tisztviselők, akik pénzt költenek az idei vásárlásokra. A POS anyagok a merchandising ismeretlen részét képezik.

tanfolyami munka, hozzáadás 2010.11.26


Érthető, hogy ez a szerep a merchandisingé. A merchandising legfontosabb szabályai. Élvezze a kereskedési tér tágasságát. Tisztviselők, akik pénzt költenek az idei vásárlásokra. A kereskedelem helyes megszervezése. Optimális fény és szín a termékhez.

robotvezérlés, hozzáadás 2011.01.28


A merchandising lényege és elemeinek jellemzői. A kiskereskedelem áruellátásának megszervezésének szabályai. Az "Orimi Trade" kereskedelmi rendszer elemzése. A termék feldolgozási folyamatának részletei a vikorystya kiadványban találhatók.

tanfolyami munka, hozzáadás 2013.02.04


Ha a merchandisingot a marketinghez közvetlenül kapcsolódóként értelmezzük, lényege az értékesítő nélküli értékesítés. A merchandising ötletek fejlődése, alapvető szabályai és funkciói. Az árusító alkalmazottakkal végzett munkájának jellemzői, az áruk értékesítésének megszervezésének eljárása.

tanfolyami munka, add 2010.11.11


Az üzlet technológiai tervezése és irányítása a "Sim'ya" szupermarkettel egy időben. Dizájn egy élelmiszerbolt számára. A gép üzemeltetésének szabályai, üzembe helyezés előtti előkészítése. Több figyelembe vett áru összértékének értéke.

robotvezérlés, hozzáadás 2013.03.28


A merchandising lényege, fajtái és formái, az áruk csoportosításának és elosztásának elvei az üzletekben. Kiállítások és árusítások szervezése, kirakatok díszítése, megvilágítása, mint reklámeszköz az árusítóhelyeken. A szupermarketek értékesítési szervezetének elemzése.

tanfolyami munka, hozzáadás 2011.09.23