ურთიერთობა მეგობრებს შორის ოჯახის შესაქმნელად. შეურიგებელი ანტაგონიზმი კულტურული ფსიქოლოგიური სიგიჟე

სიგიჟის პრობლემა: უფროსები, კოლეგები, კოლეგები.

როგორ შეგიძლიათ მოიქცეთ თქვენთვის განსაკუთრებით მიუღებელ ადამიანებთან?

როგორ აცხადებთ?

ფსიქოლოგიური ინტელექტი შეიძლება გავიგოთ, როგორც ადამიანებს შორის ურთიერთობის და „სამართლიანი გაცვლის“ განსაზღვრის ფორმა. აღმოაჩინონ ობიექტური სიტუაციები, რომლებიც შეიცავს სიგიჟეს, და ისეთი საგნების სუბიექტური გამოვლინებები, რომელთა წარმატებით მოგვარებაც შესაძლებელია.

ფსიქოლოგიური ინტელექტი საქმიან ადამიანში - რომელიც ორმხრივად იღებს ა\ სოციალური როლების განვითარებას, ბ\ ფუნქციონალურ როლურ ცნობიერებას, ინტერესებს და მოტივაციას.

ფსიქოლოგიური სირთულე გამოიხატება: ინტერესების ინტენსივობაზე, ურთიერთსიმპათიაში, ეგოცენტრული დამოკიდებულების არსებობაზე, სხვა ადამიანთან ურთიერთობის მზაობასა და უნარზე. საქმიანი ადამიანის ფსიქოლოგიურ სიგიჟეზე მიუთითებს უმაღლესი დავალების დომინანტური დამოკიდებულება. როგორც ირკვევა, ბიზნესმენის აბაზანა მოულოდნელად გაჩნდება, ამიტომ პარტნიორები ფსიქოლოგიურად მზად არიან იმდენად, რამდენადაც შეიძლება უსიამოვნო მომენტები წარმოიშვას ურთიერთქმედების პროცესში. მაშასადამე, ფსიქოლოგიური სიგიჟის მიღწევა შესაძლებელია როგორც საქმიანი ადამიანისგან, ასევე განსაკუთრებული ადამიანისგან.

მეორე მხრივ, ჩვენ არ გვიყვარს ადამიანები, რომლებიც ჩვენთვის მიუღებელია და არ ვმეგობრობთ მათთან, მაშინ როცა ჯგუფს, ორგანიზაციას ან გუნდს პრაქტიკულად ნულოვანი აქვს პარტნიორების არჩევის, მათ შორის, მიღების უნარი. მაშასადამე, შესაძლებელია პარტნიორების ფსიქოლოგიური სიგიჟე განვასხვავოთ საკუთარი სუბიექტური თვალსაზრისით, ფსიქოლოგიური სიგიჟე, რომელიც აუცილებელია ან საკმარისია წარმატებული საქმიანი ამოცანებისთვის და ფსიქოლოგიური სიგიჟე, რომელიც ან დღეა, გარედან. დამკვირვებელი. პრობლემა მდგომარეობს იმაში, თუ როგორ უნდა ვიყოთ მისასალმებელი ადამიანი, როგორ გავუმკლავდეთ მიუღებელ ადამიანებთან და როგორ მოვაგვაროთ კონფლიქტები და კონფლიქტური პირები.

ფსიქოლოგიური სიგიჟე შეიძლება აისახოს განსაკუთრებული ადამიანების სიგიჟეში (ქოლერიული და ფლეგმატური) და ფსიქოლოგიურ დამოკიდებულებებში (თავის ტკივილი).

ინდივიდუალურ პრაქტიკაში ჩვენ ვეთანხმებით ერთს ინტუიციურად, მაგრამ აქ შეიძლება დავინახოთ კანონზომიერებები. ჩვენ მათზე უფრო მჭიდროდ ვისაუბრებთ.

როდესაც ორი პიროვნება ურთიერთობს, მინიმუმ 6 ტიპი ჩნდება პერიოდულად, რომლებიც აჩვენებენ პარტნიორების პირველად სიგიჟეს და სიგიჟეს.

ჩვენ კარგად ვართ ერთად. ორმხრივი შვება - "და თქვენ ჯერ კიდევ არ შეგიძლიათ ამის დაჯერება." პარტნიორებს ისიც აინტერესებთ, რომ ორივესთვის ეს უფრო კომფორტულია.

ორმხრივად გადაუგრიხეს - "ჩვენ პატივს ვცემთ ერთმანეთს". სუნი სასაცილოა. შესაძლოა სუბიექტური.

ცალმხრივი რელიეფი - "მე დაგეხმარები, მაგრამ შენ არ მეხმარები". პარტნიორები გიჟები არიან, რადგან ერთი უარს ამბობს დახმარებაზე, მეორე კი აცნობიერებს თავის უპირატესობას და მნიშვნელობას.

ცალმხრივი ირონია - "თქვენ პატივს მცემთ, მაგრამ მე არ გცემთ პატივს." და აქ სიგიჟე განისაზღვრება სიტუაციაზე ფსიქოლოგიური რეაქციის სხვაობით. ერთ-ერთი პარტნიორი არ გრძნობს დისკომფორტს ძილის დროს, ხოლო მეორე შეიძლება დაკმაყოფილდეს მათი ურთიერთობით უძლურობით.

ასიმეტრიული რელიეფი - "ჩემთან უფრო ადვილია, მაგრამ შენთან უფრო მნიშვნელოვანია". სიტუაცია წინას მსგავსია.

დამოუკიდებლობა - "ჩვენ ორივეს ვზრუნავთ". რაღაც არასწორია ორმხრივი კეთილგანწყობის ფორმაში.

ორმხრივი მოჯადოება - "ჩვენ არ შეგვიძლია მარტო დავდგეთ".

ფსიქოლოგიური სიგიჟე შეიძლება იყოს პარტნიორების ურთიერთობის შედეგი. ბიზნესში ამგვარ ჭკუას სპეციალიზაციას უწოდებენ. საჭიროება მდგომარეობს შემდეგში: 1. დამატებით ფუნქციებში, რათა ორმა ადამიანმა შეძლოს ძილის აქტივობის სხვადასხვა მოთხოვნილების დაკმაყოფილება. მაგალითად, პროექტის ერთ-ერთი პარტნიორი მიზნად ისახავს მიზნის მიღწევას, მეორე კი კრიტიკულად აფასებს გაუმჯობესების გზებს და აჩვენოს პერსპექტივები, რომლებიც იხსნება. 2. კმაყოფილი პარტნიორები, მაგალითად, განაწყენებულები არიან და ფსიქოლოგიურად ითხოვენ, რომ პრობლემაზე მუშაობას დაიწყებენ განიხილონ. 3. ურთიერთდაპირისპირებულ უფლებამოსილებებსა და პარტნიორთა ტიპებში, ისინი იძლევა ამოცანის ეფექტურად დასახვის საშუალებას. მაგალითად, კაცი და ქალი. 4. სხვადასხვა ღვინის მომხმარებელი იხდის სამუშაოს. მაგალითად, ერთს სჭირდება პენი, მეორეს კი დიდება. ვინ უნდა თქვას, რომ პარტნიორების No1 და No3 ეპიზოდებში ხშირად არის საჭირო შერიგება, რაც სიგიჟეა, ვინაიდან ფსიქოლოგიური რეაქციების სხვაობა ბუნებრივად იწვევს ორმხრივ ცელქობას. თუმცა, ობიექტური ფსიქოლოგიური ინტელექტი და ცნობიერება არ არის იგივე და მოითხოვს არა მხოლოდ ინტუიციურ ყურადღებას, არამედ დამოკიდებულებისა და ქცევის ნებაყოფლობით კორექტირებას.

ფსიქოლოგიური სიგიჟე - ჩემი როლის 1 სია და შესაძლებლობების დიაპაზონი მოტივაციის, ინტერესების, ემოციური რეაქციების პრინციპებისა და ქცევის სტილისთვის. მაგალითად, ქოლერიკი და მელანქოლიური, ვიკონი და კრიტიკოსი, არასრულფასოვნების კომპლექსური და შემოქმედებითი ბუნების მქონე ადამიანები, უაზროები, შეიძლება დიამეტრალურად ეწინააღმდეგებოდნენ განსაკუთრებულ პირდაპირობას. სისულელეა - მაგრამ თუ ადამიანები ჩემს "მეს" ემუქრებიან თავიანთი ოცნებებით და თავიანთი საქციელით და ეს საფრთხე ვერ აღმოიფხვრება და შეიძლება ის ჩვენს უმეცარ ხალხს გაუგზავნოს.

როდესაც თქვენ მუშაობთ ორგანიზაციაში, ჯგუფში ან გუნდში, შეგიძლიათ ნახოთ პოტენციურად გიჟებისა და არაგიჟების ფსიქოლოგიური ტიპების ქმედებები:

პრინციპში გიჟები, ან ადამიანები, რომლებიც წარმატებულები არიან სპილკუვანში:

გაყოფის წარმატება.

მაღალი კონტაქტი - დადებითი მხარეები და დანაკარგები

კონტაქტი: ადაპტირებული, ლიდერი, სანდო, სიტუაციურად მგრძნობიარე.

ადამიანები, რომლებიც ანადგურებენ ხელმძღვანელობას, პასუხისმგებელნი არიან თავიანთ საერთო საცხოვრებელზე, სხვებს ემორჩილებიან.

კოლექტივები, რომლებიც მოითხოვს ძლიერ მუშაობას, ურთიერთდახმარებას, კომპანიისა და ორგანიზაციისადმი ლოიალობას.

იცოდეთ, თავი დაცულად იგრძნოთ ჯგუფის ლიდერის აშკარად.

სისულელე და "მნიშვნელოვანი ხალხი". ზ კიმ ვაჟკო პრაციუვატი სო კიმ ვაჟკოკერუვატი.

ლედაჩი: უბრალოდ არ მოგწონს ვარჯიში, მორცხვი არ არის საკმარისი. Workaholics, რომელთაც სურთ აღმოფხვრას "მსხვერპლი" საკუთარი თავისგან და დათრგუნონ მათი საქმიანობა.

ემოციურად უსაფუძვლოა პარტნიორთან ან ჯგუფთან: ბოროტება, მათგან არის არაკეთილსინდისიერების „მათრახი“; მოუსვენარი სუნი შემოაქვს ფსიქოლოგიური არასტაბილურობის ელემენტს; სხვათა შორის, სუნი არ აძლევს გამოცდილებას ბუნებრივ ემოციურ განცდას.

ამორალური.

უსახლკაროები: მათ არაფრის გაკეთება არ შეუძლიათ, ეშინიათ მოქმედების, არიან სიტუაციების მსხვერპლნი. .

თვით სიმღერა. იგი ორიენტირებულია კონკრეტულ სარგებელზე.

ჭკნებიან, ჭკნება, ცხვება, თავს იცავენ.

პიროვნებები, რომლებსაც შეუძლიათ სათითაოდ შეებრძოლონ ოჯახებს,

ადამიანები, რომლებიც, პრინციპში, ნაკლებად დაპყრობილ საქმეზე არიან ორიენტირებულნი, პატივს არ სცემენ სხვის პრობლემებს.

დეფექტური sputtering

რთული სპილენძია

დამღუპველი მართლწერა: ტყუილი, თვალთმაქცობა, მოტყუება, ეგოიზმი. აგრესიულობა.

შეიძლება ითქვას, რომ ბევრად უფრო "მნიშვნელოვანი" ხალხია. მაშასადამე, უფრო მნიშვნელოვანია საკუთარ თავზე ზრუნვისა და მათთან მუშაობის მისტიკა, ვისაც წილი გაუგზავნა.

განსაკუთრებით შესამჩნევია კონფლიქტების მქონე ადამიანების ჯგუფი.

4. მდგრადობა განისაზღვრება და ძლიერდება ურთიერთმოქმედებით, რათა შენარჩუნდეს კარგი შედეგები და პარტნიორის „პიროვნება გადავარჩინოთ“. „გამჟღავნებას“ აქვს სოციალური მნიშვნელობა, რადგან ის ამტკიცებს, რომ უნიკალურია კონკრეტული სიტუაციისა და როლისთვის. მნიშვნელოვანია, რომ სხვა ადამიანებმა გააცნობიერონ თავიანთი სარგებლის მხარდაჭერის აუცილებლობა. ყოველდღიური საქმიანი ადამიანი სავსეა ყველაზე მნიშვნელოვანი ფსიქოლოგიური დადასტურებით იმისა, რომ თქვენ პატივს სცემთ თქვენს უფროსს, როგორც თქვენს უფროსს, თქვენს კოლეგას, როგორც თქვენს კოლეგას და თქვენს ქვეშევრდომს, როგორც თქვენს განსაკუთრებულობას, ინდივიდუალობას და სიკეთეს.

5. საფუარი, ბიზნეს პარტნიორი უცვლელად სწყურია - საიმედოობა. უსაქმიანი პარტნიორისთვის მნიშვნელოვანია პარტნიორის სანდოობა – მთავარია, ლიდერს და სხვა ადამიანის სიტყვას ენდობოდეს.

პარტნიორის სანდოობა განისაზღვრება მისი როლით და ძილის ნაცვლადსაქმიანობის:

უფროსისთვის, ქვეშევრდომის სანდოობა ვლინდება არა მხოლოდმრავალფეროვნება, სირთულე და შრომისმოყვარეობა. ალე ი იოგო კომპანიისადმი ერთგულება.

სამსახურში კოლეგებისთვის ურთიერთნდობა იგრძნობაზარები როგორც სამუშაოდან, ასევე მომღერლისგან და უფროსისგან.

პრინციპში, ყველა ჩვენგანისთვის არსებობს „მიღებული ადამიანების“ ცნება და „მიუღებელი ადამიანების“ ცნება. როგორ შეგვიძლია დავადასტუროთ, რომ სხვა ტიპის ადამიანები ცდებიან სხვებს?

2. ადამიანები, რომლებიც გამოირჩევიან თავიანთი ხასიათით, არიან გულუხვი, კომუნიკაბელური, გადამწყვეტი, გულუხვი. მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანთა აბსოლუტურ უმრავლესობას არ სურს მათი მოტივების დაჭერა, ისინი გრძნობენ, რომ ეს სიდიადე უპირატესობას ანიჭებს ბიზნეს პარტნიორის ყველა სხვა თვისებას. ეს ფენომენი აიხსნება ბუნებრივი შიშებით უშუალო კონტაქტებამდე, პატიების და გადაწყვეტილების მიღების პროცესის შემსუბუქების აუცილებლობით. კეთილგანწყობა, კეთილგანწყობა და კეთილშობილება ემატება სისუსტეს, იზოლაციას და სიხარბეს.

3. ხანდახან ამბობენ: „ვინ უბრალოდ მიმღები ადამიანია“. როგორც წესი, ფასდება უკონფლიქტო, სირბილე, სიკეთე, იუმორის გრძნობა.

აი, როგორ ხედავთ იმ ტიპის ფსიქოლოგიურ ეფექტებს, რომლებიც ჯადოქრობას იწვევს.

მიუღებელი ტიპი No1 - თვითდამშლელი, ზედმეტად მოაზროვნე, ზედმეტად მოაზროვნე, რომელიც გამოხატავს თქვენს მიმართ ინტერესის ნაკლებობას.

მიუღებელი ტიპი No2 - დოგმატური, შეუწყნარებელი, გამუდმებით სუპერმეტყველი.

მიუღებელი ტიპი No3 - ორპირიანი ჩი ნესჩირა ლიუდინა.

მნიშვნელოვანია მივიღოთ, რომ ყველა შემთხვევაში მეგობრულ ადამიანებთან არ გვექნება საქმე. ასევე, აუცილებელია გავითვალისწინოთ ურთიერთობა ადამიანებთან, რომლებიც მიუღებელია და მიაღწიეთ წარმატებას თქვენს ცხოვრებაში.

თუ ხალხი თქვენთვის მიუღებელია, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ:

შეძლებისდაგვარად ჩაერთეთ განსაკუთრებულ ურთიერთობაში და მკაფიოდ დაიცავით აფურთხების ფორმალური წესები.

გაანალიზეთ სიტუაცია და შეეცადეთ შეცვალოთ თქვენი უპირატესობა მიუღებელი პარტნიორის მიმართ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ განსაზღვროთ თქვენი ქცევის გამოსწორების რამდენიმე გზა ჯგუფში ან ორგანიზაციაში როლში, სადაც მიუღებელი ადამიანი თამაშობს. ადამიანები, ვის გარეშეც ვერ გაძლებთ და რომლებზეც არ შეგიძლიათ არ იფიქროთ: უფროსები, კოლეგები, კოლეგები.

მიუღებელი ტიპი No1 - შენი ბოსი. ეს მნიშვნელოვანია მათთვის, ვინც მას ხვდებარობოტს აქვს მაქსიმალური სიცხადე და არის მსუბუქი.

ვინაიდან ასეთია თქვენი კოლეგა, მაშინ შესაძლებელია ცეცხლის, ირონიის და თქვენი პროფესიული კომპეტენციის ყველაზე უკიდურესი დემონსტრირებითაც კი შეამციროთ მისი თვითშეფასება და შელახოთ მისი სული.

1 ტიპის სიმპტომების მქონე პაციენტებში მიზანშეწონილია განახორციელოთ თქვენი სამუშაოს არაინტრუზიული, მაგრამ არგუმენტირებული გათანაბრება სხვების წარმატებებთან, რაც გამოიწვევს ზემოთ აღწერილ შედეგს.

თუ თქვენ ხართ მიუღებელი მე-2 ტიპის მარჯვენა მხარეს, მაშინ თქვენი როლის მიუხედავადოპტიმალური ნიშნავს მაქსიმალურ შესაძლო მანძილს.

თუ თქვენი უფროსი არის მიუღებელი ტიპი No3, ხუმრობების შემდეგ, დაცვაარავინ არის უფროსის თავზე ან მიზიდული კოლეგების კოლექტიური აზრებისკენ. ამასთან, ყველაზე დიდი სარგებელი ისევ მაღალი პროფესიონალიზმია.

ორნაწილიან სტრუქტურასთან ერთად, აუცილებელია გამოსვლების ამჟამინდელი მდგომარეობის ცნობიერების ერთჯერადი და მუდმივი დემონსტრირება.

როგორ მიგიღებთ? საკუთარი თავის პოზიტიური პატივისცემის მრავალი გზა არსებობს: რეგულარულად აცნობეთ თქვენს უფროსს ან მენეჯერს თქვენი თვის მიღწევებისა და თქვენი მომავალი გეგმის შესახებ, გახდი სიმღერის ექსპერტი, მოდი ადრე სამსახურში და იმუშავე სხვებზე მოგვიანებით, გულუხვად შეაქე და გააკეთე ეს და ყველას, ვინც გეხმარებათ, ისაუბრეთ კონფერენციებსა და სემინარებზე, ჩაერთეთ უზარმაზარ საქმიანობაში. ამრიგად, ფსიქოლოგიურად მნიშვნელოვანია თქვენს უფროსთან, კოლეგებთან და სხვებთან ურთიერთობა, როგორც ობიექტური სიტუაციებისა და ამ ადამიანების განსაკუთრებული ავტორიტეტების საპასუხოდ, ასევე სიტუაციის ოპტიმიზაციის მცდელობისას.

ასე რომ, თუ გსურთ ჯგუფში წარმატების მიღწევა, გამოიყენეთ შემდეგი სტრატეგიები:

მოძებნეთ საინტერესო ადამიანები - ადამიანები, რომლებიც შეიძლება იყოს თქვენი კვების საუკეთესო შედეგის არჩევის მიზეზი.

სხვა ადამიანების კომფორტის ზონებში მუშაობა - თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ღირებულებითი სისტემა და მოტივაცია - მიღებულნი იქნებით, რადგან ეს მათ განადგურებას არ ემუქრება, სამაგიეროდ, თქვენ ადასტურებთ მათ მნიშვნელობას.

თუ ქალისგან რაიმე სახის კვებაა, მისი დაკმაყოფილება აუცილებელია.

კომპოზიციის გასაუმჯობესებლად იფიქრეთ თქვენი პარტნიორის მოტივებზე და გაიგეთ ამის შესახებ.

რა მოხდება, თუ სტრატეგია არ მუშაობს? გაითვალისწინეთ სიტუაციის გაუარესება.

ფრთხილად იყავით, რომ არ დასაჯოთ სხვები: ადამიანების ნაკლოვანებები მათი ბრალია და თქვენი გრძნობები ამ მისწრაფების მიმართ არის თქვენი გრძნობები. ასე რომ, არ არის საჭირო იმის თქმა: „შენ დამემსგავსე“, უფრო სწორად, თქვი: „შენს იმიჯს ვაჩვენებ, თუ ასეთი მორცხვი ხარ“.

იფიქრეთ იმაზე, რისი მიღწევა გსურთ, რას აფასებთ, რა შედეგები და რა სახის მსხვერპლი ხართ მზად?

ამას არ სჭირდება იგივე ძალისხმევა: სიცილი, გაბრაზება საკუთარი სახელის გამო, სიტყვების მიღება.

აურზაური და წარმატება თამაშში მოდის: სმენის სახელი, მლიქვნელობა, სპიროზმოვნიკობა.

ეს არის ხაზგასმული, მაგრამ არა მნიშვნელოვანი: როლი იყო შეუცვლელი, კომპეტენტური, გულუხვი, გადამწყვეტი და კომუნიკაბელური.

დაიმახსოვრე: მნიშვნელოვანი რობიტის ყველაფერი უნდა.

კონფლიქტები და კონფლიქტური სიტუაციები.

კონფლიქტი არის ფსიქოლოგიური დამოკიდებულებებისა და ქცევის ის დონე, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პარტნიორების ფსიქოლოგიური წარუმატებლობა და გააგრძელონ ერთად მუშაობა. კონფლიქტი არის სიტუაცია, რომელიც მოიცავს მხარეთა პოზიციებს ან ძირეული პრობლემის ძირეულ მიზნებსა და ასპექტებს, რომელთა განხორციელება ზიანს აყენებს სხვებს.

ეს კონფლიქტი შეიძლება წარმოიშვას როგორც ობიექტური ასპექტებიდან (ზომები, ინტერესები, მხარეთა პოზიციები), ასევე სუბიექტური ასპექტებიდან (პარტნიორების ფსიქოლოგიური სიგიჟე). ამჟამინდელი შეფასებით, ორგანიზაციებში პრობლემების 65%-ზე მეტი დაკავშირებულია დაზიანებულ სანიაღვრეებთან და არა პროფესიულ სირთულეებთან. ცერემონიების საათების 25% ეთმობა კონფლიქტების განვითარებას.

კონკრეტული ჯგუფის ფსიქოლოგიური სირთულე განისაზღვრება არა იმდენად კონფლიქტების რაოდენობით, რამდენადაც მათი კონკრეტული ჯგუფის სპეციფიკით. დაუშვას. კონფლიქტი ყოველთვის იქნება კონფლიქტში აღქმასა და რეალობასთან.ისე, კონფლიქტიდან გამოსვლის ხაზი არის ან არსებული ვითარება, ან მის წინა ვითარება. ამასთან დაკავშირებით, თომას თეორემა ეწოდება: „თუ სიტუაცია ითვლება რეალურად, მაშინ ის თავისთავად რეალურია“. მხოლოდ იმიტომ, რომ მე პატივს ვცემ, რომ შენთან კონფლიქტი მაქვს, მაშინ მე მაქვს კონფლიქტი შენთან, რადგან შენ დიდ პატივს არ მცემ.

არსებობს ობიექტური ურთიერთობა ადამიანებს შორის, განსხვავებული ფსიქოლოგიური ტიპის ადამიანებს შორის, ფსიქოლოგიურ დამოკიდებულებებსა და სიტუაციებს შორის, რომლებიც მეტ-ნაკლებად მალავს კონფლიქტების განვითარებას.

გენდერული განსხვავებები. კონფლიქტები მამაკაცებსა და ქალებს შორის კოგნიტური, ემოციური რეაქციების და ქცევითი და საქმიანი სტილის მეშვეობით.

Vіkovі vіdminnostі. არსებობს ცხოვრების განსაკუთრებული კონფლიქტური პერიოდები: მოზარდობის ასაკი, მოზარდობა, შუა საუკუნე. არის თაობათა კონფლიქტი. „მამები და შვილები“ იმის გამო, რომ გერონტოფობია რუსეთში ყოველდღიური მოვლენაა - ზაფხულის ხალხისთვის ეს სიძულვილია.

ეროვნული და რელიგიური დაყოფა.

გამოსავალი არის ტოლერანტობა, მსჯელობა და კონფლიქტის მიზეზების იგნორირება.

კონფლიქტები ფსიქოლოგიური სიგიჟის გზით.

კონფლიქტური პირები.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ კონფლიქტის მახასიათებლების სამი „კლასი“: 1 - ადამიანები, რომელთა კონფლიქტს დადებითი შედეგები აქვს მათი ინტერესების თვალსაზრისით. ესენი არიან აქტიური, მშვიდი დომინანტი პიროვნებები, რომლებიც არ ცნობენ ურღვევ სტანდარტებს, წესებსა და ნორმებს.

"გენიოსის" ტიპის არაჩვეულებრივი ხალხი.

სტრუქტურული ნანგრევები

კრიტიკული აზროვნების მქონე ადამიანები.

2. სოციალურად დაუფასებელი განსაკუთრებული მანკიერების მქონე ადამიანები: აურზაურები, მზარეულები, სკნარები, ეჭვიანები, ზადრისნიკები, მატყუარა, თვალთმაქცები, დემაგოგები... მათი ქცევა ჯგუფის დაშლის ან დაკნინების რისკს შეიცავს.

კონფლიქტური ქცევის სტილის მქონე ადამიანები, მაგალითად:

გრუბიანი ტანკია. Vіn ყვირილი, შესუსტებას, ამოიღეთ თქვენი. უნდა გამოხვიდე. მიხედე შენს უკან, სანამ კომპრომისზე არ წახვალ. გაიმეორეთ yogo im'ya. ასეთი სამწუხაროა დამშვიდება. თოდი ილაპარაკე სწრაფად და გარკვევით. გეგმა შვედკა როზმოვისთვის.

"კრიკუნი" - ანერვიულდა. ადამიანი, რომელიც ოდნავი უხერხულობის შემთხვევაში იწყებს ყვირილს. აღარ დაიძინე. „ყუმბარა“ ემოციური ვიბრაციაა.

"არაჩვეულებრივი მყვირალა" - უბრალოდ ისევ უნდა იყვირო. ნუ იქნები სასტიკი.

„ყველაფერი იცოდე“. თავის თავდაჯერებულობას იყენებს.

"პასიური აგრესიული" - ის, ვინც აცხადებს, რომ მუშაობს სიტყვებით, მაგრამ სინამდვილეში დივერსია.

"მოწინავე" - ის, ვინც იღებს უზარმაზარ სამუშაოს და, შედეგად, არაფერს ავნებს.

კონფლიქტით გაჟღენთილ პირებთან შერწყმისას, პირველ ტიპს სჭირდება მაქსიმალური ტოლერანტობის განვითარება მართლმსაჯულების სფეროში. ამავდროულად, არ არის აუცილებელი ვინმეს გონიერებასა თუ ნიჭს პატივი ვცეთ, რათა აღიარონ ძალაუფლების პრინციპები, ქცევის წესები და კარგი ტონი, ეთიკური ნორმები. მე-2 ტიპის კონფლიქტურ პირებთან ურთიერთობისას საჭიროა თანმიმდევრული და მკაცრი დისტანცია. არ არის საჭირო შეგეშინდეთ საჯაროდ უთხრათ მზარეულს ან აურზაურს, რომ თქვენ აცნობიერებთ მეტყველების ამჟამინდელ მდგომარეობას და არ აპირებთ მათი ქცევის მოთმინებას.

კონფლიქტები ორგანიზაციებში:

ორგანიზაციული კონფლიქტები.

სტრუქტურულ-მიჟბავშვებთან ერთად,

ინოვაციური - რეფორმების მომენტში, მართლმსაჯულების კონფლიქტები - ფულის და სარგებლის გაყოფის გზით, კონფლიქტები რესურსების საშუალებით,

კონფლიქტები ვიდნოსინი

შინაგანი თავისებურებები - კონფლიქტი ექიმის განსაკუთრებულ დამოკიდებულებებს შორის, რომელიც ერთმანეთზეა გადაფარებული. მაგალითად, არის კონფლიქტი სპეციალურ და კორპორატიულ ეთიკას შორის.

ინტერპერსონალური - კონფლიქტი კონკრეტულ ადამიანებს შორის, კონფლიქტები ჯგუფის მიმდებარე ნაწილებს შორის, ან ძირითად წევრსა და ჯგუფს შორის, ან ჯგუფსა და წევრს შორის.

ჯგუფთაშორისი - კონფლიქტი ჯგუფებს შორის.

სახეობათაშორისი - კონფლიქტი, რომელიც დაფუძნებულია არა განსაკუთრებულ ინტერესებზე, არამედ საშინაო ინტერესებზე.

კონფლიქტები წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც მიღწევებმა შეიძლება გამოიწვიოს აბსოლუტური შედეგი (რექტორის არჩევა) და სტატუსი (მდიდარი გეგმები და მდიდარი სუბიექტები).

დინამიური კონფლიქტები არის სიტუაციური კონფლიქტები, „ცარიელ ადგილზე“.

კონფლიქტების კონსტრუქციული და დესტრუქციული ფუნქციები.

კონფლიქტის დინამიკა. პრიხონოვის კონფლიქტი.

კონფლიქტამდელი ეტაპი. კონფლიქტის განვითარებისთვის აუცილებელია ინციდენტი, რომლის დროსაც ერთ-ერთი მხარე ერევა მეორის ინტერესებში. ინციდენტი შეიძლება წარმოიშვას ერთი ან რამდენიმე მხარის ან ორივესგან დამოუკიდებლად.

განვითარების კრიტიკული ეტაპი.

კონფლიქტის სიმაღლე ან გამოსავალი რომელიმე მხრიდან.

DIVIL CONFLICT - ინტერსოციალური, შიდაჯგუფური, ჯგუფთაშორისი.

შეთქმულების სუბიექტები ყოველთვის ეძებენ საკუთარ თავს, როგორც თანამზრახველს და, შესაბამისად, კონფლიქტი იზრდება. ორგანიზაციებში კონფლიქტების 70–80% „ვერტიკალური“ ხასიათისაა, რაც დაკავშირებულია ორგანიზაციის საქმიანობასთან.

კონფლიქტური მხარეები. კონფლიქტის დაყენება. ძერელოს კონფლიქტი.

კონფლიქტის ზონა ფინანსური სექტორია.

კონფლიქტის მიზეზი

კონფლიქტის დროს ქცევის სტილი განისაზღვრება იმ მიდგომით, რომლითაც აპირებთ მეორე მხარის ინტერესების დაკმაყოფილებას. არსებობს სხვადასხვა სტილის შეჯიბრი, შეფასება, თვალთვალი, კომპრომისი, კომპრომისი. ჩარჩო გვიჩვენებს ქცევითი სტრატეგიების მნიშვნელობას და ურთიერთობის დინამიკას დაკმაყოფილებულ ინტერესებში სიმარტივის დონესა და სხვა ინტერესების მიყოლის მზაობას შორის iv.

კონკურენციის ან უპირატესობის სტილი (მტკიცე ნებისყოფით გადაწყვეტილების მიღება და მასზე ბოლომდე მიდგომა).

როგორ უმღერებ ვლადს?

მაგრამ მე აბსოლუტურად დარწმუნებული ვარ, რომ თქვენი გადაწყვეტილება სწორია.

თუ გადაწყვეტთ შვიდკოს ქება,

თუ შეგიძლიათ არატრადიციული გადაწყვეტილებების მიღება.

იმიტომ, რომ შენს თავს ეთანხმები და შედეგი კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია შენთვის. ფსონი გამარჯვებაზე. როგორც ხვდები, რომ სხვა გამოსავალი არ გაქვს და დასახარჯავიც არაფერი გაქვს.

სიარულის სტილი - არ მიიღოთ მონაწილეობა სხვის კონფლიქტში, იმოქმედეთ, როდესაც კონფლიქტი წარმოიქმნება და მიიღეთ გამბედაობა ყველაზე უარესი კონფლიქტისგან.

გამძლეობა შეიძლება იყოს კონსტრუქციული რეაქცია კონფლიქტურ სიტუაციაზე.

გრძნობთ თუ არა თქვენი ვნებების შემსუბუქების საჭიროებას?

თუ გინდა მოიგო ერთი საათი.

თუ შედეგი არ არის ძალიან მნიშვნელოვანი თქვენთვის და არ გსურთ დროისა და ძალისხმევის დაკარგვა. კონფლიქტის შექმნის მცდელობა უარყოფით ემოციებს მოგცემთ.

მოგეხსენებათ, კონფლიქტს საკუთარ სასარგებლოდ ვერ აქცევთ.

სიტუაციის გაფუჭების გეშინიათ.

თვალთვალის სტილი - პოზიციის შეცვლა, ქცევის შეცვლა, ინტერესების წინააღმდეგ შეფერხების გასწორება. ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანებს უნდა მივცეთ სიმშვიდე და არა ყველაზე მნიშვნელოვანი.

მიღებულია,

ეფექტურია, თუ მატჩის შედეგი მეტოქისთვის მნიშვნელოვანია. განსაკუთრებით არ მოგეწონებათ ისინი, ვინც გააუპატიურეს. ამ მომენტში გინდა ასი ათასი დაზოგო.

ვოლოდინიას მცირე ძალით ვერ გადალახავ. გამარჯვების მცირე შანსი გაქვთ.

როგორც კი კონფლიქტი იზრდება, კიდევ უფრო რთული პრობლემები ჩნდება.

როგორ დაკარგავ დაზღვევას პოზიციის გაზრდის შედეგად?

SPIVPRATSI სტილი არის ურთიერთშედეგების ძიება.

ეფექტური, რადგან მხარეებს შეიძლება ჰქონდეთ მსგავსი მოტივები, ინტერესები, საჭიროებები და სირთულეები დადგენილ კონფლიქტში.

რადგან კარგი კვება ორივე მხარისთვის მნიშვნელოვანია.

თუ თქვენ გაქვთ სპაზმი, სტრესი და ორმხრივად დამოკიდებული კრუნჩხვები.

დამთავრების დროა.

კომპრომისის სტილი გამოხატავს ორივე მხარის ინტერესების ნაწილობრივ დაკმაყოფილებას ურთიერთმოქმედების მსვლელობისას. კომპრომისი იძლევა უფრო მოკლე შედეგს იმ მხარისთვის, რომელსაც მეტი ძალა აქვს. კორონავირუსის გაჩენა უფრო ზედაპირულია, ვიდრე კონფლიქტის გაჩენა, პრობლემის გაჩენის შერბილება და კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზების შენარჩუნება.

როგორც მხარეები ძალაუფლების თანაბარი არიან და აქვთ ორმხრივი ინტერესები.

თუ მხარეებს სურთ შეიტყონ შვიდკოს გადაწყვეტილება.

დროული გადაწყვეტილება ამოძრავებთ.

თუ გინდა მოიშორო ის რაც გინდა.

თითქოს არაფრის შეყვანა არ შეიძლება.

ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციაში.

კონფლიქტების მოგვარების მეთოდოლოგია.

გაკვეთილი 1: გამონახეთ ერთი საათი სასწავლად.

გაკვეთილი 2. განიხილეთ პრობლემა.

Croc 3. დაწექი ადგილი.

დაბადების დღის თარიღებზე აუცილებლად შევთანხმდები.

დაიცავით სოციალური და ფიზიკური დისტანცია რაც შეიძლება მოკლედ

განავითარეთ პატივისცემა მტკივნეული საკვების მიმართ, თუნდაც ის უსიამოვნო იყოს.

შეიძლება კარგი იდეა იყოს სიტუაციის პასუხისმგებლობის გაყოფა.

წესები კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად.

საქმიანი საქმეებიდან თავის დაღწევა შემოიფარგლება შეფასებებით, უხეში, ირონიული და მავნე პატივისცემით, რომელიც გარშემორტყმულია სპივროზმოვნიკის თვითშეფასებით. შანოვნას ლაპარაკის მანერა.

გახსოვდეთ მოსმენა. ვიდმოვა, ჩვენი აზრით, არასახარბიელო არღვევს სპიროზმოვნიკის კანის პატივისცემას. სოციალისტის სისწორის აღიარება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მისი განსჯა პირდაპირ მხარს უჭერს მის სოციალურ სტატუსს და პრესტიჟს.

Usunennya დროზე ადრე.

მნიშვნელოვანია პრობლემების განხილვა, მაგრამ არა პოზიციის დაკავება.

თუ უმაღლეს კონფლიქტზე ხარჯავთ, თქვენი შეფერხების ტკივილს გადალახავთ, შემდეგ დალიეთ პარტნიორთან ერთად.

თუ გაინტერესებთ, რომ სხვა ადამიანები თქვენზე უარყოფით გავლენას ახდენენ, იფიქრეთ იმაზე, რამდენად აუცილებელია თქვენთან ურთიერთობა.

რომელ ადამიანს აქვს მეტი ძალა შენთან ურთიერთობაში. სცადეთ ეს მეთოდები: 1. გაარკვიეთ, რა სურს თქვენს მოწინააღმდეგეს - გააკონტროლოს სიტუაცია, მიაღწიოს კონკრეტულ მიზანს, მიაღწიოს თქვენს დაქვემდებარებას. 2. თუ თქვენი ინტერესები და ინტერესები სცილდება თქვენს გაგებას, ჰკითხეთ მათ შესახებ. 3. დაე, იგრძნოს თავისი პოზიციის სტაბილურობა და შემდეგ ჰკითხეთ მის შესახებ.

თუ ადამიანებს თქვენზე ნაკლები კონტროლი აქვთ, გამოიყენეთ ღვინის ქალაქის დიფერენციაციის მეთოდი.

კონფლიქტის ძირითადი ფორმები.

საქმიანი კონფლიქტები (არა საქმიანი კონფლიქტები) წყდება ძალადობის, უთანხმოების, პარტნიორების შერიგების ან დამატებითი მესამე მხარის დახმარებით,

აქედან გამომდინარე, უნდა დავასკვნათ, რომ ბიზნეს სტრატეგია „WIN – WIN“ ყოველთვის ეფექტურია; სტრატეგია "WIN (თქვენი) - PROGRASH (თქვენი)" ეფექტურია მხოლოდ ექსტრემალურ სიტუაციებში; სტრატეგია „PROGRASH (თქვენი) – WIN (თქვენი)“ ეფექტურია, თუ წაგების საიდუმლო მიზეზი გაქვთ; "PROGRASH-PROGRASH" სტრატეგია პირველ რიგში არაეფექტურია.

ძალადობა. სტრატეგიულად, ეს არც თუ ისე ეფექტურია და ყველას ასი წლისთავი ტოვებს. სამუდამოდ ნიშნავს ორმხრივ პროგრამას. პერედბაჩა „მტრის სისუსტის გარეთ“.

როზედნანია. რაც შეიძლება ეფექტური ტერიტორიულ გეგმაში (დროთა განმავლობაში). ამან შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტის ერთ-ერთი მონაწილის დაკარგვა. ფაქტობრივად, კონფლიქტის დასრულების მიზნით.

შერიგება. შესაძლებელია დრენაჟის მემკვიდრეობა; მოლაპარაკებების მემკვიდრეობა; "რა თქმა უნდა."

გთხოვთ დაუკავშირდეთ მესამე მხარეს დახმარებისთვის. „მესამე მხარეს“ შეუძლია აირჩიოს მხარი დაუჭიროს კონფლიქტის ერთ მხარეს ან დაიკავოს დამოუკიდებელი პოზიცია.

ყოველ ჯერზე, როცა ერთ-ერთ მხარეს უჭერენ მხარს, მესამე მიდის ძალადობამდე და დასჯილი ჩანს. სოციალური ვიცე. ნული გველში.

დამოუკიდებელი თანამდებობის შემთხვევაში მესამე შეიძლება იყოს მოსამართლე (დაისაჯოს ორივე); არბიტრი (მიჰყევით ორივეს კამათს და დუელს) ან შუამავალი (შეეცადეთ ჩააქროთ კონფლიქტი).

თუ თქვენ გაქვთ მეხსიერების კვალი:

სამუშაო ადგილი არის ერთიანი კავშირი ადამიანსა და ქორწინებას შორის. კავშირის განვითარება დამოკიდებულია ორგანიზაციულ კლიმატზე, მოვლის აქტივობაზე და ინდივიდუალურ ქცევის სტილზე.

სიგიჟე.

გაყოფის წარმატება.

კრიტერიუმები: კონტაქტის მიღწევა და შენახვა; ძილის კმაყოფილება, სხვადასხვა სირთულეები (დაძაბულობა, შიში, ეჭვი. ნიშნები: სიმსუბუქე და სპონტანურობა, ადაპტირება და სიგიჟე.

კონტაქტი ბუნებრივი საჩუქარი და ნებისყოფის მემკვიდრეობაა.

გადაჭარბებული კონტაქტი და ინტრუზიული კონტაქტი სპეციფიკურია ფსიქოლოგიური ტიპისთვის.

მაღალი კონტაქტი

მაღალი ინტელექტუალური: არაკონფლიქტური, არააგრესიული, არაავტორიტარული, ადაპტირებული, განსაკუთრებული პრობლემების გარეშე.

ინტერპერსონალური კონფლიქტები – ეს არის კონფლიქტები სხვა ინდივიდებს შორის მათი სოციალური და ფსიქოლოგიური ურთიერთქმედების პროცესში. ასეთი კონფლიქტების მიზეზებია სოციალურ-ფსიქოლოგიური და განსაკუთრებული, ვლასნა, ფსიქოლოგიური. პირველამდე ცხადია: ინფორმაციის დაკარგვა და შექმნა პერსონალური კომუნიკაციის პროცესში, ორ ადამიანს შორის ურთიერთქმედების გაუწონასწორებელი როლი, ერთმანეთის აქტივობისა და განსაკუთრებულობის შეფასების მეთოდებში განსხვავება და ა.შ. სტრესი. ურთიერთობის, ძალაუფლების რისხვა, ფსიქოლოგიური სიგიჟე.

ფსიქოლოგიური სიგიჟე

ფსიქოლოგიური სიგიჟე - მალე მოხდება ერთმანეთის ტემპერამენტებისა და ხასიათის გაგება, ცხოვრებისეული ღირებულებების, იდეალების, მოტივების, საქმიანობის მიზნების, მსოფლმხედველობის განსხვავებულობის, იდეოლოგიური დამოკიდებულების და სხვათა შეხება.

განსაკუთრებული მიზეზებიკონფლიქტები, რომლებიც დაკავშირებულია მისი მონაწილეების ინდივიდუალურ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებთან: სხვების ქცევის შეფასება, როგორც მიუღებელი, სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომპეტენციის დაბალი დონე (თუ, მაგალითად, ადამიანი არ ცნობს რა არის კონფლიქტური სიტუაციიდან გამოსვლისას), ნაკლებობა. ფსიქოლოგიური სტაბილურობა, სუსტი თანაგრძნობა, რაინ დომაგანის წინსვლა და დაქვეითება, ტემპერამენტის ქოლერიული ტიპი, სხვა ხასიათის მახასიათებლების ზედმეტად გამოხატვა.

ინტერპერსონალური კონფლიქტების თავისებურებები თქვენს სკოლაში

პირველკურსელებს შორის ჯგუფი გადის თვითდამკვიდრების პროცესს. ამ დროს ტემპერამენტი, ხასიათის განვითარება და მოტივაციისადმი გატაცება დიდ ნაკადს აძლევს ქცევის მოტივაციას. მკვლევარები მიუთითებენ, რომ პირველ კურსელებს ახასიათებთ თვითმნიშვნელოვნების გრძნობა, მაქსიმალიზმი, კატეგორიულობა და მორალური კრიტერიუმების გაურკვევლობა, ფაქტების შეფასება, მოსაზრებები და საკუთარი ქცევა. რაციონალიზმის ამ პერიოდში ხელისუფლება და ყველაფრის არასაჭირო აღქმა უნდობლობას უქმნის უხუცესებს, მათ შორის უნივერსიტეტის კურსდამთავრებულებს. უფროს კურსამდე მოსწავლეებს შორის ურთიერთობები უფრო თანამშრომლობითი ხასიათისაა და მიკროჯგუფები იწყებენ ფორმირებას ინტერსტიციული დაპირისპირების პრინციპით, რომლებშიც ხდება ინტერსტიციული კონფლიქტები. ხდება იშვიათი მოვლენა. კონფლიქტებს თავად მოსწავლეები ქმნიან, ან შეიძლება ღვინის ადიდებულმა დასრულდეს.

მოსწავლეებსა და შეფასებებს შორის კონფლიქტის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის სტუდენტების ცოდნის შეფასების არაადეკვატურობა. ასეთ სიტუაციებში სუბიექტური მხარე შეიძლება იყოს სტუდენტის არაობიექტური პრეტენზია უფრო მაღალ შეფასებაზე და წვლილის სუბიექტურობა, რაც ამცირებს სტუდენტის შეფასებას. და მიუხედავად იმისა, რომ მათ შეიძლება ვერ შეაფასონ ის "საოცრად", ისინი ეყრდნობიან იმ ფაქტს, რომ მხოლოდ მათ იციან საგანი საფუძვლიანად. ასეთი დასკვნა მუდმივად ხდება მოსწავლეებთან კონფლიქტურ სიტუაციებში. შეფასებაზე შეიძლება გავლენა იქონიოს სტუდენტის სპეციფიკურ მახასიათებლებზე, მის ქცევაზე ლექციებისა და პრაქტიკული მეცადინეობების დროს (რეპლიკა, სუპერები, შეყვანა სუპერებისგან).

ზოგჯერ სტუდენტები თავიანთი ცოდნის არაადეკვატურ შეფასებად მიაჩნიათ, კონფლიქტში შედიან ღია ფორმის შედეგებთან და უფრო ხშირად მოსწავლე პროტესტის ფორმას იღებს უარყოფითი გრძნობების გამოვლენისგან: უნდობლობა, სიძულვილი, მტრობა, ეჭვიანობა; spragues და ა.შ., რომელიც უნდა გაგვიზიაროთ თქვენი ოცნებების შესახებ სტუდენტური საიტების ფორუმებზე ინტერნეტში.

კოლეგებთან და თანამშრომლებთან ინტერპერსონალური კონფლიქტები ჩნდება სკოლის მასწავლებლებს შორისაც. სუპერმარადიულობა შეიძლება წარმოიშვას განყოფილებაში განხილულ ნებისმიერ პრობლემაზე აზრთა განსხვავებულობით, არა მკაცრად მეცნიერული, მაგალითად, განხილული შესაძლო შრომითი დისციპლინის შესახებ (ყველა სახის ნახატი, ყოველდღიური ცხოვრება და ა.შ.); საწყისი მოგების არათანაბარი განაწილების გზით, განსაკუთრებით ამ პერიოდებში, როდესაც არსებობს დამატებითი შემოსავლის შესაძლებლობა.

ვინაიდან მოსწავლე-სტუდენტის ურთიერთქმედების კონფლიქტურ სიტუაციებს თავად სტუდენტები წყვეტენ, მოსწავლეებსა და სტუდენტებს შორის ინტერსოციალური კონფლიქტების ზრდა კომპლექსურ ფორმებს იღებს. მათი საყვარელი და უმნიშვნელოვანესი როლის მთავარ როლს ასრულებს ბალანსი, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია ამ ტიპის მეთოდებსა და მეთოდებში:

სტუდენტის გამოძახებისას აუცილებელია მისი ფსიქოლოგიურად ჩართვა მაქსიმალურ დონეზე, გამორთვა დანაშაულის გრძნობა სტრესული სიტუაცია;

თუ სტუდენტი ტესტით უკმაყოფილოა, მან უნდა დარწმუნდეს, რომ ის არ არის კმაყოფილი შედეგებით და არ შეესაბამება პროგრამის შეღავათებს;

ნებისმიერი ფორმით, სტუდენტური სურათები დაუშვებელია.

კონფლიქტური სიტუაციების მოლოდინი მეანაბრე-დეპოზიტორს, მეანაბრეს-დეპოზიტარს შორის ურთიერთქმედებისას მდგომარეობს სხვადასხვა ფაქტორში, მათ შორის შემდეგში:

კარიერის მენეჯერის კომპეტენციები და პერსონალური ურთიერთქმედების მართვის უნარი;

მაღალი დონეკანის ქსოვილის განსაკუთრებული განვითარება;

საწყის ჯგუფში თითოეული მონაწილის შემოქმედებითი პოტენციალის რეალიზაციის შესაძლებლობების მიცემა;

თანაბარი ყურადღება ყველა ტიპის მეანაბრეზე;

მოსწავლეებთან ურთიერთობის მეთოდების უწყვეტი განვითარება;

კულტივირებულია მინისტრებსა და ლიდერებს შორის კეთილგანწყობილი, სოციალური ურთიერთობის განყოფილებაში.

კულტურა (ლათ. შიკიგა დამუშავება, კულტივირება, განათება, განვითარება, შანუვანია) არის ადამიანის ცხოვრების ორგანიზებისა და განვითარების სპეციფიკური გზა, იდეები მატერიალური და სულიერი კულტურის პროდუქტების, სისტემის შესახებ. სოციალური ნორმადა დამოკიდებულებები, სულიერ ფასეულობებს შორის, ადამიანების კავშირების მთლიანობას შორის ბუნებასთან, საკუთარ თავთან და საკუთარ თავთან.

კულტურას შეუძლია განსაზღვროს კონკრეტული ინდივიდის (კონკრეტული კულტურა), სოციალური ჯგუფის (მაგალითად, კულტურის კლასი) ან მთელი ქორწინების ცხოვრების წესი. კულტურა ასევე ახასიათებს ადამიანების ინფორმაციის, ქცევისა და საქმიანობის თავისებურებებს ცოლქმრული ცხოვრების კონკრეტულ სფეროებში (მენეჯმენტის კულტურა, პრაქტიკის კულტურა, ასხურების კულტურა და ა.შ.). ამ სახით, როგორც ზემოთ ითქვა, აშკარაა, რომ პრეტრივიალური კულტურა ბიზნესიეძღვნება მიზნების ეფექტურად მიღწევას საქმიანი კონტაქტების პროცესში.

საკვების სანახავად ჩანს ინდივიდუალური მახასიათებლებიხასიათი, რომელიც ადამიანს აქვს სხვა ადამიანებთან კონფრონტაციული ურთიერთობის უნარი. ყველაზე კონფლიქტისკენ მიდრეკილი ადამიანები არიან არაადეკვატური ეჭვიანობის ან დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანები. თუმცა, ცუდია, რომ ადამიანები გადაჭარბებულად აფასებენ ან არ აფასებენ საკუთარ თავს და შესაძლებლობებს. ორივე შემთხვევაში ინდივიდუალურ თვითშეფასებას შეუძლია ზედამხედველობა გაუწიოს სხვების შეფასებებს.

ნეგატივის სასიმღერო ნაკრები

განსაკუთრებულობის ემოციური ნაკლოვანებები (შფოთვა, აგრესიულობა, სიჯიუტე, წყვდიადი და ა.შ.) და ნეგატიური ინტელექტუალური მინუსები, როგორიცაა სიმკაცრე (დაუცველობა) და ჩამორჩენილობა (nist spriymati nove) - ცოცხალი საშუალება კონფლიქტური დრენაჟების ჩამოსხმისთვის. ჩამოთვალეთ სხვადასხვა ადამიანების მახასიათებლები და რამდენი ადამიანი შეიძლება იყოს ხელისუფლებაში. თუმცა, ამ ლაქების არსებობა არ ნიშნავს იმას, რომ სუნი აუცილებლად გამოიწვევს კონფლიქტების დანაშაულს.

იმისათვის, რომ ასეთი რამ არ მოხდეს, შეიძლება წარმოიშვას ინდივიდთაშორისი სიგიჟე.

პიროვნების ნაკლებობა და ფსიქოლოგიური

ერთი ადამიანის მახასიათებლები და მეორის ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლები. ეს ნიშნავს, რომ ორი ადამიანი აკეთებს განსაკუთრებულ საქმეებს, რომელთა შორის ეს მნიშვნელოვანია ან აბსურდულია მათი ობიექტური გონებისთვის. ინტერსტიციული სიგიჟის საფუძველი შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ინტერესების მნიშვნელობა ან განცხადებები კოლეგების ინტერესების შესახებ.

მოდით შევხედოთ ტემპერამენტის ტიპს (ქოლერული, სანგური, ფლეგმატური, მელანქოლიური). მშვიდ ვითარებაში ქოლერიკი და ფლეგმატური ადამიანები წარმატებით ართმევენ თავს მათზე დაკისრებულ ამოცანებს. მწვავე გადაუდებელ სიტუაციებში, ქოლერიკის გაზრდილმა ფლეგმატურმა ხასიათმა და მძვინვარებამ და ნერვიულობამ შეიძლება გამოიწვიოს მათ შორის კონფლიქტი.

კონფლიქტების სოციალურ-ფსიქოლოგიური მიზეზები აიხსნება ადამიანების შიდა ჯგუფური ცხოვრების თავისებურებებით. სუნი დევს სოციალურ-ფსიქოლოგიური სიგიჟის საფუძველში. მათი გაგებისთვის, ჩვენ განვიხილავთ "შიდა როლური კონფლიქტის" და "ინტეროლური კონფლიქტის" მნიშვნელობას.

შინაგანი როლური კონფლიქტები წარმოიქმნება ადამიანთა უფლებებისა და მოვალეობების მთლიანობის კონცეფციის უკიდურესი სენსიტიურობის გამო, რომ დასახლდნენ ერთსა და იმავე როლში. ადამიანების უმეტესობა განსაკუთრებულად მნიშვნელოვან და პრაქტიკულად აბსურდულ სარგებელს წარმოადგენს.

როლთაშორისი კონფლიქტები წარმოიქმნება სიტუაციებში, როდესაც ადამიანი იძულებულია დაუყოვნებლივ შეცვალოს როლები, რომლებიც მოიცავს აბსურდულ და მნიშვნელოვან ამოცანებს (მაგალითად, გადამყვანის გადაყვანა ოსტატის თანამდებობაზე).

საფუძველი სოციალურ-ფსიქოლოგიური

შეუსაბამობამ შეიძლება გამოიწვიოს შეუსაბამობა ქცევის ჯგუფურ ნორმებსა და იმ ნორმებს შორის, რომლებზეც ადამიანია ორიენტირებული. ეს ვითარება ვითარდება ადამიანებში, რომლებიც ფსიქოლოგიურად არიან ორიენტირებულნი თავიანთი საცნობარო ჯგუფის ქცევის ნორმებზე, თუ არა, რადგან ისინი მუშაობენ.

გარდა სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფაქტორებისა, კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზები შეიძლება იყოს: მატერიალურ-ტექნიკური, სამთავრობო-პოლიტიკური, სამთავრობო-ორგანიზაციული, სოციალურ-პროფესიული, სოციალურ-დემოგრაფიული და ა.შ.

პრაქტიკაში არსებობს განსხვავება პოტენციურ და რეალურ კონფლიქტს შორის. მათ შორის განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ რეალური კონფლიქტის შემთხვევაში მონაწილეები, მათ შორის წარმოქმნილი დაძაბულობის გაცნობიერებით, გადადიან კონფლიქტურ ქცევაზე. ამ ქცევის სტრატეგია შეიძლება განსხვავდებოდეს. კონფლიქტური ქცევის ყველა განსხვავებული ფორმა შეიძლება დაიყოს სამ ძირითად სტრატეგიამდე: -

ადამიანური სისტემის დატოვება, სადაც კონფლიქტი შეიძლება წარმოიშვას; -

მნიშვნელოვანია მოლაპარაკება შეთანხმების მდიდარ დეტალებზე და ორივე მხარის მზადყოფნაზე, მიიღონ ურთიერთმოქმედებები, როგორიცაა კომპრომისი; -

ბრძოლა მდგომარეობს იმაში, რომ შეინარჩუნოთ თქვენი პოზიციები, რაც შეიძლება ჭეშმარიტი და რბილი აღმოჩნდეს.

კონფლიქტური ქცევის სტრატეგია შეიძლება ჩამოყალიბდეს როგორც უცნობი ან ცნობილი.

კონფლიქტის მონაწილეთა მიერ მიღებული ქცევის სტრატეგიის მიუხედავად, ნებისმიერი კონფლიქტი მთავრდება და იწვევს იმავე შედეგს. კონფლიქტი შეიძლება მთლიანად აღმოიფხვრას - რასაც იგივე შედეგი მოჰყვება. ეს ნიშნავს, რომ კონფლიქტი წყდება როგორც ქცევის, ისე შინაგანი დონეზე, სანამ კონფლიქტის მონაწილეთა რაოდენობა არ აღიქვამს ერთმანეთს მოწინააღმდეგეებად.

ნებისმიერ კონფლიქტს შეუძლია შეასრულოს ორმაგი როლი, ემსახურება როგორც კონსტრუქციულ, ასევე დეკონსტრუქციულ ფუნქციებს.

დეკონსტრუქციული ფუნქცია მდგომარეობს იმაში, რაც ხდება კონფლიქტებში ჩართულ ჯანმრთელ ადამიანებში და ვლინდება ძირითადად ნევროზებში. ყველაზე უსიამოვნო სიტუაციებისთვის, კონფლიქტის ფასი შეიძლება კიდევ უფრო მაღალი იყოს - ინფარქტი, ინსულტი და სიკვდილი. აღინიშნება შრომისა და პროდუქტიულობის მნიშვნელოვანი ზრდა (სამუშაო საათების დაკარგვა, პროდუქტიულობის დაქვეითება

სარგებელი, რომელიც უნდა შენარჩუნდეს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაში ჰარმონიის მისაღწევად, ფიქრობს E.Ya. მელიბროდი, ასე: 1.

თანაგრძნობა. მნიშვნელოვანია იცოდეთ სხვების თვალში, გაიგოთ ეს, რადგან ისინი იღებენ თავიანთ ქმედებებს თავიანთი პოზიციიდან და ამავე დროს მნიშვნელოვანია სხვებს მოუყვეთ თქვენი გაგების შესახებ და დადასტურების შესაძლებლობის თარიღები ან უბრალოდ გამორიცხეთ ეს. ფანჯარა. 2.

სიკეთე. თქვენ არ გჭირდებათ უბრალოდ აღიაროთ, არამედ აჩვენოთ ხალხს თქვენი კეთილი დამოკიდებულება, ძირითადად თქვენი სიმპათია, მიიღეთ ისინი, როგორც კეთილგანწყობა, თუ არ ადიდებთ მათ ნიჭს, თქვენს მზადყოფნას მხარი დაუჭიროთ სხვებს. 3.

ავთენტურობა. იყავით ბუნებრივი თქვენს ცხოვრებაში, არ დაიმალოთ ნიღბების ან როლების მიღმა, ღიად აჩვენეთ სხვებს თქვენი შეშფოთება სხვადასხვა პრობლემებისა და ადამიანების მიმართ, იყავით საკუთარი თავი სხვებთან კონტაქტში. 4.

სპეციფიკა. ვიდმოვა, ბინძური სიტყვების, უხვად აზრიანი და გამოუთქმელი პატივისცემის შუაგულში, საუბრობს მათ კონკრეტულ გამოცდილებაზე, აზრებზე, მოქმედებებზე, მზადყოფნაზე ცალსახად უპასუხონ ყველა საკვებს. 5.

ინიციატივა. ადამიანებთან ურთიერთობისას აქტიური პოზიციის დაკავების უნარი, „წინ წასვლის“ დონემდე და არ გადაჭარბებული რეაგირება მათზე, ვისაც ეშინია სხვების, კონტაქტების დამყარება გვერდიდან წამოწყების სიფრთხილის გარეშე და მხარის დაკავების მზაობა. სიტუაცია, რისი გაკეთება შეგიძლია აქტიური გაცემა და არა მხოლოდ შემოწმება, თუ სხვები დაიწყებენ მუშაობას. 6.

არავითარი შუამავლობა. ისინი საუბრობენ მკაფიოდ, სხვა ადამიანების მუშაობის მკაფიო დემონსტრირება და მათ წინაშე თავიანთი პოზიციის მკაფიო დემონსტრირება. 7.

გახსნილობა. სხვებისთვის საკუთარი თავის გამოვლენის სურვილი შიდა სინათლე, არის მტკიცე თანხმობა იმისა, რომ გახსნილობა ემთხვევა ჯანსაღი და ღირებული კავშირების დამყარებას გამავალ ადამიანებთან, ისაუბრეთ თქვენს აზრებზე და იგრძენით ეს. 8.

მობრძანდებით. შიშის არსებობა საკუთარი და სხვა ადამიანების გრძნობებით ღრმად შეშფოთებისას მნიშვნელოვანია სხვა ადამიანებთან ასოცირებულის გრძნობების ამოცნობა და მათი ჩვენება, განსაზღვრავს მზადყოფნას მიიღოს ემოციური გამოხატულება გვერდით, სხვები. თუმცა, თქვენი პასუხისმგებლობაა დააკისროთ თქვენი გრძნობები მათ, ვინც არ არის, რათა მათ გააცნობიერონ თავიანთი პასუხისმგებლობა მათ მიმართ. 9.

დაპირისპირება. გონივრულად მოექეცით სხვა ადამიანებს „ყოველდღე“ საკუთარი პასუხისმგებლობისა და ვალდებულების სრული გაცნობიერებით, აზრების მრავალფეროვნების მიხედვით - მზადყოფნა ჩაერთოთ კონფრონტაციაში, ვიდრე ბოროტების გზით. მოდით, დავსაჯოთ სხვა და ვიმედოვნებთ დამკვიდრებას. სწორი და ვრცელი ჯარიმები. 10.

თვითშემეცნება. ბედნიერი ცხოვრებისა და ქცევის მიზნის აღიარება, სწრაფვის სურვილი ვინმესთვის, ვინც დაგეხმარება შენს გვერდით

უცხოპლანეტელები, მზადყოფნა მიიღონ მათგან ნებისმიერი ინფორმაცია მათ შესახებ, ვინც შენს სუნს. თუმცა, ამ შემთხვევაში აუცილებელია იყოთ საკუთარი თვითშეფასების ავტორი; შეაფასეთ სხვა ადამიანების შენიშვნები და ახალი მტკიცებულებები ცენტრალური მასალის შესახებ, რომელიც მნიშვნელოვანია მეტი თვითშემეცნებისთვის.

პრაქტიკული მიზნებისთვის, გამოჩნდნენ ღირებული ინფორმაციაგარდა ამისა, კონფლიქტურ სიტუაციებში ქცევის სხვადასხვა სტილის ნების თავისებურებების კანის ფსიქომეტრიული ფორმა ჩანს ხუთ კლასიკურ სტილში (ცხრილი 6).

ცხრილი 6

ქცევის კლასიკური სტილები კონფლიქტურ სიტუაციებში ნ

გვ. კონფლიქტის დროს ქცევის სტილები თავისებურების ფორმები 1 თავდასხმა, თავდასხმა, აგრესია Trikutnik,

ზიგზაგი 2 მოქნილობის ჩვენება, კომპრომისის ძიება Kolo, trikutnik 3 Vidhilennya vid zіtknennya, უნიკალური მოედანი,

თავდაყირა,

ზიგზაგი 4 შეჩერება პოზიციების შექმნამდე Colo 5 ტრიალი, გაყოფის შექმნა, სხვებთან კომბინირება წრე, კვადრატი, ზიგზაგი, მართკუთხა

ფსიქოლოგიური სიგიჟე- მალე მოხდება ერთმანეთის ტემპერამენტებისა და ხასიათის გაგება, ცხოვრებისეული ღირებულებების, იდეალების, მოტივების, საქმიანობის მიზნების, მსოფლმხედველობის განსხვავებულობის, იდეოლოგიური დამოკიდებულების და სხვათა შეხება.

ინტერპერსონალური კონფლიქტების თავისებურებები თქვენს სკოლაში

v მოსწავლის გამოძახებისას აუცილებელია მისი ფსიქოლოგიურად გადაქცევა სტრესის მაქსიმალურ დონეზე, გამორთვა სტრესული სიტუაციიდან;

v უკმაყოფილო შედეგების შემთხვევაში სტუდენტი პასუხისმგებელია აცნობოს, რომ არ არის კმაყოფილი შედეგებით და არ შეესაბამება პროგრამის შეღავათებს;

v ნებისმიერი ფორმით, სტუდენტის სურათები დაუშვებელია.

კანის ქსოვილის განსაკუთრებული განვითარების მაღალი დონე;

თანაბარი ყურადღება ყველა ტიპის მეანაბრეზე;

მოსწავლეებთან ურთიერთობის მეთოდების უწყვეტი განვითარება;

უცნაურად ჟღერს, მაგრამ ასეა: ყველა ადამიანი განსხვავებულია. გამოდის, რომ ორი ადამიანის გაცნობა, რომლებიც ძალიან ჰგვანან ერთმანეთს, ძალიან სახალისოა. გარდა ამისა, არსებობს აზრი (მოწოდებული ფიზიკოსების მიერ), რომ ტყავი იზიდავს. მაგრამ დღევანდელი ფილოსოფიური მიმდინარეობები სხვაგვარად ამბობენ: ეს არის ის, რაც იზიდავს ადამიანს. სიტუაცია დამაბნეველია.

და მაინც, ოჯახში შეიქმნა ვითარება, როდესაც ორივე (ან ერთი) რაზმი მიხვდა, რომ სუნი არ იყო გიჟური ერთმანეთის მიყოლებით ფსიქოლოგიურად. Რატომ შევწუხდე?

აუცილებლად გავიგებ და რატომ ელიან ასობით ასეულის დაღეჭვას? ფსიქოლოგიური სიგიჟეც კი არ არის იგივე, რაც ინტერესთა განსხვავება. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიხვიდეთ სახლში და გამონახოთ დრო თქვენი საყვარელი გატარებისთვის. ფსიქოლოგიური სიგიჟე პასუხისმგებელია მის მუდმივ კონფლიქტებზე. და ამიტომ აუცილებელია ჯერ საკუთარ თავს ჰკითხოთ: "რატომ ვარ დამნაშავე ამ ხალხთან ერთად ცხოვრებაში?" როგორ მოიხსნა მხოლოდ საკვების მარაგი და ეს უნდა გაგრძელდეს უძილო ცხოვრება, მაშინ შეგიძლიათ იპოვოთ ასეთი მეგობარი:

აირჩიეთ სტრატეგია. ფსიქოლოგიურ ტიპთან შეუსაბამობების დადგენის შემდეგ, მეგობრები ახლა უფრო მეტი გახდებიან ზაგალიური პრინციპივიცხოვროთ მშვიდი ცხოვრება, რომლითაც ორივე კმაყოფილი ვიქნებით.

სწორი პოზიცია. პერსონაჟების მსგავსება ხშირად იწვევს ადამიანის ქცევით უკმაყოფილებას. მაგალითად, კაცი არ რეცხავს ჭურჭელს, ის თავის გუნდს ერთად ინახავს. და ის ვერ ახერხებს შეცვალოს თავისი თვალსაზრისი ამ პრობლემასთან დაკავშირებით: იმის ნაცვლად, რომ თეფში თავად მოიწმინდოს, უარყოფითი აზრებით "იტრიალებს". ეს არ არის სწორი. ყველაფერი უნდა გაკეთდეს სიზუსტით, მაგრამ უშეცდომოდ. ასი წლის მოზარდები ერთმანეთის მიყოლებით ცდილობენ დაიკავონ ადამიანის ან მეგობრის პოზიცია, ცდილობენ გაუგონ ერთმანეთს.

მიზეზი. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა იცოდეთ მიზეზი იმისა, თუ რა გტკივათ სინამდვილეში. მას შემდეგ რაც იდენტიფიცირებთ, ისაუბრეთ თქვენს პარტნიორთან და სცადეთ პრობლემის მოგვარება, ვიდრე წვიმიანი დღისთვის ბუდე კვერცხად შეგროვება.

მნიშვნელობა. ორივეს ასე ამაყი იყო დიდი პატივისცემით. კანის დეფექტი, რომელიც წარმოიქმნება დაზიანებით, უნდა გამოსწორდეს, ვიდრე მოიხსნას.

გადაცემის საჩუქარი. თითოეულ მეგობარს მუდმივად მოუწევს ამაზე ფიქრი, რის შემდეგაც შეიძლება პასუხი გასცეს ამ მეორე განცხადებას. ისევე როგორც მეორე ნახევარი ამაზე რეაგირებს.

ანალიზი. ერთ წუთში, რა მოხდა, შემდეგ გააანალიზეთ: რა გაკეთდა სწორად თუ არასწორად, რა იყო ამის მიზეზი და ა.შ.

მათ არ შეუძლიათ ყველა პრობლემის გადაჭრა. ნაწილის თქმა შესაძლებელია. მაშინაც კი, თუ ფსიქოლოგიური აბსურდი ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, უფრო მნიშვნელოვანია მისი გამოსწორება, მაგრამ შეიძლება მაშინვე არ დანებდეს. და ბევრი რეალური ისტორია ადასტურებს ამ განცხადებას: უფრო ადვილია განქორწინება და არა ბრძოლა.

Გაერთობი:

განყოფილებაში: ოჯახი. ვიდნოსინი.

ბავშვის დედის უუნარობა მეგობრისთვის ყოველთვის ტრაგედიაა. კიდევ უფრო დიდ ფსიქოლოგიურ დარტყმას იწვევს ის ვითარება, როდესაც ადამიანი და ოჯახი ჯანმრთელია, მაგრამ სათითაოდ ვერ დაორსულდება, მაგრამ...