Понад 2000 осіб – співробітники московського Департаменту соцзахисту та волонтери профільних громадських організацій(включаючи Добровільні народні дружини), озброєні «Довідником бездомної людини» вийшли до «Соціального патруля» на місця найбільшого скупчення бомжів і волоцюг. Подібні акції проводили Департамент раз на квартал і раніше, але в такому масштабі вона проводиться вперше.

Акція розпочалася одночасно у всіх адміністративних округах Москви, відкрили її біля стін Ярославського вокзалу керівник департаменту соцзахисту Володимир Петросян та начальник відділу соціальної допомоги департаменту Андрій Пентюхов. За їхніми словами, за 8 годин роботи учасники патрулів повинні були виявити, зареєструвати та опитати всіх зустрічних бездомних (а отримані дані записуватимуть у спеціальні журнали, які тепер протягом тижня будуть у Департаменті обробляти та аналізувати), а також надавати їм необхідну допомогу: голодних годувати, голих одягати, брудних відправляти на дезстанцію, хворих – до лікарень, а п'яних, злочинців та правопорушників здавати до міліції. Всі ці служби були приведені в готовність, наприклад, було зареєстровано кілька бригад «Швидкої допомоги», готових виїхати на виклик до бомжу (а не секрет, що у звичайні дні співробітники «Швидких» часто дуже негативно ставляться до таких виїздів), якщо почують ключове слово - "акція "соціальний патруль"". Про всяк випадок патрулям було наказано записувати номери бригад і лікарень, куди відвозять підопічного, щоб була можливість відстежити його долю.

На площі Трьох вокзалів було близько півтори сотні людей, в основному – члени ДНД. З інших громадських організацій були представлені Автобусна служба «Милосердя», Служба допомоги бездомним благодійного фонду «Помічник та покровитель», БФ «Рука допомоги», створена однією з євангелістських громад Москви, «Друзі на вулиці» та ін., а від соцзахисту – співробітники служби допомоги бездомним Департаменту. Усі, окрім ДНД та «Друзів на вулиці» – зі своїми автобусами, всього було 7 екіпажів. Після закінчення офіційної частини всім було роздано маршрутні листи та патрулювання почалося.

На площі. Угорі на передньому плані Олексій Орлов — співробітник служби допомоги безпритульним при Департаменті соцзахисту, у минулому сам безпритульний. Праворуч - дружинник з ДНД

В акції брали участь і співробітники центрів соціальної адаптації

Бездомні Трьох вокзалів почували себе зірками екрану

Пропонуємо вам фоторозповідь про участь у «Соціальному патрулі» Автобуса «Милосердя»:

Роман – старший сьогоднішньої бригади автобуса «Милосердя»



Автобус «Милосердя» прямує до Курського вокзалу

Співробітник бригади автобуса "Милосердя" - Михайло. Прізвище назвати відмовився і одяг на обличчя маску, щоб не впізнали. Якось він сидів на дивані і дивився телевізор. Показували сюжет про автобус «Милосердя». Це стало поштовхом, щоби прийти сюди на роботу і стати віруючим християнином. Тепер він має духовника, і навчається він у православному інституті Іоанна Богослова. Коли друзі довідалися, що він став ходити до церкви і працювати з бомжами, телефонувати перестали. Але він вирішив, що все на краще і про таких друзів шкодувати не варто, і знайшов друзів нових – серед православних та колег з нового служіння.

Перший підібраний на вулиці

Дорогою до Курського заїхали до санпропускника. Тут у бездомних – лазня, і одразу їм видають новий одяг

Біля санпропускника. Колишні безпритульні, вони виросли і перетворилися на молодих чоловіків – сильних, впевнених та зухвалих. І ведуть той спосіб життя, до якого звикли з дитинства.

Михайло обходить «підвідомчу» територію поблизу Курського вокзалу. Він знає, де шукати бездомних. Підходячи до них, він цікавиться чи не потребують вони медичної допомоги чи одягу та відправляє до автобуса, що знаходиться неподалік. Більшість бомжів Мишко знає та спілкується з ним привітно та з вдячністю

Але на відео- та фото камери багато хто з них реагував бурхливо та агресивно. Хтось лаявся, а хтось навіть погрожував розбити її каменем

Безхатченки підгодовують собак. По-перше, їм як нікому іншому відома тяжка бродяжницька частка. А по-друге, деякі з них мають «свої» зграї, які охороняють своїх господарів. Так років зо два тому, один із безпритульних користувався заступництвом собачої зграї, вони його захищали, взимку він від них грівся. Коли він помер, вони його з'їли

З автобуса тим, хто потребує, лунають одяг та медикаменти.

Перехожа — не безпритульна, але пенсія в неї вже закінчилася і цікавиться: чи не роздають в автобусі їжу?

Також кореспондент сайту Милосердя.ru взяв участь у рейді православної служби допомоги бездомним фонду «Помічник та покровитель». Нею керує Ілля Кусков, який був до осені минулого року керівником «Милосердя». Зараз у нього два мікроавтобуси, які чотири дні на тиждень курсують околицями Москви, можна їх і викликати до безпритульних (тел. 8 905 599 00 25), але, як каже Ілля, «Швидка» у будь-якому разі приїде швидше за нас. Уяви собі – ми зараз на Трьох вокзалах, і тут нас викличуть кудись у Вихіно чи Бібірево! Та ще пробки! Але протягом дня, якщо треба, ми під'їдемо».
Коли Ілля зі співробітниками розпочинали цей проект, вони об'їхали околиці всіх 107 станцій московського метрополітену та вивчили ситуацію з бездомними на місцях. «Автобус «Милосердя» працює на вокзалах, ми – на околицях – розповів Ілля. – Відмінність дуже суттєва. На вокзалах люди гарячіші, часто конфліктні, на вокзалах постійний рух, вирування. Безпритульні околиці набагато тихіші, смиренніші, дисциплінованіші – і, до речі, доглянутіші, хоча дуже багато наркоманів.


Автобус служби допомоги бездомним БФ «Помічник та покровитель»

Стандартна бригада Служби включає і фельдшера, і соцпрацівника, але сьогодні вони залишилися на звичайному маршруті, в «Соц. патрулі» брали участь лише Ілля та водій Леонід, до них приєдналися й «безкінні» дівчата з організації «Друзі на вулиці». У результаті за весь час акції було виявлено, опитано та прибудовано лише дві особи.

В інших учасників результати вищі, але незначні. На час офіційного завершення Соціального патруля – до 18 години – один із двох автобусів служби «Милосердя» виявив та допоміг 16 бездомним, один із автобусів служби допомоги бездомним при Департаменті – 8, співробітникам фонду «Рука допомоги» точну цифру назвати важко, але зазначили, що роздали понад 50 трусів та понад 100 банок тушонки. Залишається сподіватися, що решта бездомного населення центру Москви змогли охопити члени добровільних народних дружин. Точно це стане зрозуміло за тиждень, коли завершиться обрахунок та аналіз «бортових журналів» патрулів.

Михайло АГАФОНОВ
фото Андрія РАДКЕВИЧА

ПІДСУМКИ АКЦІЇ «СОЦІАЛЬНИЙ ПАТРУЛЬ», МОСКВА, ВЕРЕСЕНЬ 2008 р.

ЧОМУ ЛЮДИ ВТРАЮТЬ ЖИТЛА:
35% – перебували ув'язнені.
27% – опинилися на вулиці після сімейних конфліктів та розлучень.
17% – поїхали та виписалися самі.
11% - обдурені під час угоди.
7% – самі продали.
3% – інша причина.

ЗВІДКИ ПРИБУТКУ:
8% – колишні мешканці Москви.
10% – мешканці Московської області.
60% - прибутки з регіонів Росії.
22% - з країн СНД (в основному України, Білорусії, Узбекистану, Молдови та Казахстану) та інших держав.

ВІК:
19% – до 30 років.
40% – від 30 до 40 років.
26% – від 40 до 50 років.
14% – від 50 до 60 років.
1% – після 60.
88% усіх столичних волоцюг – чоловіки, жінки меншість.
Кожен другий (приблизно 45%) має судимість. Середній термін судимості – 6 років.

ОСВІТА:
76% - мають середню, середньоспеціальну освіту.
10% – вища.
14% – неповна середня.

РОДИЧІ:
55% – мають батьків.
31% - чоловіка/дружину.
57% – братів та сестер.
38% – дітей.
Лише 7% взагалі не мають родичів.

ДЖЕРЕЛА ІСНУВАННЯ НА ВУЛИЦІ:
23% - промишляють крадіжкою, так і кажуть: "Беру те, що погано лежить". Причому ця цифра збільшилася за останній рік із 17%.
80% - мають тимчасові підробітки (найчастіше миття вагонів, навантаження/розвантаження, прибирання сміття).
43% - збирають посуд, банки.
25% - жебракують.

(

Технологія "соціальний патруль"

Як основні виконавці реабілітаційної та профілактичної діяльності в даній технології залучаються соціальні педагоги та волонтери.

"Соціальний патруль" – дуже дієвий метод роботи в умовах соціуму, що дозволяє оперативно контактувати з цільовими групами маргіналів, надавати актуальну соціальну допомогу та підтримку нужденним. Ця технологія реалізується через використання мобільного колективу фахівців, який щодня на автомобілі відвідує певні місця населеного пункту. Найбільш ефективні два напрями:

• 1) робота з маргіналами, які проводять більшу частину часу на вулиці (безхатченки, працівники секс-індустрії, неформальні угруповання тощо);
• 2) робота з екстреного реагування на виявлені факти дезадаптації, загрози життю та ін. (рейди за місцями перебування дітей та підлітків: нічним клубам, інтернет-кафе тощо, виїзд та інформацію про загрозу безпеці для неповнолітнього та ін.).

Застосування даної технології дозволяє реагувати на соціально гострі сигнали, приїжджати до нових точок розміщення груп, привозити їжу, засоби гігієни, найпростіші аптечки, одяг секонд-хенд, різні друковані матеріали (журнали, буклети), надавати оперативну медичну, психологічну та іншу допомогу. Регулярний приїзд створює клієнтам зовнішній ритм життя.

У "соціальному патрулі" позмінно (вночі та вдень) можуть працювати один-два мікроавтобуси, відстежуючи потенційних клієнтів, які просто перебувають на вулиці та виявляють ознаки "польової поведінки". Це дуже важливо з профілактичної точки зору. У першому випадку така робота надає масу корисної інформаціїпро ситуацію на вулиці в цілому, шляхи попадання клієнтів на вулицю на ранніх стадіях позаінституційного існування та ін. У другому випадку це дозволяє підтримувати на високому рівніконтроль за поведінкою членів цільових груп (наприклад, за виконанням батьками своїх обов'язків щодо дитини тощо).

До складу "соціального патруля" включаються працівники того чи іншого підрозділу, залежно від мети рейду. Наприклад, для рейду місцями розташування наркопритонів в опергрупу патруля зазвичай входять соціальний педагог, лікар-нарколог, представник органів внутрішніх справ. Для відвідування місць проживання безпритульних дітлахів може бути залучено працівника комісії у справах неповнолітніх; для відвідування сім'ї – працівник органів соціального захистуі т.д. Головне при відборі членів патруля – включення до його складу фахівців, які щиро зацікавлені долями представників цільової групи та використовують цю формуорганізації діяльності для реальної допомоги клієнтам, а не для формального "комплектування" чергового звіту службової лінії.

Технологія "соціальний патруль" включає наступні етапи:

• 1) визначення цільової групи клієнтів;
• 2) виявлення типових місць дислокації членів групи;
• 3) діагностика основних актуальних потреб членів групи, визначення можливих варіантів та форм допомоги та підтримки;
• 4) оцінка необхідного ресурсного забезпечення;
• 5) розробка маршруту щоденних авторейдів;
• 6) визначення тимчасового графіка прибуття на чергову "точку" та тривалість перебування на ній;
• 7) підготовка матеріалів, що рекламують терміни та зміст консультаційної/реабілітаційної та іншої діяльності та послуг, розповсюдження цих матеріалів серед членів цільової групи;
• 8) провадження рейдової діяльності;
• 9) корекція змісту та форм допомоги залежно від результатів спілкування з клієнтами.

Технологія роботи з випадком

Як основні виконавці реабілітаційної та профілактичної діяльності в даній технології залучаються соціальні педагоги. Технологія роботи з нагоди (англ. social casework або case management ) дозволяє під час взаємодії із соціальним педагогом вирішувати актуальні проблеми клієнта. Реалізується технологія через закріплення за конкретним соціальним педагогом певної кількості клієнтів. Діяльність здійснюється відповідно до таких принципів:

• а) проблема визначається разом із клієнтом;
• б) допомога спрямована на покращення стану та положення клієнта в даний момент і не передбачає досягнення глобальних результатів (відразу повернувся додому, завтра ж піти до школи тощо);
• в) на вирішення кожної проблеми відводиться певний термін, що заздалегідь обумовлюється з дитиною та узгоджений з нею;
• г) за відсутності прогресу у вирішенні проблеми до зазначеного терміну переглядаються основні методи вирішення проблеми та програма діяльності з клієнтом.

Технологія включає наступні етапи;

• 1) визначення сукупності проблем клієнта;
• 2) оцінка суб'єктивної значущості клієнта конкретних проблем;
• 3) виявлення проблем, у вирішенні яких клієнт хоче прийняти допомогу соціального педагога;
• 4) вибудовування ієрархії узгоджених із клієнтом проблем та визначення приблизних термінів для їх вирішення;
• 5) визначення робочої групи фахівців щодо допомоги у вирішенні проблеми клієнта;
• 6) складання зразкового графіка роботи групи та завдань кожного з се учасників;
• 7) укладання договору про спільну діяльність з вирішення конкретної проблеми із зазначенням змісту діяльності сторін (соціального педагога та клієнта), термінів діяльності, зразкових результатів та варіантів стимулювання (за виконання) або покарання (за невиконання) умов договору. Як стимулювання можуть бути використані грошові та матеріальні бонуси
• (комплект одягу, канцтовари, оргтехніка, електротовари, побутова техніка), і навіть різноманітних послуги: абонемент у басейн, оплата безкоштовного харчування у шкільництві, безкоштовне відвідування комп'ютерного салону та інших. Покаранням може бути призупинення дії зазначених абонементів;
• 8) робота за договором:
• 9) підбиття підсумків з конкретної проблеми, оцінка досягнутого результату;
• 10) прийняття рішення про продовження супроводу клієнта або про припинення роботи з ним та передачу справи іншому фахівцю.

Ставлення більшості громадян до представників маргінальних верств населення – один із найважливіших критеріїв соціального здоров'ясуспільства загалом. Головним напрямом соціально-педагогічної діяльності має стати розвиток толерантного, що розуміє та підтримує ставлення до маргіналів у суспільстві, що перешкоджає їх виключенню зі сфери активної соціальної життєдіяльності.

Ми розуміємо, що зараз людям набагато цікавіше обговорювати революційні зміни в країні, аніж допомагати комусь. Але сьогоднішній пост буде про тих, хто намагається зробити життя кращим незалежно від політики. І їм не заважають ні вибори, ні чинна влада.
Майже два роки тому, коли ми робили репортаж про автобус "Милосердя", його співробітники вже згадували про "Соціальний патруль", який приходить їм на зміну. Нарешті вдалося подивитися на діяльність цієї організації. Знімати запросили щорічне "відкриття сезону". Якщо стисло, вони займаються комплексною допомогою бездомним громадянам. Деталі під катом.

З настанням холодів пробему бродяжництво загострюється: зиму можуть пережити не всі бездомні. У Останнім часомвижити у холоди допомагають благодійні та міські соціальні служби. Завдяки їм смертність від переохолодження різко знизилася. За даними статистики взимку 2002-2003 року від холоду померло 1200 осіб, у 2010 році – 150.

1. Акція почалася в одному з "бомжатських" місць Москви - на Комсомольській площі. Загалом цього разу на допомогу бездомним вийшли 12 піших бригад "соціального патруля"

2. І кілька десятків дружинників

3. Оскільки саме відкриття сезону холодів супроводжується увагою преси, подія була такою масштабною. Зазвичай усі ці машини патрулюють певні території чи виїжджають на виклики, а не збираються в одному місці. Основними місцями скупчення безхатченків є привокзальні території. На самі вокзали працівники тепер заходять нечасто. Їхні території під контролем РЖД. Та й самі безпритульні вже знають, де і коли чекати на ту чи іншу соціальну організацію

4. Також бродягам роздавали інформаційні матеріали– довідники бездомного громадянина "Адреси милосердя". У них можна знайти адреси соціальних центрів та благодійних пунктів харчування самостійно

5. Не встигли провести урочисту будову, як прийшли перші клієнти. Громадянам пропонувалися гарячий чай, соціальна література, надавалася за потребою медична та психологічна допомога

6. Допомога бездомним потрібна різна: від простого миття до термінової госпіталізації. Залежно від цього і вибирається подальший маршрут руху машини

7. Цьому бродязі, наприклад, запропонували гарячий чай, а потім повезли до дезстанції.

8. Багатьом потрібна допомога з документами або пристроєм до лікарні

9. Я чесно не пам'ятаю, чого хотіла ця людина, але для належного ефекту вона вирішила продемонструвати всім танець

10. І навіть рвані черевики не могли цьому перешкодити

11. Робота є не лише на площі. "Соціальний патруль" чекає станція метро "Комсомольська", яка славиться своїми бездомними мешканцями

12. Бомжам у метро пропонують таку ж допомогу, що й їхнім "соціальним колегам" на площі. Найголовніше – зафіксувати бездомного, поставити його на спеціальний облік

13. Серед бомжів трапляються й досить молоді люди. Такі "клієнти" особливі, адже молодій людині легше повернутися до нормального життя

15. Тих безхатченків, які згодні отримати допомогу, виводять на поверхню до машин "Соціального патруля". Подальший їхній шлях залежить від бажання. Примусово нікого забрати не можуть

17. А це найголовніший бомж на трьох вокзалах. Він сам так сказав

19. З дезстанцією, до речі, співпрацює і Автобус "Милосердя". Саме звідси вони починають усі свої нічні рейси

20. На подвір'ї станції величезна черга. Ще частина знаходиться за брамою. З таким обсягом охочих упоратися дуже складно. А через це вікно видаються усі необхідні довідки. Вони заносяться до спеціального списку.

21. Не всі люблять фотографуватись. У багатьох, побачивши журналістів, навертаються сльози на очі. Мабуть згадують своє минуле життя

22. Основним завданням станції є дезінфекція. Бомжів обробляють спеціальним розчином

24. А їхні речі в цей час везуть на "прожарку"

25. Також на станцію привозять багато пожертвуваних речей. Вони розподіляються між нужденними. Будь-хто охочий може віддати свою річ, згодом вона не дасть комусь загинути від холоду

26. У цій барокамері і відбувається процес "прожарювання". Під впливом температури всі хвороботворні бактерії гинуть. Одяг потім не можна назвати чистим, зате він безпечний для оточуючих

Де після екскурсії центром вдалося домовитися про можливість вирушити на виїзд разом з машиною соціального патруля і подивитися, як працюють люди.
Фотографії - Мельников Ілля
Текст - Єрмолаєва Поліна

"Надія безнадійних"

Людям властиво не зважати на неприємні речі. Опинившись поруч із сміттєзвалищем, що лежить бомжем, навіть просто з п'яним, ми, морщачись і відвертаючись, поспішаємо пройти повз. Ми ніби не хочемо вірити в їхнє існування. Але є люди, професія яких помічати те, що не хочуть бачити інші. І це ті, хто працює у соціальних службах допомоги бездомним.

У чому полягає їх допомога? Нещодавно в столиці були створені соціальні готелі - установи, які приймають і утримують бездомних, надають їм медичну та психологічну допомогу, відновлюють документи, допомагають із працевлаштуванням. Це одна з небагатьох можливостей для людей, які ще не зовсім втратили свій людський образ, повернутися до нормального життя.

* Місце, на якому розташовується "наметовий табір" безпритульних. Взимку - у березні, ми виявили лише чотири намети, один з яких був покинутий.

Є й інший спосіб допомоги бездомним. Щодня Москвою роз'їжджають білі машини з написом «Департамент соціального захисту населення. Соціальний патруль» у пошуках тих, хто потребує їх допомоги. Саме в такій машині мені довелося покататись. Внутрішнє оздоблення у неї досить акуратне. На полицях стоять коробки з одягом і багато підписами, що обіцяють на них: «піджаки чоловік», «штани чоловік», «сорочки чоловік», поруч - упаковані бутерброди і гарячий чай. Відверто сказати, підвіска в машині настільки жорстка, що напис «Не матюкатися» часом втрачає сенс, особливо для їх потенційних пасажирів.

* Бездомна на ім'я Валя, розповідає подробиці пожежі в їхній полатці, в результаті якої згорів увесь нехитрий скраб, що вони встигли нагромадити.

* У них жили 4 кішки. Дві з них зараз лежать десь серед вугілля.

Нескладно здогадатися, куди зазвичай вирушає Соціальний патруль. Насамперед він їде на вокзали. Але є й інші місця, де не знайти бомжів майже неможливо. Разом із соціальними працівниками я вирушила до так званого наметового містечка. Насправді це 4 намети приблизно на один квадратний кілометр. Бомжі зазвичай населяють пустирі та місцевість вздовж річечок, куди рідко хтось заходить. Умови - дивовижні: свіже повітря, недалеко вода, білий-білий сніг взимку, свіжа трава влітку. І ті, хто залишився без даху над головою, будують тут намети із підручних матеріалів: знайденого лінолеуму, ковдр, клейонок. Вони не відмовляють собі ні в чому: ні в їжі, ні в одязі, ні навіть у предметах розкоші, наприклад, в прикрасах. Вони мають свої інтриги, свої знаменитості, свої розваги. «Життя хороше,» - радісно помітила бездомна Валя.

* робота журналіста

* Так виглядає намет ззовні.

* ...

* А так зсередини

Основне завдання співробітників соціального патруля – нагодувати бомжів, надати їм першу медичну допомогуі, якщо їхні підопічні виявлять бажання, відвести їх до соціального готелю. Однак самі працівники бачать у своїй діяльності ще одну дуже важливу мету: «Щоразу, приїжджаючи, ми капаємо їм на мізки, намагаючись повернути їх до нормального життя», - зауважила Ірина Девицька, один із соціальних працівників. Вона порівняла свою місію з тортурами: людині в одне місце на голові капає вода. Після закінчення певного часу він починає божеволіти. Так ось для тих людей, з якими вона працює, збожеволіти і значить повернутися у світ людей.

* Безпритульний на прізвисько "Ботанік". 2 вищих освіти, математик, практично не п'є (що не властиво бомжам), підробляє десь може. Каже, що у суспільстві - просто не прижився.

Соціальних працівників безхатченки зустрічають як своїх, розповідають усе, що потрібно. Соромляться вони лише камери, та й то не всі. Соціальні працівники, у свою чергу, знають їх за іменами і приблизно представляють їхні історії. Потрібно визнати, що бомжі проживають два життя: одне - реальне, у статусі люмпена, інше - у своїй уяві, де всі вони герої, жорстоко кимось скривджені, або самітники, яких ніхто не розуміють. Вони вигадують собі історії, які звучать настільки правдоподібно, що самі починають собі вірить. І як тут зрозуміти, що правда, а що – ні? Але Ірина Девицька, не втомлюючись і, мабуть, не вперше промовляючи ці слова, переконувала Марго оформити пенсію, а Віктора – заявити про себе, щоб вирішити. Квартирне питання. І подумати страшно, що ті, хто вважається зниклими безвісти, живуть тут, прямо у нас під носом!

* Валя розповідає, про одну з двох кішок, що вціліли при пожежі.

Мене завжди мучило питання, що змушує людей займатися тим, чим інші просто гидують? Тепер я трохи розібралася. Таких людей умовно можна розділити на дві категорії: ті, хто прийшов сюди виключно з ентузіазму та бажання зробити світ хоча б трохи кращим, і ті, кого сюди привела доля. Фельдшер групи, з якою ми вирушили допомагати бездомним, Андрій Самойлов пропрацював у місцях позбавлення волі майже два десятки років і, пішовши на пенсію за вислугою років, влаштувався в соціальний патруль, бо «потяг до цих бідолах залишився», як він сам висловився, "від безвиході". І досягненням вони вважають, навіть якщо один із тисячі їхніх підопічних вибереться з цього топкого болота. Проблема в тому, що більшість із них просто не хочуть цього. Незважаючи на те, що їхнє соціальне становище - нижче нікуди, гордість у деяких з них не згасає. Наприклад, Ботанік, бомж, який, за його словами, має дві вищі освіти, переконував нас: «Я з ким потрапило не п'ю», «Мені є куди йти, я просто не хочу». Багато хто з них впевнений, що здатний змінитися і повернутися в реальність. Так таких, ще не зовсім втрачених для суспільства людей, і повинні розглянути в них співробітники соціального патруля.

* Соціальний патруль

Напевно, більшість із нас, працюючи в подібній соціальній службі, не витримав, махнув би рукою і сказав: «Та навіщо я цим займатимуся, якщо вони самі не хочуть вибратися з ями!» Але треба віддати шану та визнати мужність тих людей, які працюють у соціальному патрулі. Це люди з великої літери. Це люди, які справді люблять людство.