Satış teşvikinin gizemi olarak mağazacılık: hedeflerin belirlenmesinden etkili teknolojilerin seçilmesine kadar. Satış araçları Satış katında bir saat

Teori

Alıcılar için karşılama merkezi oluşturulduğundan beri ticari kat Harcamaya hazır oldukları bir sürü kuruş ve bir kişinin ticaret katında geçirmeye hazır olduğu bir saati bırakın. Bu sonuçlar, John Rossiter ve Robert Donovan tarafından perakende ortamının tüketici davranışı üzerindeki etkisini değerlendirmek için bir model geliştirirken derlendi. Soruşturma, mağaza çalışanlarının onları zaten manipüle ettiğini gösterdi. Manipülasyonların aşırı derecede müdahaleci olmadığı açıktır.

Mağazacıların satış zeminini, müşterilerin mağazayı ziyaret ederken olumlu duygular hissetmesini sağlayacak şekilde tasarlaması ve ardından mağaza sahibine en uygun ürünleri satın alması önemlidir. Başarıya ulaşmak için, uygulanması teorik temel hakkında iyi bir bilgi, mağaza ürünlerinin özelliklerinin anlaşılması ve pratik beceriler gerektiren mağazacılık araçlarının pratikte doğrulandığı açıktır. Teknolojinin sürekli durgunluğu müşteri akışında ve gelirde bir azalmaya neden olabileceğinden, ustanızdan, örneğin pazarlama ajansı "Clover" uzmanından yardım istemek daha iyidir.

Mağazacılık teorisi, alıcıların zihinlerinin etkili bir şekilde yönlendirilmesini sağlayan bir dizi temel tekniğin bulunduğunu göstermektedir. Bu:

• tasarım;
• alan planlaması;
• konu göstergebilimi;
• POS malzemeleri;
• renk ve aydınlatma;
• ses infüzyonu (hem sesli hem de sessiz);
• aroma;
• dokunma hissi;
• Hafta içi

Bir mağazada mağazacılık için temel araçlar, malların sunumu ve satış katının planlanmasıdır. Ticaret bölgesi resmileştikten sonra buradaki yerleşimi düzeltmek daha kolay olacaktır. Üç katmanlı mağazacılık konseptinde teknikler tricut'ın ortasına ve üstüne yerleştirilir. Kötü bir zaman geçirirseniz, aşırı sigortayı tek seferde tek bir yöntemle durdurmak, hiçbir şansı olmayan bir iştir. Sonuçları ancak daha yetkin bir kombinasyonla sağlamak gerekir.

Uzay için planlama

Önemli noktaların satış alanına en etkili şekilde nasıl yerleştirileceğini açıklayan kurala mağazacılıkta “altın mayo” denir. Duyu kavramı nedir? Herhangi bir ticaret platformunun alıcılar için en önemli üç noktası vardır: Giriş yapmak, ev ve daha sonra malın maliyetinin olduğu yer , Koku için geldiler. Burası trikütanöz kasın zihinsel zirvelerinin yaratılacağı yerdir.

Satıcının görevi, formanın deri tarafının iyi stoklanmış ve çeşitli ilgili ürünlerle stoklanmış görünmesini sağlamaktır. Bu strateji büyük self-servis mağazalarda en iyi sonucu verir ancak mini marketlerde de işe yarayabilir. Böyle bir mekan organizasyonunun amacı, alıcının mağazada geçirdiği süreyi ve taşıdığı mal sayısını arttırmaktır. Bu yöntem, planlananların dışında ek satın almaların yapılmasını mümkün kılar. Annelerin kendi organize ürün gruplarında, ilgili distribütör sırasına girmeleri ve müşteri tarafından halihazırda yapılmış olan satın alımları tamamlamaları gereklidir.

Anahtar noktaların yerleştirileceği bir yer seçerken, malların bulunduğu ekranın sağda olması için insanların çoğu zaman yıl okuna çarpma olasılığının yüksek olduğu noktaları hatırlamak önemlidir.

Sekme

Bu, perakende ticarette satılmayan malların envanterini hızlı bir şekilde satmanıza, müşterilerin dikkatini harika bir yeni ürüne çekmenize veya bunu mağazanın marka konumlarına odaklamanıza olanak tanıyan en popüler mağazacılık yöntemlerinden biridir.

Malların satış katına yerleştirilmesine ilişkin ilkeler:

• yatay;
• dikey;
• bloklar;
• görüntülemek;
• mal bakımından zengin;
• "toplu olarak".

Bu seçeneklerin her birinin avantajları ve dezavantajları vardır. Böylece, yakınlarda duran stand üzerindeki malların parçalarının yerleştirilmesini, bu konumların sergilendiği ana yerden uzağa aktaran bir teşhir sekmesi, alıcıların saygısını çekmenize olanak tanır. Benzer bir işlev "toplu" seçeneğini seçer. Bu tür bir pozisyonda, saygı göstermeniz gerekmeden önce, düzensiz bir şekilde ağır veya başka bir yerel nesnenin üzerine düşerler.

Alıcılara aynı işareti paylaşan bir dizi ürün seçeneğinin gösterilmesi gerekiyorsa, emtia açısından zengin yöntem idealdir. Bu sekme ürünün renklerine, şekline, boyutuna ve diğer parametrelerine bağlı olarak oluşturulabilir.

Malların ticaret katında sergilenmesinin bir kısmı önemlidir - Karşı karşıya. Polisiyede sunulan ürünün optimum sıra (yüz) sayısının belirlenmesi işlemidir. Çok fazla veya çok az varsa satışlar düşecektir. Hangi tür mağazacılıktan bahsediyor olursak olalım, karşılaşmak çeşitli parametrelere bağlıdır.

Kategorik mağazacılık, bir ürün grubuyla çalışırken, bu grubun kendisine ayrılan alana en uygun şekilde yerleştirilmesine bağlıdır. Bir şirketin çıkarlarını temsil eden bir uzmandan bahsediyorsanız, ürünleri için en avantajlı alanı onun şirketi kazanacaktır. Satışa başladıktan sonra, her bir ürün tipi için en uygun kaplamayı seçmek amacıyla çok sayıda yüz geliştirmek ve bu durumda satış noktasının ürün yelpazesindeki tüm pozisyonları yerleştirmek gerekir.

Bir şey daha, self-servis mağazaların satışını önceden bize bildirin - polis altın. Bunlar, malları almanın en uygun olduğu, ortalama yaştaki bir kişinin gözleriyle aynı seviyede olan polislerdir. Mağaza için en karlı ürünleri sergilemeye davet edin.

POS malzemeleri

Bu terim, alıcıların saygısını sağlamanın çeşitli yollarını ifade eder: praportsi, stoperi, yalpalayanlar,çeşitli hatıra gereçleri ve söyle fiyat etiketi. Bazıları polisin yüzünü iyileştirmek, alıcılar için konuyu daha net ve makul hale getirmek, diğerleri ise farklı pozisyonları görmek için kampanya yürütüyor. Örneğin, farklı kaplamalar arasına yerleştirilen yalpalayıcılar, bir markanın diğerine göre güçlendirilmesine yardımcı olacak ve gerekli ürüne saygı duyulmasını sağlayacaktır.

Fiyat etiketleri, ürünlerin kullanılabilirliğini tanıtmanın en kolay ve basit yoludur. Açıkça tanımlanmış kokusu nedeniyle koku açıkça fark edilebilir. İfadelerin, ürün görsellerinin ve diğer grafik görsellerin fiyatı değiştiğinde alıcılar ürüne daha fazla ilgi göstermeye başlar. Diğer bir seçenek ise yeni fiyatın eski fiyatla kesiştiği veya eski fiyatın bulunduğu fiyat etiketinin çaprazlanıp yeni fiyatın yanında yer aldığı fiyat etiketidir. Tse garniy yöntemi Müşterilere yetişin, onları çok sık suistimal etmeyin. Yüksek ve düşük fiyatlar arasındaki en iyi ilişki 80/20'dir.

Eşyanın yanında garanti altına alınan hediyelik ürünler de aynı fonksiyona eklenebilir. Her şeyden önce bu, tavsiye için mağazaya gitmeye hazır olmayan kişilere ürünle ilgili bilgileri aktarmanın iyi bir yoludur. Alternatif olarak, güzel tasarlanmış malzemeler görsel olarak saygı uyandırabilir veya bir satın alma için hediye olarak sunulduğunda iğneyi sonuna kadar hareket ettirebilir. Etkinliği kanıtlanmış ve kanıtlanmış bu tür ürünleri yüzleşme pahasına yerleştirmek iyi değildir.

Konu göstergebilimi

Bunun özünü anlamak için göstergebilimin ne olduğunu anlamak gerekir. Tse işaretler hakkında bilim, spіlkuvanna'daki vikoristannyaları hakkında . Ticari alanda, önemli mal gruplarını tanımlamak ve onlara saygı kazandırmak için göstergebilim ilkeleri kullanılabilir.

Ürüne alışma yöntemiyle çoğu alıcı arasında olumlu bir ilişki yaratacak vikory işaretleri kazanmakta fayda var. Farklı renkler kullanılarak ek işaretler eklenebilir ve bunlar aynı zamanda çağrışımlı fenerlere de entegre edilebilir. Bu daha ziyade nokta bazlı, daha düşük kütleli bir yöntemdir; ortayı farklı işaretlerle yeniden değerlendirmek varto değildir.

Tasarım neredeyse aynı

Daha önce, insanların kabul merkezinin burada bir saatten fazla zaman geçirmeyi talep ettiği ve perakende merkezinden bahsederken harcadığı şeyler hakkında söylenmişti. daha fazla kuruş. Bir perakendecinin satış alanında ne kadar rahat olduğunu anlamak için diğer satış araçları şunlardır: tasarım, ses, aroma, dokunsal izlenimler, hafiflik ve çeşitli farklı renkler.

Burada her şey açıktır: iştahı uyandıran veya tüketicilere ürünlerin gücünü gösteren (cava, parfüm vb.), göz alıcı perakende alanı vb. göze çarpmayan hoş bir koku.

Bu araçların da kendine göre dezavantajları var. Yani, eğer aynı fikirde değilseniz ama yanlış çağrışımlar oluşacaksa, alıcıları çekebilirsiniz. Renklerin mağazanın profiline göre (eczane, alkol, bakkal vb.) seçilmesi tavsiye edilir.

Nehir öncesi prensibini unutmamak önemlidir. : Potansiyel alıcıları çekmek için bir indirim mağazasının zarif bir şekilde dekore edilmesi gerekir; pahalı ürünlerde uzmanlaşmış bir mağazanın salonunu aynı etkiyi yaratmak için dekore etmek kötü bir fikirdir.

Ticaret katındaki müzik de daha belirsiz. Rositer ve Donovan'ın çalışması, yalnızca plansız alışverişler için gelenlerin müziğe olumlu tepki verdiğini ortaya çıkardı. Sesler ve bayılmalar ortaya çıkarsa, kokunun çok rahatsız edici veya dayanılmaz hale gelmemesi için buna dikkat etmek gerekir.

Deri ürünleri satıcısının görevi, sizin sorumluluğunuzda olan alanda, kritik amaç için ek ürünler eklemeye yönelik duygusal ihtiyacın daha güçlü görüneceği bir atmosfer yaratmaktır. Bir perakende satış noktasının kategori mağazacılığı, özel veya diğer türleri gerektirip gerektirmediğine bakılmaksızın, işi profesyonellere emanet etmek daha iyidir. Satışlar memnun edici değilse ve alıcılar mağazanızdan uzak duruyorsa, dış kaynak tedarikçilerini düşünmenin zamanı gelmiştir. Pazarlama ajansı “Konyushina”nın temsilcileri gerekli tüm becerilere sahiptir ve pazarımızda başarılı bir vaka bulunmamaktadır. Moskova, St. Petersburg ve bölgedeki diğer önemli yerlerde faaliyet gösteriyoruz.

• 1. mağaza tasarımı (hem harici hem de dahili);
• 2. Mağazanın planlanması (daha doğrusu alıcı akışının planlanması);
• 3. satılık reklam ve diğer ev aletleri;
• 4. renk engelleyici- Süpermarketin orta girişinde 2,5 metre mesafeden 1,2 m/s hızla ürün sıralarına bakıyor. Yüzlerce ambalaj arasında gerekli ambalajı görmek için satıcılar ve tasarımcılar bazen renk engellemeyi kullanır. Mesele şu ki, aynı renkte paketlenmiş eşyaların bir an önce polise dağıtılması gerekiyor. Savaş sayesinde tek renkli bir mal bloğu yaratılıyor. Aynı zamanda dernekte farklı renklerdeki bloklar çiğnenerek satışa sunulabilmektedir. Örneğin beyaz, yeşil ve mavi renklerden oluşan bloklar rahatlatıcı ve canlandırıcı bir etki yaratarak bir çağrışım yaratabilir. Duş jeli ve diğer ürünlerin satıldığı ülkede alışveriş yapmak iyi bir fikirdir.

En iyi elde etme yöntemi kontrast olabilir - hem renk hem de şekil. Örneğin, temel bir ürün olan bir litrelik meyve suyu paketi, polis tarafından açıkça sert ve çarpık bir paket olarak görülüyor. Ne yazık ki, diğer mağazalar çok yer kapladıkları için standart olmayan şekillerdeki ambalajları denemekten korkuyorlar.

5. ürün çeşitleri- Bu fikre göre belirli bir ürün, alıcıya bağlı olarak "tarafsız bir pozisyon almak" zorundadır. Bu nedenle meyveleri veya parfümleri büyük bir süpermarketin veya büyük mağazanın önünde sergilemek daha iyidir. Bu, tazelik ve lüks hissi yaratmaya yardımcı olur. Ani alım bekleyen ürünler kilit pozisyonlara yerleştirildi. Malların birbirini tamamlayacak şekilde kapsamlı bir şekilde dağıtılması (çapraz satış), satın alma işleminin karmaşık bir satın alma haline gelmesini teşvik eder. Örneğin tişörtler ve şortlar, makarna ve makarna sosu. Büyük bir süpermarkette ekmek, peynir ve peynirin ayrı bir tabakta sergilenmesi, üç ürünün de eklenmesi yükünü önemli ölçüde artırdı. Polise yaklaşan alıcı, sandviçleri düşündü ve hemen her şeyi sipariş etti.

Görünen o ki, dev alışveriş merkezlerinde "yeni rafların satın alınması daha muhtemeldir" düsturunun iyice yerleştiği görülüyor, ancak küçük butiklerde bu tamamen doğru değil.

6. kapsamlı yaklaşımlar - Büyük bir süpermarkete girdiğinizde kafanızın önemsiz bir projeksiyonunun belirdiğini fark edeceksiniz. Yürürken başınız görünür bir destek olmadan arkanızda hareket eder ve size mağazadaki yeni ürünler hakkında bilgi verir. Sonra bir çift muhteşem dudak parçalanmaya başlıyor ve sizden yeni koleksiyonla tanışmanızı istiyor. kış odeagu. O zamana kadar açıklayayım, onları uzlaştıramazsınız. Tek yapmanız gereken sihirli aynanın karşısına geçip bir kıyafet modeli seçmek, saniyeler içinde imajınız parlayacak.

Bu sistemin birçok sorunu var. Yüksek teknolojili aletlerle ilgili bir sorun, alıcının satın almayı düşünmek yerine dikkatini onlara odaklamasıdır. Öte yandan bu sistem, müşterilerin süpermarketteki binlerce ürün arasında kaybolacak olan belirli ürünleri satın almasına olanak tanıyor.

Çok daha geniş ses efektleri yelpazesi. Üstelik kendisini yalnızca sessiz seslerin iletimiyle sınırlamaz. Ses efektleri, mağazanın farklı bölümlerinde farklı bir atmosfer yaratabilir (örneğin, bir spor bölümündeki dinamik müzik veya bir video duvarından gelen gürleyen sesler) veya benzer bir ruh hali (örneğin, alıcının İsveççe çökmesi veya navpaki, rozslablluyuchy) . Ayrıca müşterilere yemek sağlayabilecek sesli diyalog sistemleri de bulunacak. Ses konusunda çocuklara saygı duyabilirsiniz.

Alıcının ruh halini değiştirmek ve onu alışverişe teşvik etmek için genellikle mağazanın ortasına farklı kokular sokun. Bilim merkezi Philadelphia'daki Monell kimyasalları, bu ve diğer kokuların müşterilere akışını azaltmayı amaçlayan pilot projelerini başlattı. Mesela bu ürünün çiçeksi-meyvemsi bir kokusu var, kuyumcuya benzer bir kokusu var, dolayısıyla orada daha uzun süre ıslanabilirsiniz diye düşünüyorum. Bazı kokuların düşük düzeyde olması bile bireysel düşünce ve ruh hallerini (örneğin rahatlama ve güven) değiştirebilir. Büyük Britanya'da, ev eşyaları satıcılarının çevresinde, vikoryst, müşterileri mağazaya gitmeye ve başka hiçbir şeye zarar vermeyen ürünleri satın almaya ikna etmek için fırın/kafe gibi kokuyor: kıyafetler, aydınlatma ekipmanı vb. Balık çorbasının kokusu o kadar güçlü ki, ekmek kasesinden gelen taze pişmiş ekmeğin kokusu kadar güçlü.

Sonuçlara göre Londra'da, "mağazada benzersiz bir atmosfer yaratmayı, hastaları tuvalette rahatlatmayı, satış personelini teşvik etmeyi ve müşteri tabanı arasında ilişkiler oluşturmayı" amaçlayan Marketing Aromatics adında bir firma var. Nomantnoe teknolojisi: "merkezden" manuel testerelere, kabuklara, granüllere, jellere ve toza kadar havalandırma sistemi. Є mikrokapsüllerle basınca duyarlı hatlar oluşturun. "Bütün bunlar kötü bir ruh hali yaratıyor, hoş olmayan kokuları, sızan ürünleri ve şirket literatürünü emerek şirketin benzersiz imzasını - aromatik logoyu - doğruluyor."

Zengin babalar için çocuklarıyla birlikte markete gitmek iyi bir fikirdir. Çocuklar her zaman ne ister ve sorarlar. Mağaza satıcıları bu hizmeti gösteriyor. Girişte çocuklara paket yoğurt veriliyor. Küçük olan, küçük olan, ilkellikten uzaktır. Ve sonra, dışarı çıkarken babalar, etrafta dolaşan yoğurtların ve boş paketlerin parasını ödüyor.

Rusya'da ortaya çıkan bu galuzia için bir başka yararlı çıkış noktası da Kazakların otomatik olarak tanımlanmasıdır. Koku, bir ağaçtan veya Noel Baba'dan gelen bir yaratığa benziyor. Bu, çocukların içinde boğulmanıza neden olacak şekilde, sahnelenmiş seslerle hikaye üstüne hikaye okumanın sürekli kokusudur.

Çocuğa saygı gösterilmesi açısından çocuklara yönelik ürünlerin yüksek yerleştirilmesi önerilmez. Beğenebilir ve isteyebilirsiniz. Daha da iyisi, oyuncaklarla oynayan bir çocuk gibi. Dotik, iktidar hakkını talep etmenin en eski ve en erken biçimidir. Annenizin kendi oyuncağını takdir etmeniz ve çocuğunuzdan onu almasını istemeniz en iyisidir.

Ürünler doğru aydınlatma seçimi ile zenginleştirilebilir. Aşırı hafifletme aynı zamanda alıcının tepkisini de etkiliyor. Örneğin, hafif bir renkle yerleştirilenler daha sakin hissettirir. Aynı zamanda insanlar daha fazla ışık almak için daha az aydınlatılmış bir alanı terk edemiyor, bir antika dükkanında olduğu gibi ışığı kısamıyor veya bir süpermarkette alışveriş yapamıyor.

Ek müşteri kazanmanın iyi bir yolu, ürünleri otomatlar aracılığıyla satmaktır. Sigara ve içecek gibi kendi başınıza kolayca satın alabileceğiniz çok sayıda ürün vardır. Veya insanların gerçek satıcılardan satın almaktan çekindiği, çarpışma önleyici ürünler gibi mahrem alanlarla ilgilenen ürünler.

Satın almadan önce hile yapmanın uzun zamandır bilinen bir yolu, ürünün gücünü partnerinizin önünde göstermektir. Örneğin kumaş esnetmeye yarayan özel bir makine, denim kumaşın ne kadar değerli olduğunu ortaya koyacaktır. Ya da her makinenin yaşadığı, ya ölmek ya da suya batmak gibi önem artıyor.

Ürünlere ek olarak standart pakette yer almayan ek ürünler için de sipariş verebilirsiniz, bu sayede alıcıya hemen bir takım konuşmalar ekleyerek daha kolay transfer edebilir, böylece tekrar satın alma için geri dönebilirsiniz. Ayrıca birçok alıcı, hangi ürünün satın alınacak en iyi olacağına dair tavsiyeleri ve söylentileri sever.

Ve diğer birçok satış aracı büyük mağazalarda kapsamlı bir şekilde bulunabilmektedir. Çoğu zaman satıcılar, malların kompakt bir şekilde yerleştirilmesi ve kaldırılması fikrine takıntılıdır maksimum kar deriden metrekare daha düz Bu durum onların hemen üretici tarafından sağlanan ticari satış araçları olarak görülmesine yol açmaktadır.

Yeni mağazacılık araçları nelerdir? Farklı ülkeler. Ancak her birinin kendine has kombinasyonları ve gelişim yöntemleri vardır, tıpkı resimde olduğu gibi, aynı kalemler ve kalemlerle ulusal karakter taşıyan resimler yaratılır.

Mağazacılığın özüne daha yakından bakarsanız, bir dizi önemli depo çalışanını görebilirsiniz:

1. POS malzemelerinin yerleştirilmesi. POS malzemeleri mağazanın doğrudan mal satışının yapıldığı alanına yerleştirilen reklam ve bilgilendirme materyalleridir. Mağazalardaki promosyon ürünlerinin ana reklam özelliklerinin özelliklerine ve üretim özelliklerine bir göz atalım:

Bugün neredeyse tüm üreticiler alıcı çekmek için bu teknolojilerden yararlanıyor. Rekabet büyük olduğu için, üreticiler ve reklam ajansları, giderek daha benzersiz, değerli ve dolayısıyla daha fazlasını seçme ihtiyacıyla karşı karşıya kalıyor. etkili yöntemler malları teslim etmek. İşte bu yüzden yeni şeyler ortaya çıkıyor: ses, ışık, lezzetli çözümler.

2. Satış personeliyle (satış elemanları ve satış katı yöneticileri) çalışmak en önemlisidir.

Mağaza görevlileri, mağazada sunulan malların benzersiz özelliklerine dikkat etmelidir. Alıcılarla iletişim kurmak ve onlara başka bir satın alma yapmalarını tavsiye etmek ve şu veya bu ürünün faydalarından haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir satıcı olmadan, mağaza görevlileri malların teşhirini destekleyebilir ve satış katında POS malzemelerinin bulunmasını sağlayabilirler. Mağaza görevlilerinin fiyat etiketlerine, satış katında sergilenen reklam materyallerine ve ıslak viskiye yapılan atıflara gereken saygıyı göstermemesi çoğu zaman komik durumlara yol açmaktadır.

Mağazacılığın özü haline gelen en önemli noktaların üstesinden gelerek, ticaret yöntemleri ve reklamcılık hakkındaki bilgileri tasarım ve kompozisyonun temelleri, kütük Tarihi, sosyoloji ve psikolojinin unsurları ile birleştiren temel bir uygulamalı bilim olduğunu anlıyoruz.

Gündelik mistisizm psikolojinin desteği olmadan araştırılamaz. Mağazacılığın psikolojik temeli ve reklamcılığın temeli, alıcıya karşı birleşik duyarlılık yönteminde yatmaktadır.

Gerçek depoya kadar alıcı aşağıdaki faktörlere tabidir:

Visvitlennya. Mağaza müdürü arasında iyi bir ruh hali ve olumlu duygular yaratılmasının görünmez bir parçası. İyi aydınlatma, ürünü açıkça vurgulamaya ve dolayısıyla satışları artırmaya yardımcı olur; açıkçası - kenardaki zayıf aydınlatma, yükümlülüklerle olumsuz şekilde ilişkilidir. Burada bir müstehcenlik var; aşırıya kaçmayın! Özel ışık efektleri, alıcının ürünü benzer gördüğünde dikkatini çeker. Bununla birlikte, örneğin aydınlatmanın temizlenmesi gerekir, aksi takdirde alıcı, kelimenin tam anlamıyla, ürünün güzelliği karşısında "kör olacak" ve tam bir körlük nedeniyle ona hayret edemeyecektir.

Renkleri seçin ve renk ekleyin. Renk, insanlara fizyolojik bir akış sağlayarak hem kötü hem de iyi bir özgüvene neden olur, reklam akışının etkinliğini artırır ve azaltır. Basılı POS malzemelerinin renginin doğru seçilmesine nasıl yardımcı olacağına ve malların vitrinde veya satış katındaki polis karakolunda sergilenmesine nasıl yardımcı olacağına dayanan özel bir renk eşleştirme teorisi vardır. Formların ve nesnelerin entegrasyonu. Nesnenin şekline (çekici, merak uyandırıcı, gözü yormayan), bulunduğu yerin büyüklüğüne veya her ikisinin görünümüne göre kişi üzerindeki etkisi azaltılabilir veya katlanabilir. Vikorist mimarisi ve mekanı, alıcıları mağazadan çekebilir veya şu veya bu ürünün önemi veya önemsizliği konusunda tartışma yaratabilir. Şekil ve renk şemasının akıcı bir kod olarak kullanılabileceği açıktır.

Mobil. Posterler tavana asılacak

Özel fiyat etiketleri. Aynı fiyat etiketleri, yalnızca daha büyük boyutta ve üreticinin logosuyla

Ağlamak. Bir perakende alanının nihai dekorasyonu

Broşürler ve dağıtıcılar. Tek ve aynı. Ve malzemeleri dağıtmak için tepsilerin kendileri

Boyun askısı.Ürünün boynuna takılan danslara ilişkin fiyat etiketleri

kokuyor Ayrıca alıcının ruh halini değiştirebilir ve onu alışverişe teşvik edebilirler. Bu nedenle mağazalarda aromatik ürünler de bulunabilmektedir. Görsel vurguların yanı sıra kokular da geniş bir yaşam alanına nüfuz ediyor. Her ne kadar alışveriş yapanların tümü salondaki aroma konusunda olumlu olmasa da birçok mağaza, kokuların iyi bir "cezbedici" olduğunu düşünüyor. Burada aşırıya kaçmamak önemlidir: Aroma doğru olabilir ve ayrıca rahatlık hissi yaratabilir ve ruh halinizi yükseltebilir. Örneğin, kutsal günler Geleneksel pasta ve vanilya kokuları satışları maksimuma çıkaracak.

İnsanların satış faaliyetlerine eşlik eden tüm olumlu anlara çok duyarlı tepki verdikleri görülüyor. Psikolojik açıdan bakıldığında, satıcılar ve tüccarlar ilgi alanlarını ve satın alma planlarını üreticinin tutkularıyla ilişkilendirebilen kişilerdir.

Ve yine de, kaç kişi mağazacılığı mistisizm olarak adlandırsa da, pazarlamayı unutmayacağız ve başlangıçta mağazacılıktan sorumlu olan en önemli yetkililerden malların satışı kaybediliyor. Mağazacılık, alıcının bir bakkal dükkânı gördüğü andan itibaren başlar ve alıcının dükkânı satın alma işlerinden mahrum etmesiyle ve mağazanın karı güvece koymasıyla sona erer.

Perakendeciler için gelecek vaat eden yeni mağazacılık fırsatlarından bahsederken, dinamik olarak gelişen bu yeni teknolojiden ve 1999 yılında tanıtılan çevrimiçi mağazacılıktan bahsetmeden geçemeyeceğiz. Amerikan fahivtsisi. Bunun özü, çevrimiçi erişime sahip bir proje yönetimi bilgi sisteminin oluşturulmasında yatmaktadır. Böyle bir sistemin internete yetkili erişimle yerleştirilmesi, ajans müşterisinin, satış projesindeki gelişmeleri ve kendisinin özel olarak izlemesine olanak tanır: bilgileri satış yerinden hızlı bir şekilde kaldırın ve özellikle satış istatistiklerini gerçek zamanlı olarak izleyin.

Merchandising gerekli ürünün planlanmasıdır
doğru zamanda, doğru zamanda,
İstenilen miktarda ve istenilen fiyatta.
Amerika ekonomist Paul Mazur 1927

Mağazanın ortasındaki görsel mağazacılık, müşterilerin mantıksal bir sırayla konumlar arasında yönlendirildiği süreci kontrol ederek, onları anında istenen talimatları takip etmeye ve satın alma yapmaya teşvik ediyor. Müşterilerinize sorun: En sevdikleri mağazayı neden ziyaret etmeliler? Çoğu, açıkçası şunu söylüyor: “Geniş, kullanımı kolay, istenilen ürünü bulmak kolay, POSM gerekli bilgiyi sağlamayı kolaylaştırdı.” Bu bulgular mağazadaki görsel mağazacılığın etkinliğini doğrulamaktadır.

Bir uzmanın çalışması, çalıştığı mağazanın gözü önünde tutulmalıdır. Küçük bir butik veya şirket mağazasında, mağaza genelinde görsel mağazacılık konusunda katı prensipler vardır. Malları mağazanın geneline düşünceli bir şekilde dağıtarak, her konuşma için bir yer seçerek, sürekli olarak alıcıyı göz önünde bulunduruyoruz. Mağazacının görevi, mağazadaki satın alımını kabul edilebilir kılmak, "kendisi için özel olarak yaratılmış" modeli bulmasına yardımcı olmak, ihtiyaç duyulan ürünleri üretmek ve gerekli ürünleri mağazada manuel olarak ve kolayca bulmaktır. Bu, yatırım yapmanın, diğer malları satmanın mümkün olduğu müşterinin değerini ortaya çıkarabilir. Ürünü düzgün bir şekilde sergilemek, alışveriş yapanların mağazanızın genişliğinde daha kolay gezinmesine yardımcı olur. Ticaret bile sıradan çalışan insanların hayatını zorlaştırmak için tasarlanmış kurallar ve dogmalar yaratmakla ilgili değildir. Alıcı için en ulaşılabilir ve anlaşılır ürünü bulmayı mümkün kılan bir sistemdir. İnsanların satıcıya gitmeden kendi modelini, setini ve hatta belki de bir mini gardıropu seçebilmesi için yönlendirmeye yönelik tüm kurallar dizisi, bu da satıcının işini tek bir modele ve kendisine indirgeyecektir:

1. Saygıya dikkat (mağaza teşhiri);
2. Faizin azaltılması;
3. ilgiyi şekillendirmek;
4. Eyleme provokasyon.

Her zaman, bu görsel mağazacılık modeli, markanın farklı araçlarla vurgulanan temel yetkinliklerini vurgulayarak mağazayı rakipleri arasında konumlandırmak için tasarlanmıştır.

• ticari alanın planlanması;
• çeşit grupları bölgesi;
• ticari mülkiyet;
• iç dizayn;
• aydınlatma tasarımı;
• vitrin;
• mankenler;
• ürün sekmesi;
• POS malzemeleri;
• aroma iletişimi;
• sesli iletişim.

Ve bu aletlerin stoklanması satışları en az %15 artıracaktır.

Görsel pazarlamacının ilk aracı:

“Alışveriş alanı planlamak”

Perakende alanının planlanması, mağaza için tasarım projesinin geliştirildiği anda başlar. Doğrudan Alışveriş Merkezine (veya cadde mağazacılığına) giden ana alışveriş akışına doğru gidiyoruz.

Ana kriter, alışveriş merkezi şemasında yeni girişin üstte genişletilmesini (yürüyen merdiven, asansör, inme) ve büyük ana mağazaların (bakkallar, mağazalar olabilir) konumunu belirtmektir. günlük ekipman ve elektronik vb.) alışveriş merkezinin ana satın alma akışını sağlayacak.

Daha sonra, bölümün ana bağlantı akışının yörüngesi boyunca nerede bulunduğunu anlamak gerekir. Daha sonra nakit bölgesine geliyoruz. Önemli! Casa'nın bölümde en görünür yerde olmasının suçu yok.

Daha sonra banyo alanını ve çamaşır odası alanını görebilirsiniz. Önemli! Resepsiyon alanına girişte, bölüme girişten itibaren birbirinize bakmanıza gerek yoktur.

4.nokta giriş grubudur, yani bölüme pencere ve giriş yapılır. Vitrin derinliği ve boyutları mağazanın konseptine ve açık bölümün özel şekline göre belirlenmektedir.

5. nokta ise mağazanızın ana noktası olan Odak Noktasıdır ve ancak bundan sonra kaybedilen alanda mülkiyet adasına dağıtılır. Lütfen hatırla Girişte en düşük ekipman türü (genellikle bir masa) bulunur ve en uzak duvarda en yüksek tür bir turdur (gondollar).

Ürünler arasındaki uçurumu da unutmayalım: Tanıtılan ürünün segmenti ne kadar büyükse, aralarındaki fark da o kadar büyük olur.

Uyuyor görsel mağazacılığın birkaç kuralı, mağaza oluşturmanın bu aşamasında nelerin gözden geçirilmesi gerektiği.

• Altın trikutnik yasası. Yazar kasa, mağaza girişi ve Basic koleksiyonu, formanın mümkün olduğu kadar düz olmasını sağlayacak şekilde kendi aralarında düzenlenmelidir. Bu formanın ortasında şu anda en alakalı ürünler yer alıyor.


• Kanun değişti. Alıcının ticaret alanı boyunca hareketinin yörüngesi, alıcının hareketin vektörünü mümkün olduğu kadar sık ​​değiştirmesini sağlayacak şekilde planlanabilir.


• Büyük ve küçük formlar kanunu.Çoğu alıcı sağ elini kullanıyor, bu nedenle küçük boyutlu mallar sağ elle, büyük olanlar ise solak olarak gönderiliyor.


• Boş alan kanunu. Mülkiyetler arasındaki ilişkiler boş alanürünün (marka, mağaza) piyasadaki fiyat konumuyla orantılıdır.

Mağazanızı imar etme

VM mağazaları ticaret alanını üç alışveriş bölgesine ayırıyor.

Sıcak, alıcının çoğunlukla doğrudan mağazaya gittiği bölgedir. Soğuk bölge, alıcıların sıcak bölgelere baktıktan sonra fark etmediği veya fark etmediği bir bölgedir. І anlık satın alma bölgesi. Anlık satın alma, daha önce verilen kararlara dayanarak yapılan bir satın almadır.

Kendinize sık sık şu soruları soruyor musunuz: “Yeni koleksiyonu nereye asmalıyım?”, “Müşterinin fark etmesi için aksesuarları nasıl sergileyebilirim?”, “Sezonun normal koleksiyonunda indirimli olan bir ürünü nasıl görebilirim?” vesaire. Bu beslenme üzerindeki etkileri ortadan kaldırmak ve maksimum etkiyi elde etmek için VM satıcıları, satış alanındaki satın alma pazarının gidişatını ayrıntılı olarak inceler ve tüm ana satış noktalarını belirler.

Mağazalarınızdan alabileceğiniz perakende alanındaki tüketici davranışı kalıplarının bir listesi:

• Alıcıların %80-90'ı ticaret alanının çevresi boyunca yer alan tüm satış noktalarını atlıyor ve alıcıların %40-50'sinden azı iç alanları atlıyor.
• En sıcak yerler bağlantı akışının başlangıcı ve mahfaza bölgesidir. Alıcı mağazada bir saat geçirir ve hiçbir şey yapmazsa, Bu nedenle bölge, akının etkisi altında en sık satın alınan mallar için elverişlidir. Bunlar koleksiyonun benzersiz tarzını desteklemek için ek unsurlar olarak gerekli olan öğelerdir. Örneğin kemerler, süslemeler, anahtarlıklar, gamantz, markalı parfümler vb.
• Satın alma kararının %65-85'i ev satarken dürtüsel olarak veriliyor.
• Alıcıların çoğu alışveriş alanında sağ elini kullanıyor, %70'i yıl okunun tersi yönünde çevre boyunca yürüyor.
• Aynı ürünün satışları polis soruşturması vb. nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Bu kurallar aksiyomatik olmasına rağmen değişebilir. Çünkü Alıcıların doğal doğrudan akışı, mağazanın tasarım aşamasında belirlenebilir ve bu, girişin geliştirilmesi, ticari ekipmanların ve salonun geliştirilmesi gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Her cilt projesine ayrı ayrı yaklaşılmalıdır.

Alanın tasarımı

Dünyanın her yerindeki çeşitli mağazalar, ayrı ticaretin muhteşem imparatorluklarını yarattı. Binlerce ampulü bir vaftiz cenneti gibi parıldayan Harrods (Londra'daki) gibi görkemli cephelerinde pis koku saatlerce görülebiliyordu. Prote, 1980'lerden s. görsel mağazacılık teorileri ayrı ticaret Mağazaların ortasında da müşteriler için benzer zihinler yaratmaya ihtiyaç var.Başarıya ulaşmak için lokasyonun tasarımı büyük önem taşıyor. Günümüzde birçok mağaza, özellikle de önde gelen moda tasarımcıları, yalnızca kendi koleksiyonlarına değil, başkalarına da genellikle önemli meblağlar harcıyor.

Uygulama tasarımı, görsel mağazacılığın tüm yönlerini kapsar: teşhir tasarımı ve iç tasarımın yanı sıra perakende teşhir ve aydınlatma. VM tasarımcıları, mimarları ve iç mimarları, her şeyden önce satın almaları teşvik eden ve satış yükünü artıran alışveriş merkezleri atmosferini yaratmak için her zaman omuz omuza çalışıyorlar.

Mağaza tasarımı marka imajını destekler ve başarılı bir perakende stratejisinin temelidir. İşadamları mağaza tasarımını ortadaki müşterileri çekmek için kullanıyor. Bazı girişimciler sofistike tasarıma öncelik verirken, diğerleri daha dikkat çekici ve şok edici olmalı, bunun sonucunda bu tür mağazalar hakkında birçok söylenti ortaya çıkıyor. Doğrudan online seçim yapmadan önce müşterilerinizin demografik profilini belirlemek gerekir. Geleneksel alışveriş yapanlar, yerel büyük mağazaların görünümünü modern ve fütüristik bir şeye dönüştürürse mutlu olmayabilir. Marks & Spencer gibi geleneksel mağazalar, kendilerini avangard bir büyük mağazaya dönüştürme konusunda isteksiz oldukları için muhtemelen sıkıntı çekecekler; Bu kaybın riski çok büyük ve mağazadaki parçalar potansiyel alıcı olarak ortaya çıkabilir.

Başarısızlıklar, stereotiplerin çöküşünün bir lütuf olduğu ortaya çıktığında yapılır. Popo, 2003 baharındaki Selfridges mağazası olabilir. 20. yüzyılın başlarından itibaren Oxford Caddesi'ndeki Londra evlerinin tarzının modern görünümünü ve hissini benimseyerek, Birmingham'ın fütüristik tarzına bir yenisini daha ekledi. G. Selfridge'e göre, yüzlerce gümüş diskli ve dekoratif mavi organik camlı yeni mağazanın önünde, alışverişler aşktan ve büyücülükten yapılacak ama aynı zamanda da bilinen ve sürekli yuyut tartışılan bir şey olacak.

Aynı zamanda, çeşitli iş kollarında faaliyet gösteren tüm tüccarlar, yeni bir mağazanın tasarımı veya mevcut bir mağazanın modernizasyonu konusunda bir mimara danışmak zorundadır. Halkı mağazaya çekmedeki risk faktörünün bir sonucu olarak, stantların günlük yaşamına ilişkin kanıtlarla belirlenen, ticaret alanında çalıştığına dair kanıtları olabilecek bir mimara danışmalarını isteyin. Çoğu durumda işletmeler, mağazaların tasarımından sorumlu olabilecek mimarlara yöneliyor ve bazen de tasarımları için yetenekli genç tasarımcıları işe alıyorlar. Tasarımcı, planlamadan önce öncelikle ürün hakkında bilgi toplar ve ticaret piyasası Bu, sefaletin önemli ölçüde azaldığı anlamına geliyor. Tüm ürün yelpazesini ve bunların tezgah üzerindeki yerleşim düzenini bilmeniz gerekir; tezgahın parçaları genel tasarım konseptinin bir parçası olacaktır. Geriye kalan tasarım seçeneğine dahil edilmesi gereken depolar ve ofisler çok önemlidir ve bunların tasarımı, bir VM uzmanının işinin bütünüyle bir parçasıdır.

Mağaza tasarımı satışa nasıl dönüşür? Mağaza tasarımının temel amacı ürünün en iyi özelliklerini ortaya koymaktır. Bu, ekstra bağlantılar, işlevsellik ve çekici bir tasarım eklenerek elde edilir. Mağazalar ürün yelpazesine bağlı olarak şu ya da bu şekilde farklılık gösterir: Bir süpermarkette işlevsellik sağlamak daha önemlidir, lüks ürünler satan mağazalarda benzer bir atmosfer yaratmak gerekir.

Bağımsız mağaza sahipleri elbette daha maceracı tasarım türleri yaratmayı göze alabilirler. Bu yaklaşımın özellikle iyi örnekleri Japonya'da bulunabilir.

VM'nin temel yasaları:

• "Atmosfer" kanunu: Deneysel çalışmaların sonuçları, "dürtüsel" alıcılar için iç ortamın öneminin, ürünün fiyatının düşük olması ve daha iyi olması kadar önemli olduğunu gösterdi.
• "Marka Kimliği Yasası": Mağazaya yönelik ideolojik ve sanatsal tasarım anlayışı ve sanatsal ifade seçimi, markanın konseptiyle aynı olabilir ve hedef kitlenin algılarına karşılık gelebilir.

Ticari mülk

Bence mağazacılıkta en önemli konulardan biri bu. Yaratıcı kafalarımızda ortaya çıkarabileceğimiz her şeyi kesinlikle kazanabileceğimiz bir dünyada yaşıyoruz. Kural olarak, binanın tasarımı mağazanın içi ile aynıdır. Mağazanın tasarımını EKO tarzında seçtiyseniz, mobilyalar her zaman metal kokacak olan braketlerin yanı sıra yalnızca doğal malzemelerden seçilmiştir. Burada polisiyeleri, masaları, aksesuarların sunumuna yönelik çeşitli tasarımları vb. görebilirsiniz.

Veya LOFT stilini seçerseniz, tasarım malzemenin minimum düzeyde işlenmesiyle kaba veya örneğin fotoğraftaki mağaza gibi daha yaratıcı olabilir.

Ürün seçerken öncelikle müşteriye satılan ürüne, müşteriye (hedef kitleye) ve ürünümüzü konumlandırdığımız pazarın fiyat segmentine saygı duyuyoruz.

Mağaza Lux segmentindeki müşteriye hitap ettiğinden ekipmanlar en yüksek kalitede hazırlanabilmektedir. mevcut malzemeler, kural olarak Wikoristannyam'dan büyük miktar lanetler ve ayna yüzeyleri.

Gelin kıçına bir göz atalım. Ortalama fiyatı 10.000 ruble olan kadınlar için iş kıyafeti satan bir mağazaya adadık. El yapımı güzel bir küvet, Barok tarzında kıvırcık ayaklı bir masa mı arıyorsunuz... Müşterimiz bu mağazaya gider mi dersiniz? Bu ürünün fiyatı, böyle bir kurulumun sunumu nasıl yapılır?

Mağaza için aydınlatma tasarımı

Mağazaya girdiğinizde bir rahatsızlık hissi ve bir çeşit rahatlama hissederek ne fark ettiğinizi merak ettim. Bunun nedenlerinden biri de mağazanın aydınlatmasıdır. Parlak atmosfer, kişinin benlik duygusunun zihinsel durumunu güçlü bir şekilde etkiler, ruh halini iyileştirebilir ve seğirmeye neden olabilir, mağazadaki hasta insanlar arasında morarmış gözler gösterebilir ve mağazayı terk etmelerine neden olabilir.

Işık bir tasarımcının elinde önemli bir araçtır. Işığı mağazaya ve ürününüzün rengine göre değiştirebilirsiniz. Ek ışık kullanarak coupe'nin akışını takip edebilir ve mağazanın bu şekilde çalışan alanlarından geçebilirsiniz.

Hadi biraz teori...

Işık geliyor:

Zagalnim– tüm perakende alanı ve vitrinler boyunca eşit aydınlatma.

Vurgu- ışık eşit şekilde yandığında, vitrindeki mankenin görünümünü veya önemli ayrıntılarını görebileceğiniz ek parlaklık lambaları açılır.

Yaratıcı- Günlük veya minimum aydınlatma seviyelerinde renk filtreli lambalar kullanılır. Vikorist pencereye dahil edilmiştir.

Işığın iki ana işlevi vardır:

1. Ruh malları. Ürün, müşterinin bu mağazanın neyi, hangi fiyata ve kim için sattığını açıkça anlamasını sağlayacak şekilde sergilenir.
2. Görüntüyü gösteriyor. Vurgulu ve renkli aydınlatma yardımıyla müşteride marka bilinirliği duygusu yaratıyoruz.

Çok önemli! Mağazanın tasarım aşamasında aydınlatma türünü ve yöntemini düşünün. Mağazada aydınlatma, satın alma işleminiz için en hoş atmosferi yaratmanıza ve ürünleri en görünür taraftan sunmanıza olanak tanır. Ürününüzden ve mağazanızdan müşteri almak ve çekmemek kolaydır.

Mağazanın yakınındaki Vikoristan ışığında hala önemli ve önemli anların yüzleri yok. Tüm bunları ve çok daha fazlasını önümüzdeki seminerde veya mağazanız da dahil olmak üzere bireysel danışmanlık sırasında size açıklayacağım.

Mankenlerle çalışmak

Giysilerin sunumunun kilit rol oynadığı giyim mağazasında mükemmel sonuçlar elde etmek için ekipman, iç mekan ve mankenler de daha az önemli değildir. Bugün mankenlerden bahsediyoruz.

Onun gibi bir kadını vikorist mankenler olmadan bulamazsınız. Bu, ürünün sunumunun bilinmeyen bir kısmıdır ve perakende satış alanında çok az öneme sahiptir. Son zamanlarda birçok marka, zengin eskizler için mankenlere yalvarıyor ve bu sayede markanın tarzını ön plana çıkarıyor. Mankenlerin görünümü ve konumu özel pencere tasarımına tabi tutulursa daha az geniş olmaz.

Mankenlerin modası kıyafet kadar şıktır; Bebeklerin tarzındaki küresel değişiklikler 5 kayanın derisini işaretleyebiliriz çünkü Hem ahlaki hem de fiziksel olarak yaşlanıyorlar. Mankenlerin (giyim mağazalarının "kartvizitleri") güncellenmesi, giyim koleksiyonunun güncellenmesi kadar doğaldır. İşinizde zamana ayak uydurmak refahın anahtarıdır.

Bugünün gerekli mankenleri:

• meçhul, hafif yüz hatlı, aktif pozlarda ve parlak renklerde;
• En önemlisi, mağazanın temasına uyacak şekilde stilize edilmiş, bükülebilen ahşap kollara sahip, kafalı/başsız ahşap mankenler.

Mağazanız için manken seçimi ve en etkili seçim için öncelikle aşağıdaki kurallara uymalısınız:

1. Mağazanızın tarzını yansıtacak manken çeşitlerini seçin.
2. Mankenlerin pozisyonlarını, kendileri için belirlenmiş meydanda saygı göstererek titreştirin. Satış alanındaki vitrin/podyum seçtiğiniz mankenin boyutundan küçükse artık bu mankenle satış yapamazsınız.
3. Mankenlerin sabitleme tipini seçin çünkü vikoristannya olasılığını nereye koyacağız?
4. Mankenlerin üzerindeki kıyafet değiştirme sıklığını hesaplayınız. Sık sık kıyafet değiştirmek mankenin vücut parçalarının mekanizmalarına zarar verebilir.
5. Daha sonra mankenlerin sergi/alışveriş alanına yerleştirilmesinin yanı sıra bunları gruplandırmanın yollarını düşünün. Şarkının olay örgüsünü/hikayesini temsil eden bir grup manken büyüyor ve büyüyor ve "askerlerin" önüne bir sıra manken yerleştirildi.

Mankenler getirildi özel kurulum. Yani mağazanıza bütünsel bir stil kazandırmaktan hem mankenler hem de vitrinler sorumludur. Özel özelliklerÜrünü daha iyi temsil etmek amacıyla markanın duygusal etkisine yönelik oluşturulan koleksiyonlar.

Bu hedeflere ulaşmak için size mankenlerle çalışmaya ilişkin birkaç kural vereceğim:

1. Mankenlerin bölgelere göre gruplandırılması. Mağazanız erkeklere ve kadınlara yönelik ürünler satıyorsa mankenler birlikte gruplandırılır: erkekten erkeğe, kadından kadına. Gösterinizin fikri belirli bir “aile bahsi”/arkadaş grubu tarafından paylaşılıyorsa bazı küçük hatalar olabilir.
2. Bir bölgedeki/penceredeki bir grup mankenin, bir koleksiyonu tek bir renk aralığında sergilemesi gerekir.
3. Çeşitli aksesuarlar - kemerler, hustkalar, şapkalar, şapkalar vb. Tek kelimeyle aksesuarlar, şık ve benzersiz bir görünüm yaratmanıza olanak tanır.
4. Genç markalar zenginlik ve özgün imaj ilkesini takip ediyor.
5. Moda trendlerine uygun benzersiz görseller yaratıyoruz.
6. Mankenlerin üzerindeki giysinin tamamı, ulaşılabilir mükemmel uyumda, yüksek kaliteli stilettolardan yapılmıştır.
7. Mankenlerin üzerindeki kıyafet değiştirme sıklığı cilde göre 2 gün değişmektedir.

Vitrine

Vitrin... Görünen o ki, "mağazayı kınamak" tekrarı imkansız olmaktan çok daha düşmanca!

Pencereler parlak, şık, alışılmadık, dokunsal olabilir ancak aynı zamanda çekici olmayan, banal ve donuk da olabilirler.

Vitrinlerle çalışmak her zaman yaratıcı fikirlerinizi hayata geçirmenizi sağlayan sıkıcı bir süreçtir. Karmaşıklık fikrin uygulanmasına, bütçeye ve çoğaltılma olasılığına zarar verebilir.

Bagato yaratıcı insanlar Güzel pencereler oluşturmak imkansızdır, ancak kıvrımlarla birbirine yapışırlarsa (bu harika) ve doğru pencerenin nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi vermezlerse, tüm fanteziler anında ortadan kaybolur. Bu nedenle bir fikrin ortaya çıkıp hayata geçirilmesi kolay olmasa da etkilidir. bu saygı verir ve malların sunumunu zorlar.

Size biraz pencerelerden bahsedeceğim ve ayrıntılarına bakacağım, böylece sürecin ne kadar hantal ve dağınık olduğunu anlayabilirsiniz.

Şu ya da bu şekilde saygı uyandıran ve satışları artıran çeşitli sergi türleri vardır:

Tedavi edilen pencerelerin derisi çalışıyor! En acil ihtiyaç duyduğumuz sonucu elde etmek için süreçte bir takım aşamalardan geçmek gerekir.

Pencere açma aşamaları:

1. Ürün çeşitliliğine ve hedef kitleye uygun fikirlerin oluşturulması (örneğin kadın giyim, gündelik tarz, 18-25 yüzyıl).
2. Vitrin tasarımı (yeniden satış, yeni koleksiyon, Sevgililer Günü).
3. Tasarım pencerede düzdür.
4. Mağaza bütçesine uygunluk.
5. Eskiz ekranı (grafik programları için).
6. Milletvekili ile fikrin sağlamlaştırılması.
7. Şirket, vitrinin dekorasyonu için gerekli elemanları üretecek bir üretici arıyor.
8. Yaklaşan pencerenin tüm öğelerinin görüntülerinin kaydedilmesi.
9. Mağazanın sınırları için bir dizi öğeyi paketinden çıkarın.
10. Tüm eleman grubunun imalatçı firmadan yerleştirilmesi.
11. Vitrin gösterimleri için planogramların tasarımı.
12. Mağaza sınırlarının dekorasyonu.
13. Kârı elinden alın.

Ürün sekmesi

Sanırım hepimiz mağazacılığın sadece vitrin ve manken tasarımı değil, aynı zamanda ürünün doğru sunumu olduğunu da anladık. Malların mağazalarda sunumu, mağazacılığın temel ilkelerinden biridir. Bir ürünü daha kısa bir şekilde sunmanıza izin veren kurallar ve yasalar, satışlarınızı %5'ten %50'ye çıkarabilir - bu bir gerçektir.

Başlangıç ​​olarak 2 fotoğrafı karşılaştırıyoruz ve hangi mağazaya gitmek isteyip hangisine gitmek istemediğiniz önemli.

Fotoğraf 1'de (sol taraf) çok güzel ve şık bir setimiz yok: yalnızca siyah renkli bir ceket ve kot pantolon çekici değildir ve her şeye rağmen, bu görünüm için bir gömlek almayın. sipariş sunulur. Fotoğraf 2'de (sağ elini kullanan) mi bachimo ürünleri, Vinyatkovo'nun tsikavymi setleriyle temsilleri. Her şeyin parasını ödeyen müşteri, malların birbiriyle birleştirildiği sunum parçalarından hazır bir set ve muhtemelen aynı anda 2 adet ekler. Zavdyaki Tsomu, 2 takım satın alırsak en az 4 takımını götüreceğiz!!!

Mükemmel görüntüyü yaratmanıza ve ortalama faturanın fiyatını artırmanıza olanak tanıyan aksesuar ve aksesuarlara eşlik eden ürünlere saygınızı göstermek isterim.

Mağazacılığın ana fikri budur: Müşterinin ürüne aynı anda birden fazla öğe ekleyebilmesi için eksiksiz ve katlanabilir setler sunmak.

Gelirinizi artırmanıza olanak tanıyan temel yatırım yasalarından bahsederken, bunlardan çok fazla yok. Ürünü şu adreste bulabilirsiniz:

1. kitler için;
2. emtia grupları için;
3. renk bloklarının arkasında;
4. boyut için;
5. Koleksiyonun tarzına göre.

Bir gecede vikoristovuyutsya kurallarının eylemleri. Örneğin ürün aynı tarzda ve aynı renk düzeninde setler halinde sunulmaktadır.

Mal yerleştirme kurallarından bahsedersek o kadar da zengin değiller.

Düşük segment için fiyatların nasıl belirleneceğine ilişkin kurallar vardır ve hem düşük hem de premium segmentlerde fiyatların nasıl belirleneceğine ilişkin kurallar vardır. Örneğin:

1. “Kaçınma” kuralı aynı modelin önden, yatay ve profilden olmak üzere üç boyutlu olarak sunulmasıdır. Bu kuralı mağazanın tüm segmentlerine uygulayabiliriz.
2. Kural: Konum açısından bakıldığında ürünün önden sunumu karanlık duvarda görülebilir. Tüm segmentler için.
3. Kartkovy little budinochok” - Bir ürünü yerleştirirken, ürünün sunumunun bozulacağı korkusuyla alıcıyla iletişime geçmenize gerek yoktur. En sık premium segmentte görülür. Ve benzeri.

Sesli iletişimin aroması

Bir mağazaya girdiğinizde kendinizi ya rahat ya da rahatsız hissedersiniz. Sadece iç tasarımın değil, aynı zamanda yükselen arka plan müziğinin de yarattığı atmosfer gibi düşük faktörler mekana akıyor.

Aroma iletişimi alıcının kullanabileceği en önemli araçlardan biridir. Müziğin sesi ne kadar yüksek olursa, alıcının mağazada o kadar hızlı hareket ettiği ve satın alma konusunda karar verdiği belirtiliyor. Hoş bir fon müziği de alıcıyı rahatlattığı gibi, ürünü satın alma konusunda da olumlu bir karar oluşmasını sağlar. Bu kutuplaşma yalnızca tek bir yönde ortaya çıkıyor: Çünkü müzik, moda pazarının fiyat segmentine göre seçiliyor.

Müziğin daha fazla satış yaratması için müzik seçerken bir dizi önemli faktörün dikkate alınması gerekir:

• Müzik tarzı
• Ravent kalınlığı
• Müzik ritmi

Böylece, örneğin köprü ve lüks segmentlerde, düşük yoğunlukta ve orta veya yüksek ritimde, rahatlatıcı karakterde (salon) müzik yaratılır. Neden? Çünkü bu kategorideki mağazaların müşterileri mağazada rahatlama ve rahatlık ararlar ve yüksek sesli İsveç müziği, güçlü stresi ve bazen de hayal kırıklığını hafifletir.

Peki, ampirik yöntemlerle tespit edilmiştir ki:

• Mağazanın fiyat segmenti ne kadar yüksek olursa müzik de o kadar yüksek ve sessiz olur
• Hedef kitle ne kadar gençse, müzik de o kadar yüksek ve gürültülü olur
• Hedef kitle genç olduğu için müzik çok özel
• Sabah rüzgarın sorumlusu müziktir ve akşam sakindir
• Mağazanın yakınında radyo yok çünkü... Hedef kitle reklamlarla eğlendirilir ve ilgisini çeker.

Mağazacılık için temel araçlar mağaza tasarımıdır (hem harici hem de dahili); mağazanın planlanması (daha doğrusu alıcı akışının planlanması); satılık reklam ve diğer ev aletleri; kolirne engelleme; ürün yelpazesi; kapsamlı bir şekilde gelin.

Mağazanın iç atmosferi ve atmosferi iki faktör tarafından belirlenir: mağazadaki durumun çekiciliği ve potansiyel alıcının satın alma işlemine psikolojik hazırlığı. Hoş bir ticaret ortamında, satın alma niyeti her zaman iç mekanın renk şeması ve hafif müzik sesi gibi faktörler tarafından harekete geçirilir. Örneğin dişçi muayenehanesinde durum müşteri için hoş değilse, yumuşak renkler ve sakinleştirici müzik kullanılarak psikolojik uyarılma azaltılabilir. Süpermarketlerde yapılan deneysel çalışmaların sonuçları, alışveriş yapanlar için çevrenin rahatlığının da aynı derecede önemli olduğunu, fiyat ne kadar düşükse ürünün kalitesi de o kadar yüksek olduğunu göstermektedir.

Satılık tasarım. Başarılı mal satışları ve ticari faaliyetlerin artan verimliliği satışlara yol açar. İster pahalı bir şarap butiği olsun ister küçük bir kafe olsun, “şirket kisvesi” anlamına gelen her türden güçlü pirinç ortalıkta dolaşıyor. Mevcut mağaza, malların doğrudan satışına yönelik bir yer ve bunların dağıtımına yönelik kapsamlı bir hizmet olarak görülüyor.

İnsan gözü temsil edene göre çok daha incedir. Satış yerine ilişkin bilgiler, büyük ölçüde bilgimiz dışında, bilgimiz dahilinde bulunabilmekte ve buna göre şekillenmektedir. Bu, alıcının, eşiğe ulaşıldığında kelimenin tam anlamıyla satışın satış yerinden önce yapıldığını belirtmesine olanak tanır. Mal ve hizmetin hizmet seviyesine eşit olması için satış yeri tipinin iç mekanın süper okunmasından suçlu olmadığını hatırlamak gerektiğinde, haksız satın alımın geri kalan kısımları iptal edilebilir. Bu satın alma mağazasında gerekli çalışma. Mağaza tasarım fonksiyonları:

satıştan önce alıcıların saygısını kazanmak;

daha fazla mal alın;

alıcı, satış yeri ve mallar arasında uyum yaratmak;

ürünleri erişilebilir hale getirerek alanı düzenlemek;

alıcıya yeni ve hassas bilgiler sağlayın.

Mağaza tasarımında beş temel prensip vardır: denge, vurgu, uyum, orantı, ritim.

Nesne göstergebilimi, tanıma işlevini (örneğin, bir mağazadaki Eyfel rafının modeli), tatmini teşvik etmeyi (estetik kompozisyonlar), psikolojik sıcaklığı (yaratıkların ve oynayan çocukların heykellerini) uygulamanıza olanak tanır.

Mağazanın iç mimarisiyle uyumlu bir şekilde bağlantılı olan dekoratif tasarım, mağazacılık odaklıdır. Mağazalarda sıklıkla hem doğal hem de yapay olarak aydınlatılmış ürünler bulacaksınız. Özel bir formülle belirlenen yeterli geometrik aydınlatma katsayısına (K c) ulaşmak için doğal aydınlatmaların ayarlanması gerekir.

Renk açıkça insanlarla ve onların ruh halleriyle yankılanıyor. Böylece kırmızı renk uyanacak, ancak kırmızı renk sıkıcı hale gelecektir; turuncu olanın tadı sıcaktır, parıldar, sinirlendirir; yeşil renkler insanların sinir sistemini sakinleştirir ve tahrişi giderir; Dizi ilgisizliği ve anlamsızlığı haykırıyor; Siyah renk, ruh halini keskin bir şekilde azaltır.

Cildinize tasarımında hakim olan bir renk verirseniz alıcıların daha bilgili olmasına ve ihtiyaç duydukları ürünü bulmasına yardımcı olursunuz. Bu renkler, branştaki ürün türüyle koşulsuz olarak ilişkilendirilmekten sorumludur ve ürünün olumlu özelliklerini pekiştirir.

Bir satış aracı olarak koku faydalıdır çünkü bu kanalda insanlar işitsel veya görsel kanallardakiyle aynı güvensizlik filtresine sahip değildir.

Diğer satış araçlarını bulun:

Şirketin satış stratejisi, her perakende satış noktasında mevcut olan markaların ve ambalajların seçimine dayanmaktadır. Açıkçası, bu set farklı ticaret kanallarında farklılaştırılabilir. Örneğin eczanelerde alışveriş yapanlar daha geniş bir ürün yelpazesi bulacaktır. tıbbi faydalar Nizh diğer eczane noktalarında. Posta görevlilerinden alımlar satıştan önce orantılı olarak gerçekleştirildiğinden, alıcılar arasında en popüler olan marka ve ambalajlar her zaman polise sorulmalıdır. Üstelik mallar polis düzeyinde yer alma suçundan dolayı satışa çıkarılmış sayılıyor. En çok satan malların her zaman yeterli miktarda olması için bu gereklidir.

Satış noktalarının salonda etkin dağıtımı ve ürünlerin teşhiri. Eczanelerdeki ana (örneğin, solunum yolu hastalıkları için kullanılan tıbbi ürünler bölümü) ve ek (örneğin, raflar ve teşhir) satış noktaları, mallara ücretsiz erişimi olan, satış katındaki alıcı akışıyla genişletilmelidir. . Ek satış noktası, alıcılara ürünü satın alma ve seçme konusunda bir şans daha verir. Bu nedenle ana olandan genişletilir ve en çok satan mallar onun üzerine kopyalanır. Satış katının (alıcıların %80'inin geçtiği yer) dış çevresini genişleten ve aynı zamanda bölgeye yakın olan satış noktalarının eklenmesi özellikle etkilidir. Ürünler, gerekli ürünün aranmasının mümkün olduğu kadar kolay olacağı şekilde düzenlenebilir. Bunun için polisin market, ambalaj ve ürün grupları üzerinde görünür bloklar oluşturması gerekiyor. Alt polis bölümlerinin görünür olmadığı ve büyük eczanelerin tüm satış noktalarının satışlarının yalnızca %5'ini oluşturduğu unutulmamalıdır. Bunun nedeni dikey damgalama bloklarının bükülmesidir. Düzen aynı zamanda zayıf markaların güçlü markalardan popülerlik kazanmasını da organize edebilir. Hangi güçlü işaretler (tıbbi hizmetlerin pozisyonları) polisteki seriyi başlatıp bitiriyor. Bu şekilde, güçlü mallar tarafından düzenlenen "kale duvarları" içinde zayıf (daha az bilinen) uyuşturucular bulunacak ve onlara alıcılardan ilave saygı kazandırılacaktır.

Paranızı robota üsse göndermek kolaydır. Vikorist aşağıdaki formu

Yeni işlerinde güçlü bir bilgi birikimine sahip olan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, gençler size daha da minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Mağazacılığın temel kavramları, alıcı psikolojisi onun temelini oluşturur. Mağazacılığın sistemdeki rolü öncelikle mağazacılık faaliyetleriyle ilgilidir. Malların şirketin web sitesi "DMS"ye yerleştirilmesine yönelik mağazacılık yaklaşımı kapsamlıdır.

ders çalışması, ekle 07/24/2011


Bir mağaza seçerken kullanılması gereken gelişim tarihi ve ana satış yöntemleri. Mağazadaki ana dağıtım yöntemleri self servistir. Satış yükümlülüklerini artırmanın psikolojik yöntemleri. Reklam malzemelerinin yerleştirilmesi, pazarlama bilgilerinin toplanması.

özet, ek 22.10.2010


Mağazacılık kavramına, gelişim tarihine, araçlarına ve organizasyonun temel kurallarına bir bakış. Ticaret katının yakınındaki alanı kullanın. Bu yılki alımlara para harcayan yetkililer. POS malzemeleri mağazacılığın bilinmeyen bir parçasıdır.

ders çalışması, 26.11.2010 ekle


Anlaşılır bir şekilde, bu rol mağazacılık alanına aittir. Ticaretin en önemli kuralları. Ticaret katının ferahlığının keyfini çıkarın. Bu yılki alımlara para harcayan yetkililer. Ticaretin doğru organizasyonu. Ürün için optimum ışık ve renk.

robot kontrolü, 28.01.2011 ekleyin


Mağazacılığın özü ve unsurlarının özellikleri. Perakende ticarete mal tedarikini organize etme kuralları. "Orimi Trade" mağazacılık sisteminin analizi. Ürün işleme sürecinin ayrıntıları vikorystya yayınında mevcuttur.

ders çalışması, ekle 02/04/2013


Mağazacılığı doğrudan pazarlamayla ilgili olarak anlamak, özünde satış elemanı olmadan satış yapmaktır. Mağazacılık fikirlerinin evrimi, temel kuralları ve işlevleri. Satıcının çalışanlarla çalışmasının özellikleri, mal satışını organize etme prosedürü.

ders çalışması, 11.11.2010 ekleyin


Mağazanın teknolojik planlaması ve kontrolü "Sim'ya" süpermarketi ile aynı anda. Bir bakkal için tasarım. Makineyi çalıştırma kuralları, çalıştırmadan önce hazırlanması. Dikkate alınan çeşitli malların toplam değerinin değeri.

robot kontrolü, 28.03.2013 ekleyin


Mağazacılığın özü, türleri ve biçimleri, mağazalarda malların gruplandırılması ve dağıtılması ilkeleri. Sergi ve satış organizasyonu, satış yerlerinde reklam aracı olarak vitrinlerin dekorasyonu ve aydınlatılması. Süpermarketlerdeki mağazacılık organizasyonunun analizi.

ders çalışması, ekleme 09/23/2011