Mağazacılık, mağazacılık araçlarının kavramı ve ilkeleridir. Satış için temel araçlar. Malların satış katında uygun şekilde sergilenmesi ve yerleştirilmesi için araçlar

Ticaret - Bir satın alma kararı verme sürecini bütünleştirdiği için sözsüz olarak önemli olan bir girdi sisteminin kurulması yoluyla malların perakende ticarete en yoğun şekilde tanıtılmasını doğrudan sağlayan bir pazarlama iletişimi, faaliyet biçimi.

Satış araçlarının sınıflandırılması:

• satılık tasarım;
• ticaret alanının planlanması (mekan göstergebilimi);
• konu göstergebilimi;
• ürün sekmesi;
• parlatma;
• mağazanın iç tasarımı;
• movlennevy girişi;
• sözsüz ses eylemi;
• aroma iletişimi;
• dokunsal akış;
• POS- malzemeler (yelken noktası).

Donovan ve Rositer'in araştırması, bir mağazanın iç atmosferinin ve atmosferinin iki faktöre bağlı olduğu sonucuna vardı: mağaza ortamının çekiciliği ve potansiyel bir alıcının satın alma işlemine psikolojik hazırlığı. Hoş bir ticaret ortamında, satın alma niyeti her zaman iç mekanın renk şeması ve hafif müzik sesi gibi faktörler tarafından harekete geçirilir. Örneğin dişçi muayenehanesinde durum müşteri için hoş değilse, yumuşak renkler ve sakinleştirici müzik kullanılarak psikolojik uyarılma azaltılabilir. Süpermarketlerde yapılan deneysel çalışmaların sonuçları, alışveriş yapanlar için çevrenin rahatlığının da aynı derecede önemli olduğunu, fiyat ne kadar düşükse ürünün kalitesi de o kadar yüksek olduğunu göstermektedir.

Satılık tasarım. Başarılı mal satışları ve ticari faaliyetlerin artan verimliliği satışlara yol açar. İster pahalı bir şarap butiği olsun ister küçük bir kafe olsun, “şirket kisvesi” anlamına gelen her türden güçlü pirinç ortalıkta dolaşıyor. Mevcut mağaza, malların doğrudan satışına yönelik bir yer ve bunların dağıtımına yönelik kapsamlı bir hizmet olarak görülüyor.

İnsan gözü temsil edene göre çok daha incedir. Satış yerine ilişkin bilgiler, büyük ölçüde bilgimiz dışında, bilgimiz dahilinde bulunabilmekte ve buna göre şekillenmektedir. Bu, alıcının, eşiğe ulaşıldığında kelimenin tam anlamıyla satışın satış yerinden önce yapıldığını belirtmesine olanak tanır. Ortada gerçek bir “ticaret tiyatrosu” olduğu ve bu tiyatroda alıcı bulabileceğiniz birçok manzaranın olduğu ve neden uzun süre orada sıkışıp kalacağınızdan bahsediliyor. Mal ve hizmetin hizmet seviyesine eşit olması için satış yeri tipinin iç mekanın süper okunmasından suçlu olmadığını hatırlamak gerektiğinde, haksız satın alımın geri kalan kısımları iptal edilebilir. Bu satın alma mağazasında gerekli çalışma. Tasarım fonksiyonları:

• satıştan önce alıcıların saygısını kazanmak;
• daha fazla mal alın;
• alıcı, satış yeri ve mallar arasında uyum yaratmak;
• ürünleri erişilebilir hale getirerek alanı düzenlemek;
• alıcıya yeni ve hassas bilgiler sağlayın.

Tasarımının beş temel ilkesini hatırlatalım: denge, vurgu, uyum, orantı, ritim.

Konu göstergebilimi tanıma işlevini (örneğin, bir mağazadaki Eyfel rafının bir modeli), tatmini teşvik etmeyi (estetik kompozisyonlar), psikolojik sıcaklığı (yaratık ve oynayan çocukların heykelleri) uygulamanıza olanak tanır.

Aydınlatma Mağazacılıkta, mağazanın iç mimarisiyle uyumlu bir şekilde bağlantılı olan dekoratif tasarıma önem verilmektedir. Mağazalarda sıklıkla hem doğal hem de yapay olarak aydınlatılmış ürünler bulacaksınız. Özel bir formülle belirlenen yeterli geometrik aydınlatma katsayısına (K c) ulaşmak için doğal aydınlatmaların ayarlanması gerekir.

Kolirİnsanların duyguları ve ruh halleri gözle görülür şekilde içeri akıyor. Böylece kırmızı renk uyanacak, ancak kırmızı renk sıkıcı hale gelecektir; turuncu olanın tadı sıcaktır, parıldar, sinirlendirir; yeşil renkler insanların sinir sistemini sakinleştirir ve tahrişi giderir; Dizi ilgisizliği ve anlamsızlığı haykırıyor; Siyah renk, ruh halini keskin bir şekilde azaltır.

Cildinize tasarımında hakim olan bir renk verirseniz alıcıların daha bilgili olmasına ve ihtiyaç duydukları ürünü bulmasına yardımcı olursunuz. Bu renkler, branştaki ürün türüyle koşulsuz olarak ilişkilendirilmekten sorumludur ve ürünün olumlu özelliklerini pekiştirir.

• 1. mağaza tasarımı (hem harici hem de dahili);
• 2. Mağazanın planlanması (daha doğrusu alıcı akışının planlanması);
• 3. satılık reklam ve diğer ev aletleri;
• 4. renk engelleyici- Süpermarketin orta girişinde 2,5 metre mesafeden 1,2 m/s hızla ürün sıralarına bakıyor. Yüzlerce ambalaj arasında gerekli ambalajı görmek için satıcılar ve tasarımcılar bazen renk engellemeyi kullanır. Mesele şu ki, aynı renkte paketlenmiş eşyaların bir an önce polise dağıtılması gerekiyor. Savaş sayesinde tek renkli bir mal bloğu yaratılıyor. Aynı zamanda dernekte farklı renklerdeki bloklar çiğnenerek satışa sunulabilmektedir. Örneğin beyaz, yeşil ve mavi renklerden oluşan bloklar rahatlatıcı ve canlandırıcı bir etki yaratarak bir çağrışım yaratabilir. Duş jeli ve diğer ürünlerin satıldığı ülkede alışveriş yapmak iyi bir fikirdir.

En iyi elde etme yöntemi kontrast olabilir - hem renk hem de şekil. Örneğin, temel bir ürün olan bir litrelik meyve suyu paketi, polis tarafından açıkça sert ve çarpık bir paket olarak görülüyor. Ne yazık ki, diğer mağazalar çok yer kapladıkları için standart olmayan şekillerdeki ambalajları denemekten korkuyorlar.

5. ürün çeşitleri- Bu fikre göre belirli bir ürün, alıcıya bağlı olarak "tarafsız bir pozisyon almak" zorundadır. Bu nedenle meyveleri veya parfümleri büyük bir süpermarketin veya büyük mağazanın önünde sergilemek daha iyidir. Bu, tazelik ve lüks hissi yaratmaya yardımcı olur. Ani alım bekleyen ürünler kilit pozisyonlara yerleştirildi. Malların birbirini tamamlayacak şekilde kapsamlı bir şekilde dağıtılması (çapraz satış), satın alma işleminin karmaşık bir satın alma haline gelmesini teşvik eder. Örneğin tişörtler ve şortlar, makarna ve makarna sosu. Büyük bir süpermarkette ekmek, peynir ve peynirin ayrı bir tabakta sergilenmesi, üç ürünün de eklenmesi yükünü önemli ölçüde artırdı. Polise yaklaşan alıcı, sandviçleri düşündü ve hemen her şeyi sipariş etti.

Görünen o ki, dev alışveriş merkezlerinde "yeni rafların satın alınması daha muhtemeldir" düsturunun iyice yerleştiği görülüyor, ancak küçük butiklerde bu tamamen doğru değil.

6. kapsamlı yaklaşımlar - Büyük bir süpermarkete girdiğinizde kafanızın önemsiz bir projeksiyonunun belirdiğini fark edeceksiniz. Yürürken başınız görünür bir destek olmadan arkanızda hareket eder ve size mağazadaki yeni ürünler hakkında bilgi verir. Sonra bir çift muhteşem dudak parçalanmaya başlıyor ve sizden yeni koleksiyonla tanışmanızı istiyor. kış odeagu. O zamana kadar açıklayayım, onları uzlaştıramazsınız. Tek yapmanız gereken sihirli aynanın karşısına geçip bir kıyafet modeli seçmek, saniyeler içinde imajınız parlayacak.

Bu sistemin birçok sorunu var. Yüksek teknolojili aletlerle ilgili bir sorun, alıcının satın almayı düşünmek yerine dikkatini onlara odaklamasıdır. Öte yandan bu sistem, müşterilerin süpermarketteki binlerce ürün arasında kaybolacak olan belirli ürünleri satın almasına olanak tanıyor.

Çok daha geniş ses efektleri yelpazesi. Üstelik kendisini yalnızca sessiz seslerin iletimiyle sınırlamaz. Ses efektleri, mağazanın farklı bölümlerinde farklı bir atmosfer yaratabilir (örneğin, bir spor bölümündeki dinamik müzik veya bir video duvarından gelen gürleyen sesler) veya benzer bir ruh hali (örneğin, alıcının İsveççe çökmesi veya navpaki, rozslablluyuchy) . Ayrıca müşterilere yemek sağlayabilecek sesli diyalog sistemleri de bulunacak. Ses konusunda çocuklara saygı duyabilirsiniz.

Alıcının ruh halini değiştirmek ve onu alışverişe teşvik etmek için genellikle mağazanın ortasına farklı kokular sokun. Bilim merkezi Philadelphia'daki Monell kimyasalları, bu ve diğer kokuların müşterilere akışını azaltmayı amaçlayan pilot projelerini başlattı. Mesela bu ürünün çiçeksi-meyvemsi bir kokusu var, kuyumcuya benzer bir kokusu var, dolayısıyla orada daha uzun süre ıslanabilirsiniz diye düşünüyorum. Bazı kokuların düşük düzeyde olması bile bireysel düşünce ve ruh hallerini (örneğin rahatlama ve güven) değiştirebilir. Büyük Britanya'da, ev eşyaları satıcılarının çevresinde, vikoryst, müşterileri mağazaya gitmeye ve başka hiçbir şeye zarar vermeyen ürünleri satın almaya ikna etmek için fırın/kafe gibi kokuyor: kıyafetler, aydınlatma ekipmanı vb. Balık çorbasının kokusu o kadar güçlü ki, ekmek kasesinden gelen taze pişmiş ekmeğin kokusu kadar güçlü.

Sonuçlara göre Londra'da, "mağazada benzersiz bir atmosfer yaratmayı, hastaları tuvalette rahatlatmayı, satış personelini teşvik etmeyi ve müşteri tabanı arasında ilişkiler oluşturmayı" amaçlayan Marketing Aromatics adında bir firma var. Nomantnoe teknolojisi: "merkezden" manuel testerelere, kabuklara, granüllere, jellere ve toza kadar havalandırma sistemi. Є mikrokapsüllerle basınca duyarlı hatlar oluşturun. "Bütün bunlar kötü bir ruh hali yaratıyor, hoş olmayan kokuları, sızan ürünleri ve şirket literatürünü emerek şirketin benzersiz imzasını - aromatik logoyu - doğruluyor."

Zengin babalar için çocuklarıyla birlikte markete gitmek iyi bir fikirdir. Çocuklar her zaman ne ister ve sorarlar. Mağaza satıcıları bu hizmeti gösteriyor. Girişte çocuklara paket yoğurt veriliyor. Küçük olan, küçük olan, ilkellikten uzaktır. Ve sonra, dışarı çıkarken babalar, etrafta dolaşan yoğurtların ve boş paketlerin parasını ödüyor.

Rusya'da ortaya çıkan bu galuzia için bir başka yararlı çıkış noktası da Kazakların otomatik olarak tanımlanmasıdır. Koku, bir ağaçtan veya Noel Baba'dan gelen bir yaratığa benziyor. Bu, çocukların içinde boğulmanıza neden olacak şekilde, sahnelenmiş seslerle hikaye üstüne hikaye okumanın sürekli kokusudur.

Çocuğa saygı gösterilmesi açısından çocuklara yönelik ürünlerin yüksek yerleştirilmesi önerilmez. Beğenebilir ve isteyebilirsiniz. Daha da iyisi, oyuncaklarla oynayan bir çocuk gibi. Dotik, iktidar hakkını talep etmenin en eski ve en erken biçimidir. Annenizin kendi oyuncağını takdir etmeniz ve çocuğunuzdan onu almasını istemeniz en iyisidir.

Ürünler doğru aydınlatma seçimi ile zenginleştirilebilir. Aşırı hafifletme aynı zamanda alıcının tepkisini de etkiliyor. Örneğin, hafif bir renkle yerleştirilenler daha sakin hissettirir. Aynı zamanda insanlar daha fazla ışık almak için daha az aydınlatılmış bir alanı terk edemiyor, bir antika dükkanında olduğu gibi ışığı kısamıyor veya bir süpermarkette alışveriş yapamıyor.

Ek müşteri kazanmanın iyi bir yolu, ürünleri otomatlar aracılığıyla satmaktır. Sigara ve içecek gibi kendi başınıza kolayca satın alabileceğiniz çok sayıda ürün vardır. Veya insanların gerçek satıcılardan satın almaktan çekindiği, çarpışma önleyici ürünler gibi mahrem alanlarla ilgilenen ürünler.

Satın almadan önce hile yapmanın uzun zamandır bilinen bir yolu, ürünün gücünü partnerinizin önünde göstermektir. Örneğin kumaş esnetmeye yarayan özel bir makine, denim kumaşın ne kadar değerli olduğunu ortaya koyacaktır. Ya da her makinenin yaşadığı, ya ölmek ya da suya batmak gibi önem artıyor.

Ürünlere ek olarak standart pakette yer almayan ek ürünler için de sipariş verebilirsiniz, bu sayede alıcıya hemen bir takım konuşmalar ekleyerek daha kolay transfer edebilir, böylece tekrar satın alma için geri dönebilirsiniz. Ayrıca birçok alıcı, hangi ürünün satın alınacak en iyi olacağına dair tavsiyeleri ve söylentileri sever.

Ve diğer birçok satış aracı büyük mağazalarda kapsamlı bir şekilde bulunabilmektedir. Çoğu zaman satıcılar, malların kompakt bir şekilde yerleştirilmesi ve kaldırılması fikrine takıntılıdır maksimum kar deriden metrekare daha düz Bu durum onların hemen üretici tarafından sağlanan ticari satış araçları olarak görülmesine yol açmaktadır.

Satış araçlarının farklı ülkeler için aynı olduğunu unutmamak önemlidir. Ancak her birinin kendine has kombinasyonları ve gelişim yöntemleri vardır, tıpkı resimde olduğu gibi, aynı kalemler ve kalemlerle ulusal karakter taşıyan resimler yaratılır.

Mağazacılığın özüne daha yakından bakarsanız, bir dizi önemli depo çalışanını görebilirsiniz:

1. POS malzemelerinin yerleştirilmesi. POS malzemeleri mağazanın doğrudan mal satışının yapıldığı alanına yerleştirilen reklam ve bilgilendirme materyalleridir. Mağazalardaki promosyon ürünlerinin ana reklam özelliklerinin özelliklerine ve üretim özelliklerine bir göz atalım:

Bugün neredeyse tüm üreticiler alıcı çekmek için bu teknolojilerden yararlanıyor. Rekabet büyük olduğu için, üreticiler ve reklam ajansları, giderek daha benzersiz, değerli ve dolayısıyla daha fazlasını seçme ihtiyacıyla karşı karşıya kalıyor. etkili yöntemler malları teslim etmek. İşte bu yüzden yeni şeyler ortaya çıkıyor: ses, ışık, lezzetli çözümler.

2. Satış personeliyle (satış elemanları ve satış katı yöneticileri) çalışmak en önemlisidir.

Mağaza görevlileri, mağazada sunulan malların benzersiz özelliklerine dikkat etmelidir. Alıcılarla iletişim kurmak ve onlara başka bir satın alma yapmalarını tavsiye etmek ve şu veya bu ürünün faydalarından haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir satıcı olmadan, mağaza görevlileri malların teşhirini destekleyebilir ve satış katında POS malzemelerinin bulunmasını sağlayabilirler. Mağaza görevlilerinin fiyat etiketlerine, satış katında sergilenen reklam materyallerine ve ıslak viskiye yapılan atıflara gereken saygıyı göstermemesi çoğu zaman komik durumlara yol açmaktadır.

Mağazacılığın özü haline gelen en önemli noktaların üstesinden gelerek, ticaret yöntemleri ve reklamcılık hakkındaki bilgileri tasarım ve kompozisyonun temelleri, kütük Tarihi, sosyoloji ve psikolojinin unsurları ile birleştiren temel bir uygulamalı bilim olduğunu anlıyoruz.

Gündelik mistisizm psikolojinin desteği olmadan araştırılamaz. Mağazacılığın psikolojik temeli ve reklamcılığın temeli, alıcıya karşı birleşik duyarlılık yönteminde yatmaktadır.

Gerçek depoya kadar alıcı aşağıdaki faktörlere tabidir:

Visvitlennya. Mağaza müdürü arasında iyi bir ruh hali ve olumlu duygular yaratılmasının görünmez bir parçası. İyi aydınlatma, ürünü açıkça vurgulamaya ve dolayısıyla satışları artırmaya yardımcı olur; açıkçası - kenardaki zayıf aydınlatma, yükümlülüklerle olumsuz şekilde ilişkilidir. Burada bir müstehcenlik var; aşırıya kaçmayın! Özel ışık efektleri, alıcının ürünü benzer gördüğünde dikkatini çeker. Bununla birlikte, örneğin aydınlatmanın temizlenmesi gerekir, aksi takdirde alıcı, kelimenin tam anlamıyla, ürünün güzelliği karşısında "kör olacak" ve tam bir körlük nedeniyle ona hayret edemeyecektir.

Renkleri seçin ve renk ekleyin. Renk, insanlara fizyolojik bir akış sağlayarak hem kötü hem de iyi bir özgüvene neden olur, reklam akışının etkinliğini artırır ve azaltır. Basılı POS malzemelerinin renginin doğru seçilmesine nasıl yardımcı olacağına ve malların vitrinde veya satış katındaki polis karakolunda sergilenmesine nasıl yardımcı olacağına dayanan özel bir renk eşleştirme teorisi vardır. Formların ve nesnelerin entegrasyonu. Nesnenin şekline (çekici, merak uyandırıcı, gözü yormayan), bulunduğu yerin büyüklüğüne veya her ikisinin görünümüne göre kişi üzerindeki etkisi azaltılabilir veya katlanabilir. Vikorist mimarisi ve mekanı, alıcıları mağazadan çekebilir veya şu veya bu ürünün önemi veya önemsizliği konusunda tartışma yaratabilir. Şekil ve renk şemasının akıcı bir kod olarak kullanılabileceği açıktır.

Mobil. Posterler tavana asılacak

Özel fiyat etiketleri. Aynı fiyat etiketleri, yalnızca daha büyük boyutta ve üreticinin logosuyla

Ağlamak. Bir perakende alanının nihai dekorasyonu

Broşürler ve dağıtıcılar. Tek ve aynı. Ve malzemeleri dağıtmak için tepsilerin kendileri

Boyun askısı.Ürünün boynuna takılan danslara ilişkin fiyat etiketleri

kokuyor Ayrıca alıcının ruh halini değiştirebilir ve onu alışverişe teşvik edebilirler. Bu nedenle mağazalarda aromatik ürünler de bulunabilmektedir. Görsel vurguların yanı sıra kokular da geniş bir yaşam alanına nüfuz ediyor. Her ne kadar alışveriş yapanların tümü salondaki aroma konusunda olumlu olmasa da birçok mağaza, kokuların iyi bir "cezbedici" olduğunu düşünüyor. Burada aşırıya kaçmamak önemlidir: Aroma doğru olabilir ve ayrıca rahatlık hissi yaratabilir ve ruh halinizi yükseltebilir. Örneğin, kutsal günler Geleneksel pasta ve vanilya kokuları satışları maksimuma çıkaracak.

İnsanların satış faaliyetlerine eşlik eden tüm olumlu anlara çok duyarlı tepki verdikleri görülüyor. Psikolojik açıdan bakıldığında, satıcılar ve tüccarlar ilgi alanlarını ve satın alma planlarını üreticinin tutkularıyla ilişkilendirebilen kişilerdir.

Ve yine de, kaç kişi mağazacılığı mistisizm olarak adlandırsa da, pazarlamayı unutmayacağız ve başlangıçta mağazacılıktan sorumlu olan en önemli yetkililerden malların satışı kaybediliyor. Mağazacılık, alıcının bir bakkal dükkânı gördüğü andan itibaren başlar ve alıcının dükkânı satın alma işlerinden mahrum etmesiyle ve mağazanın karı güvece koymasıyla sona erer.

Perakendeciler için gelecek vaat eden yeni mağazacılık fırsatlarından bahsederken, dinamik olarak gelişen bu yeni teknolojiden ve 1999 yılında tanıtılan çevrimiçi mağazacılıktan bahsetmeden geçemeyeceğiz. Amerikan fahivtsisi. Bunun özü, çevrimiçi erişime sahip bir proje yönetimi bilgi sisteminin oluşturulmasında yatmaktadır. Böyle bir sistemin internete yetkili erişimle yerleştirilmesi, ajans müşterisinin, satış projesindeki gelişmeleri ve kendisinin özel olarak izlemesine olanak tanır: bilgileri satış yerinden hızlı bir şekilde kaldırın ve özellikle satış istatistiklerini gerçek zamanlı olarak izleyin.

Paranızı robota üsse göndermek kolaydır. Vikorist aşağıdaki formu

Yeni işlerinde güçlü bir bilgi birikimine sahip olan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, gençler size daha da minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Mağazacılığın temel kavramları, alıcı psikolojisi onun temelini oluşturur. Mağazacılığın sistemdeki rolü öncelikle mağazacılık faaliyetleriyle ilgilidir. Malların şirketin web sitesi "DMS"ye yerleştirilmesine yönelik mağazacılık yaklaşımı kapsamlıdır.

ders çalışması, ekle 07/24/2011


Bir mağaza seçerken kullanılması gereken gelişim tarihi ve ana satış yöntemleri. Mağazadaki ana dağıtım yöntemleri self servistir. Satış yükümlülüklerini artırmanın psikolojik yöntemleri. Reklam malzemelerinin yerleştirilmesi, pazarlama bilgilerinin toplanması.

özet, ek 22.10.2010


Mağazacılık kavramına, gelişim tarihine, araçlarına ve organizasyonun temel kurallarına bir bakış. Ticaret katının yakınındaki alanı kullanın. Bu yılki alımlara para harcayan yetkililer. POS malzemeleri mağazacılığın bilinmeyen bir parçasıdır.

ders çalışması, 26.11.2010 ekle


Anlaşılır bir şekilde, bu rol mağazacılık alanına aittir. Ticaretin en önemli kuralları. Ticaret katının ferahlığının keyfini çıkarın. Bu yılki alımlara para harcayan yetkililer. Ticaretin doğru organizasyonu. Ürün için optimum ışık ve renk.

robot kontrolü, 28.01.2011 ekleyin


Mağazacılığın özü ve unsurlarının özellikleri. Perakende ticarete mal tedarikini organize etme kuralları. "Orimi Trade" mağazacılık sisteminin analizi. Ürün işleme sürecinin ayrıntıları vikorystya yayınında mevcuttur.

ders çalışması, ekle 02/04/2013


Mağazacılığı doğrudan pazarlamayla ilgili olarak anlamak, özünde satış elemanı olmadan satış yapmaktır. Mağazacılık fikirlerinin evrimi, temel kuralları ve işlevleri. Satıcının çalışanlarla çalışmasının özellikleri, mal satışını organize etme prosedürü.

ders çalışması, 11.11.2010 ekleyin


Mağazanın teknolojik planlaması ve kontrolü "Sim'ya" süpermarketi ile aynı anda. Bir bakkal için tasarım. Makineyi çalıştırma kuralları, çalıştırmadan önce hazırlanması. Dikkate alınan çeşitli malların toplam değerinin değeri.

robot kontrolü, 28.03.2013 ekleyin


Mağazacılığın özü, türleri ve biçimleri, mağazalarda malların gruplandırılması ve dağıtılması ilkeleri. Sergi ve satış organizasyonu, satış yerlerinde reklam aracı olarak vitrinlerin dekorasyonu ve aydınlatılması. Süpermarketlerdeki mağazacılık organizasyonunun analizi.

ders çalışması, ekleme 09/23/2011

Ürün ve fiyat (20 puan);

Postachannya (11 vimog);

Pazarlama bütçesi (13)

Personel için profesyonellik (17 özellik) – ürün dağıtımı ve satışı konusunda yardım, malların kaydı, ürün pazarı hakkında bilgi – yeni trendler

Puanlar – bir grup duygusal seçim kriteri (11 özellik) – posta ortağı tarafından nesnel ve öznel olarak değerlendirilen puanlar, örneğin: satış noktasının satışlarını artırmak adına profesyonel,

Ürün hakkında yüksek bilgi - özellikleri, üretim yöntemleri, parametreler, kalite, hazırlama

Mağaza personeline yönelik eğitimler,

Rakipler hakkında hukuki bilgiler,

arabaların şirket tescili,

Ürün satışlarındaki yenilikler – yeni satış ve teslimat türleri.

Gönderi sahibini seçme kriterleri.

İş ve tutarsızlık risklerini azaltmak için gönderi sahibinin doğru seçilmesi ve değerlendirilmesi önemlidir.

popülerlik ticari markalar, dahil. ve uluslararası olarak:

TM itibarı, imaj;

müşteri sadakati;

ürünün likiditesi;

sertifikasyon ve belge seti;

kalite, çevre dostu olma ve kontrol standartları;

sergilerde zaferler ve madalyalar;

ürün çeşitliliğinin genişliği;

ek ürün çeşitleri;

ürün yenileme; yeni pozisyonların hızlı bir şekilde serbest bırakılması;

taşıması kolay ve depo ambalajı;

mal tasarrufu süresi;

posta sahibine özel fiyat;

en az 3 ay fiyat istikrarı;

fiyat değişikliklerinin 7-10 gün önceden bildirilmesi;

ürünün yüksek karlılığı (%15);

ödemeye ek hat, kredi;

Ödeme ayrıntılarının durumu vb.

sonradan sahipler:

saatlik teslimat;

açıkçası kapsamlı bir ürün yelpazesinin sağlanması;

stokların ve stoktaki malların spesifik bir dökümü (malların önümüzdeki 7 gün + stokta 3 gün içinde satılabilmesi için ürün 7+3 formülü kullanılarak belirtilmelidir);

bezkoshtovne pershe postachannya;

Vlasny makine parkı;

teslimat hızı - bir perakende satış noktasından telefon edildi ve posta görevlisi malları gün boyunca teslim etti;

süresi dolmuş malların iadesi;

likit olmayan malların iadesi;

posta sahibi tarafından malların tanıtımı;

ayrıcalıklı beyinler;

internet üzerinden sipariş vermek;

posta sahibinin satış sürecini sağlaması ve kontrol etmesi için özel güvenlik yazılımı;

İnternet, kurumsal gazete vb. aracılığıyla ticari ortakların sürekli bilgilendirilmesi;

İhtiyacınız olan yöneticiyi aramak ve bulmak kolaydır;

postane personeli için şirket üniforması

güven ve sevinç:

mağazanın sorunlarına saygı;

post-sahibin kurumsal azizlerinin kaderi;

zor dönemde psikolojik destek;

memnun:

posta personelinin davranış tarzında nezaket, açıklık ve düşmanlık;

nezaket, çirkinlik, resepsiyon personeli;

hafiflik:

azizlerle selamlaşma vb.;

Rivni, iyi haber

ürün personelin kendisine yakışır

Bütçe - 13'tür, böylece alıcı, malları daha verimli bir şekilde satmak için bunu ticaret ortağına aktarabilir.

ticari ortaklar için indirim programı;

miktarın pazarlamayı finanse ettiği görüldü;

bezkoshtovne obladnannya;

sağlanan ekipmanın onarımı;

mağazayı ziyaret edin: tadımlar, konserler vb.;

hediyelik eşyalar ve hediyeler;

perakende satış noktası personeli için üniforma;

sözleşmenin ardındaki kuruşları anında yeniden sigortalayın

personel için hem satış hem de seramik yarışmaları;

Profesyonellik - şirketin onaylanması, genel olarak ürün ve pazar hakkında bilgi - bu noktanın temel özelliğidir.

Piyasada binlerce ürün var. Aynı türdeki mallar arasındaki farkı bilmek neredeyse imkansızdır. Oruç tutma konusunda da kaygılılar. Fiyat listesi, ambalaj boyutu, çeşitler - her şey ayrı ve benzer. Pazarlama bütçeleri de aynıdır. Bu zihinlerde, satış temsilcilerinin ek profesyonelliği ile müşteri, müşteriyle kendi ilişkisini ve benzersiz ilişkisini kurabilir.

72 puan – bu kirli bir liste. Şirketin kendisi için seçtiği kriterler işin özelliklerine, belirli faydalara ve belirli kişilere bağlıdır. Profesyonellerin 20 pozisyonu kontrol etmesi önemlidir. İyi bir eşitliğe 10-15 pozisyonla saygı duyulur.

Temel teknoloji, posta müdürünün tutarlılığı konusunda karar verme sürecidir.

şirketiniz için önemli olan 15-20 özelliği ana listeden seçin;

Gerektiğinde 2-4 ek özellik ekleyin.

Niteliklere, şirketin öncelikleri ve çıkarlarının önemine göre üç ila beş puanlık bir ölçekte bir önem düzeyi atanır (örneğin, "çok önemli", "son derece önemli", "çok önemli").

cilt durumunu değerlendirmek;

nitelikleri derecelendirin;

önem miktarıyla çarpın;

tüm sonuçları birleştirin ve farklı lisansüstü öğrencilerinin notlarını eşitleyin.

nihai sonucu ortadan kaldırın, sezgi ve güçlü, biçimlendirilmemiş izlenimler ekleyin.

Böylece şirket için hangi işverenin en değerli olduğu, kimin büyük tercihlere hak kazandığı ve iş geliştirmek için kiminle yakın projeleri desteklemenin gerekli olduğu ortaya çıkıyor. ayrı ticaret daha güzel.

Satış araçları

2. roztashuvannya;

3. tezahür.

1. Birinci grup, etkili bir ürün tedarikini sürdürmeye yönelik kurallardır.

Çeşitlilik kuralı.

Ticari stok kuralı, ticari işletmede ürün yelpazesinin kesintisiz varlığı için yeterli miktarda oluşturulan stok seviyesine dayanmaktadır.

RT'nin cilt uygulaması, minimum ürün çeşitliliğinin göstergelerini gösterir.

Ürün çeşitliliği, bir ürün kategorisindeki ürün birimi türlerinin sayısıdır.

Mağazada ürün çeşitlerini şekillendiren yetkililer şöyle:

mağazanın profili ve uzmanlığı;

mağaza faaliyet alanı;

yoga mtb stan;

Herhangi bir satış noktasında ürünler aşağıdakilere ayrılır:

popüler - yüksek satışlar. En büyük içkiyi göster. Sadık müşterilerden oluşan bir çevre oluşturun ve yeni ortaklar edinin;

pributkovi – yüksek kar. Katkı yapmak yüksek banka kâr için. İyi bir işaretlemeye izin verin;

en önemlileri yüksek satış + yüksek kârdır. Popüler ve karlı malların en büyük gücüne sahip olmak idealdir. Alıcıları cezbetmek ve kâr elde etmek açısından stratejik öneme sahip;

balast - düşük satışlar + düşük kar. Düşük gelir, düşük gelir ve yüksek harcamalar boşa gidiyor

En önemli görevlilerden biri, prizin optimum çeşitliliğini sağlamak için içki içecektir. Şarap aşağıdaki türlere ayrılmıştır:

özel içecek (başka bir şeyle veya aynı ürünle değiştirilmesine izin verilmeyen aynı ürün için);

alternatif içecek (ürün seçme sürecinde oluşan, önerilerinin farkına varılan);

dürtüsel içecek (kendiliğindenliğin ve perakende satış noktasında sunulan ürünün özelliklerinin etkisi altında oluşturulmuştur)

Çoğu zaman, bir satın alma işlemi planlarken partneriniz hangi ürün gruplarını eklemek istediğinizi (ekmek, süt, tabaklar, kıyafetler vb.) açıkça belirtir. Bu nedenle mağazanın tüm çeşitleri üç gruba ayrılabilir:

gündelik ürünler (bu ürünlerin satın alınması, alıcının neredeyse her perakende satış mağazası ziyaretinde kullandığı bir yöntemdir. Bunlara mağazada satılan ürün grupları da denir)

periyodik ürünler (bunların satın alınması ziyaret sayısına göre bir kez planlanır);

dürtüsel içme ürünleri (satın alınması planlanmaktadır).

Ürünler ayrıca aşağıdaki nedenlerden dolayı toplu olarak bölünmüştür:

kısa saatlik alışveriş;

Trivalo koristuvannya'nın yoldaşları

İster bir müşteri grubuna satılsın, ister aynı grup mağazalar aracılığıyla satılsın, benzer işlevler yoluyla birbiriyle ilişkili ürün gruplarına (ürün) grupları denir.

Bir perakende tüccar için bir diğer önemli faktör, en büyük avantajı sağlayabilecek olan malların devridir:

artan satış yükümlülükleri;

prim fiyatlarında artış;

yaşlılıkta değişiklik, mal satışı;

mağaza görevlilerinin tutumunun teşvik edilmesi (“ürünler yolda”)

Ciroyu artırmanın yollarından biri, mal sınıflarının sayısını ve sınıfın ortasındaki ürün birimlerini değiştirmektir. Seyahat edilmemiş ürünler çıkarılarak ürün çeşitliliğinde bir azalma olacaktır.

Ticari stok kuralı, bölümsel işletme tarafından belirlenen satın alma yöntemi kullanılarak kullanıldı.

Satın almada ana yaklaşımlar:

sabit büyüklükte bir sözleşmeye sahip sistem;

siparişin boyutu değişen, sabit bir sipariş saati olan bir sistem;

sabit boyut ve işleme sıklığına sahip bir sistem;

Değişken boyut ve işleme sıklığına sahip sistem.

Çeşitli ticari işletmelere mal tedariki aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

sistematik ilerleme;

ritmin ritmikliği;

içecek değişimine hızlı yanıt verilmesini sağlayan teslimatların verimliliği;

ekonomi;

gönderimin merkezileştirilmesi;

teknoloji.

Bu ilkeler doğrultusunda tüccar, müşterilerini değerlendirmek için kriterler oluşturur ve ardından kendisi için en uygun yatırım seçeneğini seçer.

Değerlendirme kriterleri:

teslimatın güvenilirliği.

Tedarik edilen ürünün niteliği.

Satınalma fiyatı.

açık anlaşmalar için hoş koşullar ve acil durum anlaşmalarına uyum sağlama olasılığı;

posta işçisi arasındaki psikolojik iklim;

posta müdürüne kalite yönetiminin (ürün ve hizmet) organizasyonu.

Merkezi otomatik satın alma yönetimi sistemleri, mağaza ve müşteriler için çalışma sürecini önemli ölçüde basitleştirecek, müşterilerin sorgularından sürekli memnuniyet olasılığını, alışveriş ortamını ve içeceği değiştirmeden önce esnekliği teşvik edecek.

Bir tüccar için, her zaman yüksek brüt kar sağlayan popüler markalı ürünlerin (şu anda) mevcut olması, popüler markalara düşkün alıcıların mağazaya olan sadakatini azaltabilir. Posta sahibi, kâr etmek ve yeni pozisyonlar fethetmek yerine, mağazayı çözmeye başlar, şarapları şirketin kendisinden, obitsyanki'den arar ve bu bir daha olmayacak. Bu arada, polis pozisyonları daha çok zorunlu memurlara veriliyor ve ajanların daha tutarlı çalışan rakiplere geçme olasılığı daha yüksek. Ancak karşılıklı güven oluşmadan önce, mağazanın temel ihtiyaçlarını karşılamadan işlem hacminin ve hacminin ve belirli gelirlerinin artmasını önlemek bayilerin sorumluluğundadır. Bu yüzden tüccar daha saygın ve sabırlı bir postacı arıyor.

Satıcının kendisinin, posta sahibi temsilcilerinin fazlalığı kontrol etme sorumluluğu ile hiçbir ilgisi yoktur. Malların tükenmesi durumunda israfın önlenmesi yine de önemlidir. Bazı alıcılar otoritelerine saygı göstererek "vitrindeki kalan kopyaya" karşı temkinli davranırlar, en kötüsü diğer sorunlara eşittir: kutu buruşmuş, ambalaj hasarlı, vb. Bu alışveriş yapanların mağazanın tamamı hakkında olumsuz düşünceleri olabilir.

Sözleşme geliştirme algoritması

Perakende satış noktasında peşin teslimat zorunluluğu ve ürün fazlası belirlenir, bu verilere dayanarak geçmiş döneme ait V satışları hesaplanır ve bu da satış noktasındaki mal stokundan 1,5 kat (1,5 ile çarpılır) artar. Depo böyle bir prosedürle kaldırıldı Fazlalık var, bundan sonra anlaşmayı yapmanız gerekiyor.

Bu yöntemin uygulanması, bir perakende satış noktasının benzersiz bir şekilde yeniden stoklanmasına olanak tanıyan döngüsel teslimat sıklığı (standart döngü bir gündür) çerçevesinde en uygun siparişin doğrudan oluşturulmasıdır. Genişlemeye kadar sabit kalacak olan katsayı oranı için, satış yükümlülüğünde gerçekte öngörülen artışın (kutsal) ve artan genişleme döngüsünün (bir, iki vb. yıl) bedelinin ödenmesi mümkündür. Örneğin mevcut katsayıları sabit tutmak mümkündür:

*2 - Cuma günleri siparişleri işleyen, teslimatı pazartesi günü yapan ve hafta sonları çalışan perakende satış noktaları için;

*2,5 - 2 derecelik döngüyle;

*3 - kutsal duayı önceden oluşturmak için.

Bir perakende satış noktasında stokların yapısını oluştururken aşağıdaki faktörleri dikkate almak gerekir:

ambalaj türlerine ve türlerine göre ortalama satışlar;

organize satış sayfasının boyutu; yeni ticari mülklerin varlığı;

perakende satış mağazasının depo alanının fiziksel boyutu;

ürünlerin perakende satış noktasına döngüsel teslimat sıklığı;

depoda ürün rezervlerinin bulunması ihtiyacı;

Lütfen müşterinin ödemesini yapın.

Müşteri ürün yelpazesinden yeni ürünler aldıysa, bunları teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede satışa sunun. Suçun, mallar, ödemeler ve alıcıya teslim dahil olmak üzere malların karşılıklı mülkiyetine ilişkin çekincelere yüklendiği açıktır.

Bu kuralın ihlaline ("teşhirde - satışta") ürün etiketinin karşısında "hayır" yazısı eşlik eder. Daha basit, onu söküp polise yeniden monte etmek daha iyi (argüman "yarın teslim etmek"). Ödüllendirme, farklı bir çözümden toplanan ürünlerin kullanılabilirliğini ifade eder. Değerlendirme, satın alma noktasında gerçekleştirilir ve alıcı, hangisinin seçileceğini seçmek için zaman ve çaba harcayarak ürünü kendisi ister. Mevcut bir ürüne hoş bir alternatif sunabilirsiniz ancak seçim yapıldıkça alıcının satın alma isteği önemli ölçüde değişecek ve memnuniyeti azalacaktır.

Poliste malların korunması ve rotasyonu için şartlar kuralı.

"İlk giren ilk çıkar"

Tobto. Kapsamlı pazarlama döneminde ürünün rotasyonunu takip etmek gerekir. bunun için “malların uzaya girmesini” (mal satış şartlarının sona ermesini) önlemek amacıyla. Tasarruf terimi ne olursa olsun, ürünleri raf ömrü içinde, yani ürünün maksimum düzeyde saklandığı süre içinde satmak önemlidir. lezzetli yakki(Örneğin Coca-Cola firmasının plastik ambalajda (PET) ürettiği içeceklerin saklama süresi 6 ay ise saklama süresi 90 gündür.)

Ana fikir, satış potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için ürünlerin mağazanın perakende alanındaki kilit noktaları işgal etmesidir.

Satış noktasının temel konsepti, satış katında bir alıcının malları görebileceği ve malları (standlar, stantlar vb.) seçme ve satın alma konusunda karar verebileceği bir yerdir. lazhi, tezgahlar, vitrinler, askılar, şallar, vitrinler ( kalıcı veya geçici), bir reklam kampanyası sırasında (“özel teklif”), kutsal sezonda, hızlı sezonda, piyasaya yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde kurulan)), çeşitli soğutma ekipmanları - soğutucu ( Bar tipi, mağaza tipi - tek kapılı, cadde ticareti için kapı tipi vardır).

Ticaret katındaki tüm aylık satışların temel takviyelere bölünebileceği görülüyor.

Ana satış noktaları, bu ürün grubunun tüm çeşitlerinin (bu ürün grubunun tüm distribütörleri) sunulduğu satış katındaki aynı yerdir.

Ek satış noktaları - Ürünlerin ana satış noktasında sunulduğu yer yakınlardadır.

Bir ürünün ek olarak yerleştirilmesinin nedenleri arasında bir çıkartma yer alabilir:

Duyuru hakkında, ardından büyük miktarlarda malların ortaya çıkması.

İlgili ürünlerin yerleşimi ana ürünlere uygundur.

Özel promosyonlar uygulanan ürünlerin yeniden stoklanması.

Ek satış yeri etkili araç Satış promosyonları, anlık satın alımların sayısında artışa izin verir. Kokular aşağıdakiler için düzenlenir:

dürtüsel içmeye yönelik ürünler

Mal alanında malları düzenlemek kolaydır.

Yeraltı teşhirleri koridorlarda, gondol başlarında, satın alma akışında, satış katının “sıcak noktalarında” ve ilgili ürünler için sergilenmek üzere tasarlanmıştır. Bazı durumlarda, sunulan malların hacmi neredeyse tamamen yerleştirilmiştir, ancak bu mallara nadiren ulaşılabilmektedir. harika boyutlar Malların şarj edildiği saat boyunca görünmezlik yaratabilen ekranlar.

Ana satış noktasına göre genişleme.

Malların mevcut veya birincil olarak ek satış noktasına yerleştirilmesi çok önemlidir, aksi takdirde şarkı söyleyen gruptan ürün olarak değerlendirilmeyecektir. Bir de şu etki var: Alıcı ürünü orijinal yerinde bulamazsa, daha sonraki satış noktasında fark etmeyebilir. Sonuç olarak, mağazanın yeniden düzenlenmesinin ardından distribütör satışlarda sürdürülemez bir düşüş yaşıyor.

Ek satışların ana satışlardan ayrı ve diğerinden ayrı olarak genişletilmesi gerekir.

Aksi takdirde aynı zamanda ana ürünün satışı gerçekleştirilecek ve ilave adet ürün tasarrufu yapılmasına gerek kalmayacaktır.

Ek satış noktalarında en çok satış yapan ürün grubunun pozisyonlarını genişletmek gerekiyor. Ve burada anlık alımların popülaritesi önemli ölçüde artıyor. Artık stoklamayı önlemek için ek satış noktalarında satılan ürünleri daha az stoklamaya ihtiyaç duyulacak. Bizce ticaret bölgesinde etkisiz rakiplere yer edinecek çok sayıda ek birimin satışına izin vermememiz üzücü.

Önemli olan ticaret katının yakınındaki bölümün (kompleks) yeniden düzenlenmesidir.

Bir mağazadaki ürünler bölümlere (komplekslere) ayrılır. Bölümlerin düzenlenmesinde önemli olan yer, öncelikle alıcıların psikolojisine, ek binaların düzenlenmesine ve mağazanın karakterine uygun olarak ticaret katına yerleştirilme sırasının düşünülmesidir.

Bölümleri geliştirmenin doğru amacı için, mağazadaki fiyat belirleme bölgeleri olan ve en büyük karı getiren en önemli ürün grubu gruplarını analiz edin. Böylece, alıcı arasında mağazanın fiyat düzeyi hakkında dostça bir duygu yaratmak için ucuz mallar "satılır". Satış katının ön kısmına konulduğu andan itibaren alıcı alışveriş sürecine çekilerek malları otomatik olarak alıp değerinden daha düşük fiyatlara satıyor. Vidomy'nin her üründe "çok fazla" ilkesi düşük fiyatlar Mağazaya en fazla karı getirenler, satış katında alıcıların sürecinde dikkate alınır.

Büyük mağazalardaki bölümler yeniden inşa edildiğinde, alışveriş yapanların cephenin sağ tarafından ticaret katında dolaşmaya başladıklarını ve yıl dönümü oku yönünde koridor boyunca yürümeye başladıklarını unutmamak önemlidir. Ayrıca alıcıların mağazanın ilk üçte birlik kısmını ve mağazanın alt kısmını gezmeleri teşvik ediliyor. Malların yerleştirilmesinde bu özelliklere dikkat edilmesi, satışların aktif hale getirilmesi, modaya uygun ve yeni ürünlerin tanıtılması gerekmektedir. İzleri alışveriş yapanların en çok baktığı yerlere dağılıyor. Satın alma akışının sağ tarafında satışının artırılması gereken ürünler, sol tarafta ise çıkışta günlük içilecek ürünler yer alıyor. Ticaret katının duvarının girişindeki sağ kısım, salondaki en büyük kazanan nokta olarak kabul ediliyor. Bu, birçok alışverişçinin mağazaya girme yolunun başlangıcıdır; En sağdaki duvar mağazanın ilk ve en parlak düşmanıdır. Sağ duvar, dürtüsel olarak edinilen malları sergilemek için ideal bir yerdir. Birçok satıcı etin, et ürünlerinin, meyve ve sebzelerin diğer mallara göre daha pahalı olduğunu ve bu nedenle düşmanlıktan çok dostluk yarattığını takdir ediyor. Önümüzde, sağ duvarda sadece sebze ve meyveler dizilmişti, daha sonra diğer bakkaliye ürünleri de dizilmeye başlandı.

Bir diğer önemli yer ise ticaret katının arka (çift) duvarına bitişik olan bir arsadır. Sağ duvarda sebze ve meyveler, arka duvarda ise et ve diğer eşyalar sergileniyor. Alışveriş yapanlar, sığır etinin, alışveriş yapanları tüm alışveriş koridorunu geçmeye ve hem ihtiyatlı hem de dürtüsel olarak ek satın alımlar yapmaya teşvik eden bir teşvik olarak kullanıldığını takdir ediyor.

Satın alma akışlarının yoğunluğunun değişmemesi için bakkaliye ve gastronomik ürünler konteyneri salonun ortasına yerleştirilmelidir. Sağ tarafta ise alışveriş yapanların önce sağ taraftaki duvarda ürünlere bakıp satın aldıkları, daha sonra bakkal ve gastronomi bölümlerinden geçerek arka duvarın et (sebze ve meyve) kısmına doğru yürüdükleri yer, ne de alışverişin kimden yapıldığı. Tüm etleri inceledikten sonra kokular bakkal ve gastronomi bölümüne yöneliyor, ancak merkeze değil, en dıştaki tezgahlardan sadece birkaçına bakın.

Büyük mağazanın ticaret katının üçüncü en göze çarpan ve önemli kısmı sol taraftaki duvardır. Burada alıcılar doğrudan ticaret alanına girer girmez ortaya çıkıyor ve alıcının satın alma işlemleri için harcadığı para miktarı hemen bitiyor. Bu nedenle en iyi sonuçları elde etmek için bölümlerin sol duvardaki yerleşimini dikkatlice düşünmek gerekir. Günlük ve anlık içecek ürünleri (süt ve süt ürünleri, viski, dondurulmuş içecekler) buraya mükemmel bir şekilde yerleştirilmiştir.

Satıcılar için en zor görev, müşterileri satış katının en üstüne çıkarmaktır. Özellikle cazip ürünler satmadıkları için alıcılar her zaman hemen yürümeli ve buralara girmemelidir. Apeks alanının etkili yerleşimi sorununun çözümlerinden biri, alıcının hemen tanıyacağı diğer bölümleri oraya yerleştirmektir; şarap bölümü, şarküteri bölümü.

Gıda dışı maddelerin gerekli olan bölümleri ve genel gıda mağazalarında bulunanlar diğer gıda maddeleri ile karıştırılmalıdır. Peki ne tür bardaklar üst üste satılıyor, şişeler ve bardaklar - üst üste meyve suyu, çocuk oyuncakları ve kitaplar - üst üste çocuk gıda ürünleri ile. Bu tür düzene geçiş adı verildi.

Malların anlık olarak yerleştirilmesi konusunda ticaret endüstrisine büyük saygı duyulur. Bunları salonun "en yüksek geçiş" yerlerine yerleştirmek en uygunudur: giriş ve çıkışta, temas bölgesinde, gondol adı verilen alanda - ticaret katının sonundaki özel raflar.

Ürünün doğru şekilde görüntülenmesi alışveriş listesinin yerini alabilir. Bu nedenle çeşit gruplarının gelişimini alıcının mantığına göre uyarlamak gerekiyor.

Suyun soğuk akışından uzak durun, ayrıca salonun uzak yerlerinde sakin bir seçim için bir saat sürecek eşyalar var. Bazen seçim yaparken bireysel bir danışma gerekebilir ve bu zor olabilir. İlk olarak, alıcı sadece hayranlık duymak ve bilgi toplamak için gelebilir.

Malların depolama alanlarından taşınmasının zorluğu. Kârın bunaltmaması için bunlarda ve diğerlerinde güvensizliğin ortaya çıktığını da aktarmak gerekir.

Görünürlük. Satış yeri, alıcıların ana akışı yönünde bir konumdan görülebilir; en iyisi ise satış katının herhangi bir noktasından görünürlüktür. Tıpkı satış katının planında olduğu gibi, mağazanın ortasına yerleştirilen ürünlerde de bir dizi “sıcaklık bölgesi” görebilirsiniz:

a) sıcak bölge - alıcının her zaman baktığı ve en sık doğrudan mağazaya gittiği yer.

b) ısı bölgesi - alışveriş yapan kişinin ya çok erken ya da çok geç içki içmesi gereken yer;

c) soğuk bölge - hiçbir şey yapamayacağınız bir yer.

Sürecin başlangıcı ürünlerin kabın ortasına yayılmasıdır. Hangi ürünlerin birbiri ardına birleştirildiği ve hangi sırayla yerleştirildiği konusunda alıcının kendi beyanı vardır. Bununla bağlantılı 4 mantıksal kriter vardır:

zevk mantığı (tadım yolunu seçin);

Araştırmanın mantığı (araştırma aşamalarının sırası);

Markanın mantığı;

İşlevsel önemin mantığı (doğrudan genişletme kozmetik faydaları cilt yumuşaklığı faktörü için).

Ürün listeleme kuralları

İnsan bakışı yukarı ve aşağı daha düz bakmaya başladı. Gözün gözünden daha değerli olan bilgiler ancak uzaktan algılanır. En büyük rahatlama bölgesi gözlerle aynı seviyededir. Tse şu anlama geliyor orta boyürünleri sergilemek için – 160-175 cm Ürünler 200 cm'den yüksek bir yükseklikte sergilenmekten suçlu değildir.

Açıkçası, alıcı gelmeden önce, farklı satıcı, alıcıyı doğru yöne yönlendirmek için elinden gelen çabayı gösterecektir. Polis bölgesi akıllıca 4 bölgeye ayrılmıştır:

Ulaşma alanı (yükseklik 180-200 cm);

Optimum görüntüleme ve prodüksiyona erişim bölgesi (yükseklik 160-180cm);

Erişim bölgesi (yükseklik 60-180 cm);

Nahilu bölgesi (60 cm'ye kadar yükseklik).

Ancak tüm alanın ürünle doldurulması gerekmektedir. Vurguya konu olan ürünler ve anlık satın almalara konu olan ürünler büyük önem taşıyor. Malları görüyorlar - yeni eşyalar ve pahalı mallar. Klasik çeşitler ve büyük boyutlu ürünler pek önem taşımaz. Bu kategori fast food ürünlerini ve ucuz ürünleri içerir. Alıcının önüne yayılan 5-9 farklı ürünü püskürtmek ve seçmek için en uygun kalınlık. Malların muayenesi yatay olarak gerçekleştirilir, böylece alıcı, ürün yelpazesinin stoklanmasıyla ilgili ana bilgileri fark eder. Ancak ürün arama dikey olarak çalışır ve amacı bir ürün grubu arasından gerekli bilgileri çıkarmaktır. Alışverişi kolaylaştırmak için ürünleri bloklara bölmek gerekiyor. Dikey bloklar yatay olanlardan daha büyüktür, bu nedenle bunları ayırmak için birkaç seçenek vardır: küçük durdurucular, polisteki ekranlar veya ek aydınlatma, dikey bölücüler, dikey blokların üzerindeki askılar, dikiş konuşmacıları.

Kuralı gönderin.

Bir üreticiden gelen bir ürün grubu, genel satış sürecinin büyük bir bölümünü oluşturduğundan ve bir blok halinde düzenlendiğinden, bir mağazaya mal tedarik etme genel konseptine karşılık gelmez; ürünler, her ürün için bir kurumsal birimde gruplandırılmıştır. grup.

Bir bloktaki Vykladennya virobnik'in amacıdır. Malların blok halinde sergilenmesinin satış yükümlülüğündeki bir değişiklikle ilişkili olduğu, kontrast ve renk gibi ek ilkelere dikkat edildiği, beyaz bölümün yeniden kullanım süresinin artırılması vb. ile doğrulanmıştır.

En yaygın olanı, popoyu kategorize etmektir - bir posta sahibinin malları bir ticari marka altında düzenlenir veya satılır. Kozmetik ve parfüm mağazalarında sıkışıp kalmak gelenekseldir: Nivea, MaxFactor, Maybelline vb. ürünler. Gruplanın; Sonra gruplarda bir bölünme var: Max Factor ruj, Max Factor tonları vb.

Alıcılar, bir mal bloğunu gruplama gücünün de alıcı için önemli olduğu konusunda oldukça nettir. Örneğin yeni doğan bebekler ve 1 yaş üstü çocuklar için şampuanlar ve banyo ürünleri.

En ilkel ifade “bu polisin her şeyi 10 ruble”dir. Çoğu zaman durum böyledir: Bir self-servis mağazasında bir polis memuru mayonezle meşgul olduğunda çeşitli virobnikler Bir yanda polis ucuz, diğer yanda ise pahalı. Bu genişleme zaten düşük gelirli alıcıları cezbediyor ve şöyle diyorlar: "Benim için asıl faktör fiyat olduğu için gerçekten bir saat harcayıp tüm bunlara bakmaya ihtiyacınız var mı?"

Yüksek kaliteli, nadir ürünler satarken veya büyük mağazalarda genellikle göz atmaya değer çünkü geniş bir ürün yelpazesi arıyorsunuz. Ürün departmanlarında dünyanın dört bir yanından toplanan çeşitli ürünler bulunabilir. Tüm bölgelerden ve şarap imalathanelerinden gelen üzüm suları bir gruba, portakal suyu ise diğerine (isterseniz İspanyol, Brezilya) yerleştirilir. Kava çeşitlerinde ve kava fasulyesinde çeşitlere ve büyüme bölgelerine göre sergilenmesi mümkündür, çünkü bilenler için önemli ince zevk ipuçları vardır. “İtalya, İspanya, Fransa, Almanya” şarapları da aynı şekilde sergileniyor. Hazır giyim alanındaki çeşitlemeler: Giysiler Beyaz renk kış sporları için ve son olarak - burada, mavi dama yakışır şekilde - diğer uçta. Aksesuarları bu prensibe göre seçebilirsiniz.

Seçilen teşhir konsepti mağazanın bireyselliğini yaratmada önemli bir rol oynuyor. Satıcı, güçlü konseptler geliştirme olasılığını düşünmeli ve "her şeyi böyle yapma" geleneğine kapılmamalıdır.

Kural “alıcı önünde hüküm giymektir”.

Ambalajdaki ana bilgilerin okunması kolaydır ve diğer ambalajlar veya fiyat etiketleri tarafından engellenmez. Standardizasyonların fiyat listesi ve ambalajı, ürünün bireyselliğini taşır ve çok daha fazla bilgi içerir. Profesyonel tasarımcılar bunun üzerinde çalıştı ve pazarlamacılar onu benzersiz bir fikir ve imajla yarattılar. Ancak reklam desteğinin olmaması nedeniyle ambalajda ürünle ilgili tek bir bilgi yer almaktadır. Paketin üzerini fiyat etiketiyle (tümü veya bir kısmı) kapatmak veya bilgileri değiştirmeye çalışmak her zaman mümkün değildir. Eğer mekan güncel değilse, müşterilere mümkün olan maksimum sayıda paket dağıtmak gerekiyor, çözüm sıklıkla görülebiliyor.

Polis teşkilatında belirlenmiş yer kuralı.

Polise farklı türde malların yerleştirildiği belirlenmiş bir yer varsa, satış noktasının genel karı ile mağazanın bireyselliğinin en uygun kombinasyonunu bulmak gerekir. Perakende alanını bölerken deri eşyaların satılma ihtimali olan bir yer görmesi ile başlar. Daha sonra ilk tahmin mevcut faktörlere göre değiştirilir ve iyileştirilir:

Pributkovist farklı türler mal. Üretici gözünde bu faktörün önemi çok büyük, satış temsilcilerinin ağzından “Ürünlerimiz karınızı artırmanıza yardımcı olacak” ifadesinin sıklıkla duyulması sebepsiz değil. Çoğu zaman bir değiş-tokuş söz konusudur; mağazanın kârına büyük katkı sağlayan bir ürün yerine, kendi kendini satan bir ürüne odaklanmak en iyisidir.

Ürün ambalajının boyutları. Çoğu zaman bir anlaşmazlık vardır - ürünün kendisi küçük olduğundan, az yer kaplar. Paketin küçük boyutunun kolayca yerleştirilebilmesi için alanı düzenlemek gerekir.

Ürünün konsepti.

Gerekli aksanlar. Ürünü, diğer ürünlerle arasındaki ekranı ek olarak değiştirerek görebileceğiniz açıktır. Gördüğünüz mallar arasında durun ve diğerleri kendi aralarında diğerlerinden daha büyük olabilir.

Rezerv yükümlülüğü pozisyonunun mevsimsel fiyatlar ve zirvelere göre ayarlanmasıyla değeri. Ürünün hareket etme anları, değiştikten sonra dağıtımı, belki de kendisine ayrılan alanın genişletilmesi.

Vrahuvannya doğrudan alıcıların roc'una. Doğrudan alıcıya bakacağım ve bir saat etrafa bakacağım. Etrafa bir göz atacağım. Bazen belirli bir ürün için ayrılan alan sadece satışlarında görünmeyebilir, aksi takdirde alıcının onunla ilişkili diğer ürünleri de eklemeyi düşünmesine neden olabilir. Yağlama için aynı kremlerin kullanılması, alıcıya ek güneş koruyucu mercekler ve damlalar eklemenin acil ihtiyacını hatırlatacaktır. Ancak gerçekte, alıcının detaylara olan ilgisi, yakın bir yerde büyük bir mal grubuna (veya kurumsal bir bloğa) tahsis edilen çok sayıda alan, bariz bir başarı ve artan satış anlamına gelmez.

Öncelikli yerler kuralı.

En fazla karı getiren ve en iyi satış rakamlarına sahip olan ürünler büyük olasılıkla satış katında ve satış katında en kısa yerlerde bulunur. Genellikle satıcılar, geniş bir reklam kampanyasının (reklam stratejisi) yürütüldüğü ürünlere en iyi promosyonu verir. Üreticiler arasında poliste en iyi yer için mücadele var, eğer en iyi yer en zayıf markalara sunulursa satıcı, üreticinin güçlü stokundan kaybedebilir. Ve mağazanın kendisi de bireyselliğini kullanabilir. Bu, alıcının gözündeki ana avantajın tüm fiyatlar ve çalışma şekli için daha yüksek olacağı anlamına gelir. Politikasını sürdürmek için perakendecinin mağazasında farklı markaların stok dengesini sağlaması gerekir.

Kurumsal bloğun ortasında, en popüler mallara göre saygı merkezinde yeni bir teklifin karıştırılması tavsiye edilir. Blokta yeni ürünler için yer bulun, daha çok satan ürünlerinizi koyabilirsiniz. Yeni ürünün kendi sınıfındaki mallara uygun yapılmış olması çok önemlidir. Burada, basit malların "büyük mülk" tarafından yeni bir şey için israf edildiğini ve bunun her zaman bir artı olduğunu ve halk arasında asil bir yeniliğin varlığının onurunu kazanmadığını belirtmek önemlidir. Şu anda mallar da taşınabilir ve bu süre zarfında özel promosyonlar düzenlenecektir: tadımlar, numunelerin dağıtımı, istişareler, piyangolar. Bu şekilde alıcıların onları bulması kolay olacaktır. Kurumsal bloğun ortasında yer alan ürünün yönetimi devralacağı belirlenen zamana kadar farklı yaklaşımlar var. “Surah Duvarları” konsepti doğrultusunda (dikdörtgen şeklinde ambalajı veya buna yakın bir şeyi olan ürünler için), bloğun her iki ucunda (veya birinde) en güçlü konumları geliştirerek, aşağıdakilere dikkat edebilirsiniz: merkezde daha az popüler çeşit mevcut. Ancak görüşün doğrudanlığı ilkesini ve keskin gözlem olanağını dikkate alırsak, odak noktasının sadece kendi ürünleri değil aynı zamanda rakiplerin ürünleri olacağı ortaya çıkabilir. Lider ayrıca her iki tarafı da çeker.

Ana gıda, alıcının satın aldığı üründür. Rakiplerin iki güçlü teklifinin yeniden karıştırılması, yalnızca bu üreticinin diğer ürün türlerine olan saygıyı artırmakla kalmaz, aynı zamanda markanın popülerliğini başka bir markanın değeri üzerinden de artırabilir.

“Kale duvarlarının” ölçüsü, bloğun merkezine güçlü markaların yerleştirildiği “et kabı” (“çelik çekirdek”) kavramıdır. Tüm pozitif akış Kurumsal bloğun ortasında güçlü bir marka kayboluyor. Umut, zayıf markaların rakiplerine yenilmesidir.

“Stіni Fortetsі” ürününün iki rakip arasında dağıtımıyla ilgili sorunlar.

İki cephede savaşın.

Liderlerin güçlerinin parçalanması, geleneksel uyum, konsantrasyon ilkelerinin yok edilmesi, hayatta kalma olarak kopyaların bastırılması.

Her 3 yarışmacı da kale duvarı prensibine bağlı kaldığı için devam eden mücadelenin tek cephede olması daha muhtemel. koçanın üzerinde ve sıranın sonunda.

Merkezdeki pozisyonlarınızı kademeli olarak artırmak (yeni güçlü pozisyonların ortaya çıkması veya sadece mevcut olanların aşamalı olarak arttırılması), durumu istikrara kavuşturmanıza ve ardından sahadaki yerinizi genişletmenize ve rakhunok rakipleri için satışları artırmanıza olanak tanıyacaktır.

Verimlilik

Mağaza, müşterilerin malları iade etmelerine yardımcı olabilir. Anahtar rakam %70, alışveriş yapanlar mağazadan mal çalıyor. Deneyin, markalara bakın, paketlerle ilgilenin, satıcılarla konuşun, raflardaki broşürleri okuyun, duvarlarımızda, vitrinlerimizde ağlayın, vb. Ne zaman tsomu yak hv. Alışveriş yapanların %40'ı, mağaza içi bilgiler sayesinde kalan ürünleri mağazanın kendisinden satın alıyor; bu, zengin perakendeciler için çarpıcı bir değişiklik. Büyük reklam bütçeleri, TM seçiminin yarısından azı anlamına gelir. Persha, alışveriş yapan kişinin mağazada okuduğu ve okuduğu şeydir. Mağazada kalan ürün çeşitlerinden stok yapmak isteyen kişilerin sayısı artıyor. ABD ve Avrupa pazarlarındaki ana eğilim, yakın gelecekte mağazalarda ürün seçen alıcıların yüzde 40'ının yüzde 50'ye, ardından yüzde 60 ve yüzde 70'e değişmesi yönünde.

Bu fenomene dikkat edin. Reklamın yayın süresi arttıkça, Daha fazla insan Mağazanın ortasında karar vermeye başlıyorlar. Diğer yardımcı yetkililerin de bildiği gibi bağımlılık tamamen basit değildir. Sonuç olarak reklam bütçeleri onlarca kat artarsa, bir mağazadan seçim yapan kişi sayısı 1,5 kat artarak %40'tan %70'e çıkacaktır.

Perakendecinin, dahili mağaza tasarımı ve iletişimiyle çalışmayı sistemleştirmesi ve profesyonelleştirmesi gerekiyor. Daha fazla yardım için:

Mağazadaki alışveriş saatlerini artırın ve böylece çek tutarını artırın.

Alıcının mağazadaki ürünler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasını sağlayın ve böylece kedisinin boyutunu artırın.

Vaughn yaklaşan emirlerin ayetlerini benimsiyor:

Teslimat size içki içmeye teşvik edileceğinizi bildirecektir;

alıcıların ihtiyaçlarını şekillendirmek;

emtia dolaşımının hızlanması;

Dengenin sağlanması önermelere dayanır

Mağazanın imajının ve bireyselliğinin yaratılması ve genişletilmesi;

Sezonluk satış dalgalanmalarından etkilenen;

Kültürün oluşumu ve insanların estetik benzerliğinin gelişimi.

Ürünün sunumu ek yerleştirmeye dayanmaktadır:

Optimallik ilkesi. Mağaza grafik tasarım kreasyonlarının sergilendiği bir sergi değildir. Reklamın amacı insanları satın almadan önce harekete geçirmektir, temel işlevlerinden biri de alıcıları bilgilendirmektir. Burada “bilgi medyası” kavramını anlayıp reklamlara bir göz atmanız tavsiye edilir mi? anlamsal bir şekilde sunulan ürünler hakkında bilgiler. Bilgi ortamı, ürünü satın almanın geri kalan anında alıcının kullanabileceği verilerdir. Mağazada alışveriş yapanların davranışlarını etkileyen orta yolun temel özellikleri:

Bilginin mevcudiyeti;

Ustalığı;

Organizasyon ve tezahür biçimleri.

Alıcı tarafından seçim anında bilginin önemi, alternatiflerin sayısı ve dış görünüm alternatifinin göstergelerinin sayısı ile karakterize edilir. (Ürün - brülör, şarap, konyak, likör vb. - Maya vb.).

Aşağıdaki faktörler satın alma bilgisinin gerekliliğini etkiler:

Satın alınan ürünün tercihinin niteliği ve sıklığı, doğası gereğidir (yanlış bal seçiminden çok utanmanız pek mümkün değildir, ancak eksen hakkında hiçbir şey söyleyemezsiniz).

Alıcının bireysel özellikleri (satın almadan önce hazırlanmanın uzun zaman alması veya yiyecek sıkıntısı olup olmadığı);

Rinku'nun özellikleri;

Bir satın alımın beklendiği durumun özellikleri (zaman miktarı, maliyet).

Sınırlama olarak, alıcının değerlendirme yapması için daha fazla gösterge olması amacıyla bunu daha kolay kabul etmeye karar verdik. Basitçe bilgi talebi olabilir ve insanlar doğru ana kadar karar verecektir. Bu nedenle, mağazada her zaman ana ürün kalemlerinin görsel olarak sunulması duygusu vardır, böylece insanlar doğrudan satış katında karar verebilirler.

Yukarıdakilere dayanarak, reklam malzemeleri ve bilgilerinin yerleştirilmesine ilişkin başka bir ilkeyi formüle ediyoruz.

Ürünü inceleyen alıcı, ürünü gerekli bilgilerle tanımladığı için satın almadan önce daha bilgili olur.

Mağazalardaki bilgiler, farklı bireysel özelliklere sahip alışveriş yapanların rahatlıkla görebileceği şekilde sunulmalıdır.

Alıcı alıcıyı sever ama satarsa ​​sevmez. Tse - abetka satışı. Tüm müşterilerimiz, müşterinin size en uygun tarzda yıkanmasına izin vermenizi önerir. Bu nedenle, nörolinguistik programlama yöntemleri, hatta kişinin farkındalığına ince bir şekilde nüfuz etmesi ve bu temelde onunla etkili etkileşim sayesinde satışlarda ve reklamlarda geniş bir artış ortaya çıktı. İnsan tespit sistemlerine göre bunlar 3 ana tipe ayrılabilir:

“Görselciler” görsel imgelerle düşünen insanlardır. Yani “bir kez öğrenmek daha iyi, neredeyse en az 100 kez” ve kendinizi geliştirmeniz gerekiyor.

“Sesler” - kelimelerle düşünmek, işitsel görüntülerin yardımıyla dünyayı hayal etmek önemlidir.

“Kinestetik” alınır gereksiz ışık yardım için tadını ve kokusunu fark edeceksiniz.

Çoğu zaman, tek bir bileşenin büyük öneme sahip olduğu tipte kombinasyonlar vardır. Başarılı bir satış temsilcisi, ürünün gücünü ve avantajlarını anlatacak müşteri türlerini nasıl tanıyacağını ve kime açıklayacağını bilir; sadece masaya bir katalog koyun ve yazıcıda yazdırın. ticari teklif. Alıcının "onlar" satıcılarla daha iyi anlaşma yapması önemlidir - onlarla ilişkisinden keyif almasına izin vermek gerekir. Satıcı, mağazadaki bilgileri ekler ancak değiştirmez. Ancak satış personelinin yetersizliğinden dolayı mağaza içi reklam ve bilgiler çoğu zaman eksik olabiliyor.

Bir mağazanın reklamının, hemen satın alma işlemini kolaylaştıracak kadar basit olması gerekir. Evet, üzerinde farklı şekiller insanlar bilgi biçimine farklı şekillerde çekilirler. Şu kişiler tarafından temsil edilebilirsiniz:

Dijital videoda (10 l, fiyat 250 ruble, %33 ücretsiz, 2 l 1,5 fiyat vb.)

Anlamsal anlamda (bulaşıkları yıkamak için harika bir işlev, güveler için güvenilir bir hizmet).

Görünen o ki, reklam materyalleri suç ve olasılık yaratmaktan suçlu. Alıcıların seçimine ve seçimine yardımcı olmak için temel pazarlama stratejilerinin kullanılmasının etkili olduğu bulunmuştur. Aksi takdirde metaprogramlar denir. Görünüşe göre, insanlar onlardan önce bir bilgi parçasını kendileri için seçip diğerini görmezden geliyorlar.

Meta programlardan biri “Naber” ve “Neler Oluyor” programıdır. Alıcıların başarısına yönelik motivasyon, kozmetik ve gıda ürünlerinin satışında yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu davranış programını miras alan kişiler için en önemli şeyler şunlardır. Benzersiz başarısızlıklar dizisi, başka bir alıcı grubunun, bir ürünü satın alırken karşılaştıkları temel sorunların (halka, kırışıklıklar, kırışıklıklar) neler olduğunu değerlendirmesini zorlaştırır. zhivykh kalorileri vesaire.).

Bir diğer meta program ise insanların “Olasılık” ve “Dia”ya yönelimini temsil ediyor.

Mağazalarda alışveriş yapma olanaklarını tahmin etmek, yeni fırsatlarla yavaş yavaş hayatlarını iyileştirmeyi, yeni ürünler denemeyi ve denemeyi seven birçok insanı mahrum etmeyebilir. Eyleme öncelik veren insanlar için açık ve net bir şekilde güçlü bir akış sağlanacaktır. basit talimatlar Malların durgunluğundan dolayı. Sonucun yanı sıra vikoristanın sadeliği ve güvenliği de ön plana çıkıyor. Bu tür insanlar, düzenli iletişim kuran, daha fazla TM çağıran ve yaşlanan insanlara bakma yeteneklerine saygı duyarlar. Malların stoklanma sırası oluşturulduktan sonra, bu gruptaki kişiler mağazadaki ve hattaki diğer ürünleri aynı anda çaldıkları ürünlerden satın alma kararını takdir edebilirler. Bu tür alıcıların ne tür atıştırmalıklardan hoşlandıklarını bilmeleri önemlidir. alkollü içecekler Farklı çeşitlerde kava ve çay içmek istiyorsanız. Bilgi ihtiyaçları karşılandıktan sonra tüm ürün setini satın alabilirler. Bununla birlikte, alıcıların görünürdeki davranışları ne olursa olsun, ambalajın kendisi tarafından taşınan ürüne ilişkin temel bilgilerin dikkatli bir şekilde analiz edilmesi gerekmektedir. Vitchiznyan virobnikleri Kozmetikler çoğu zaman ürünle ne yapmaları gerektiğini açıklamadan alıcıları kör noktaya getirir. İthal üretim ürünleri her zaman Rusça'dan doğru bir çeviri ve ayrıntılı bilgi sağlayacaktır). Bu nedenle, alıcı malı tedarik etmediyse, ambalaj üzerinde yeterli bilgi bulunmadığı takdirde bunu broşür veya poster üzerine koymanın gerekli olduğunu anlamak satıcının sorumluluğundadır.

Mağazada alıcı kısa sürede çok sayıda karar verir ve çoğu zaman bilgi ihtiyacı ile hatalı bilgi aynı anda algılanır. Bununla bağlantılı olarak diğer birçok alanda olduğu gibi mağaza içi reklamcılığın geliştirilmesinde de KISS ilkesini bilmek giderek önem kazanıyor.

KISS ilkesi (Kısa ve Basit Tutun).

Malın bizi götürenlere satıldığını unutmamak gerekir. KISS ilkesi, iletilmesi gereken ilgili bilgileri, çekirdek grubunun özelliklerinin bilincinde olan müşterilere aktarır. Reklamı yalnızca reklamla satışlardaki düşüş arasında bir bağlantı tespit edilirse değiştirmek daha kolaydır. "Drontal etkili bir solucan gidericidir" ilkesi için, "Kurt Giderici" ürünündeki talimatları keçeli kalemle yazmak daha iyidir.

Mağaza içi reklamcılık, diğer reklamcılık yöntemlerinden daha ucuzdur ve tek seferlik küçük harcamalar gerektirir. Fiyat avantajı ve tür çeşitliliği, bitkiyi bunları serbest bırakmaya teşvik eder. büyük miktar tür çeşitliliği giderek artıyor.

Giriş alanında (kapıda, girişte, doğrudan girişte), satışta olanlar hakkında bilgi verecek ve alıcıyı mağazaya gitmeye teşvik edecek reklam malzemeleri (RM) yerleştirilmelidir. Distribütörlerin harika posterleri ve çıkartmaları bu amaç için iyidir.

Ticaret bölgesinde RM'nin temel amacı, teşvikli satın almalara ve reklam bağlamında önemli olan seçim ve yerleştirmeye yardımcı olmaktır.

Robiti'nin gerektirmediği şeyler:

RM'yi ürünün bulunmadığı bir yere yerleştirin;

Eski ve kirli malzemeleri vikorize edin;

Perevantazhuvati perakende satış mağazası RM;

RM'nin satıcıya/alıcıya saygı duyacağı şekilde yerleştirin.

Reklam baskısının özel özelliklerine ek olarak, polis standları, teşhir standları, mekanik dağıtım cihazları, animasyon ekranları, asma dolaplar ve diğer yapılar gibi standlar (göstergeler) kullanılabilir. Inode standlarındaki sekmeye reklam sekmesi denir ve 3 görevi vardır:

Alıcıları bu üreticinin mevcut mal satışı hakkında bilgilendirir;

Malların doğasına, paketleme yöntemlerine ve özelliklerine aşina olun;

İlgili ürünler hakkında tahminde bulunun. Bu durumda reklam sekmesi bilgilendirme, danışma ve falcılık işlevi görebilir.

Yeni ürünlerin reklamı doğrudan satış yerinde veya teknik şartnamenin özel olarak belirlenmiş yerlerinde (vitrinlerde ve duvarlar, duvarlar, sütunlar, nişler arasına yerleştirilen yapılarda) yapılır. Size posterler, geniş formatlı fiyat etiketleri ve ürünün ana otoriteleri ve özellikleri hakkında bilgiler, ürünün özellikleri, aynı ürünlerin tanıtımını yapan broşürler yayınlamanızı emrediyorum. Satıcı bu fırsatı alıcıya ücretli olarak sağlayacaktır.

Fiyat etiketleri yerleştirme kuralları.

Ürünün fiyatı alıcı tarafından açıkça görülebilecek şekilde belirtilebilir; fiyat etiketi ürünün ambalajının kapatılmasından sorumlu değildir.

Fiyat etiketleri, alıcıya hangi ürüne hangi fiyat etiketinin atandığını açıkça belirtecek şekilde asılmalıdır.

Fiyat etiketlerindeki değişiklik alıcı tarafından görülebilir (etiketler ve fiyat etiketleri ortalama alıcı tarafından görülebilir).

Fiyat etiketi formatının seçimi bireysel olarak belirlenir ancak benzer ürün grupları tek bir fiyat etiketi formatından sorumludur.

Özellikle ürünün fiyatını ve adını bilmek önemli olduğundan, fiyat etiketlerini listeye (deri ürünlerle birlikte sırayla değil, tek bir yere) yerleştirmeden önce ilerlemek çok önemlidir.

Fiyat etiketi çoğunlukla ambalajı kapsıyorsa alıcı şunları yapabilir:

Vzagali satın almıyor Danimarka türleri talebi daha da fazla olan bir ürün;

Bir ürünü satın alırken bir ürünü seçip denemek zordur;

Mağazada biraz zaman geçirin.

Mağaza, yazı tiplerinin boyutuna dikkat ederek fiyat etiketlerinin tasarımını bağımsız olarak geliştiriyor.

Fiyat etiketleri zorunludur ve satış noktasına ek olarak mevcut olacaktır. Hacimsel bir genişleme ile fiyat etiketi hacimli olabilir - 4 tarafı vardır, böylece ürüne herhangi bir yaklaşım noktasından okunabilir. Süslü ürünler için fiyat etiketleri de kopyalanabilir.

Diğer ve üçüncü grup için yabancı kurallar.

Konfor kuralı doğrudur.

Mal, reklam ve bilgi yerleştirirken ve sergilerken, alıcının rahatsızlık yaşayabileceği ihtimalinin farkında olmak önemlidir (alay edilme, reddedilme veya diğer olumsuz duyguların farkında olmadan). Birinden satın almanın en basit ve en bariz çözümü bu ürünü alıp mağazanızdan çıkarmaktır.

Bir mağazada bir ürünü kullanırken yaşanan rahatsızlık aşağıdaki durumlardan kaynaklanır:

Bilgilerin mevcut olmaması veya önemli ölçüde mevcut olması (fiyat etiketleri, ambalaj, reklam malzemeleri, vitrinler hakkında)

Yazıları gökyüzünün yanlış köşesi altına döndürüyoruz.

Bulma ve seçme imkanı (ürün görünmüyor, mevcut değil, satın almadan önce kural ihlal edildi, ürünlerin günlük göstergeleri, fiyat listeleri yanlış yerleştirildi).

Yeni renkler çok yakında

Kısa bir süre önce formlar ve yükümlülükler yenilendi (şehrin değersiz paylaşımı, polise mal dağıtımı)

Çok uzakta olmayan bir müzikal, sesli tasarım, soğutma ünitesinden şiddetli bir ses geliyor;

Çok uzakta olmayan bir aydınlatma var (tesis içinde veya alışveriş merkezinde).

Alıcının, malların uygun tepkisi ve ardından mağazaya teslim edilmesiyle, rahatsızlığın ana nedenleri ek psikolojik teknikler kullanılarak belirlenir.

Temizlik ve düzenlilik kuralı

Ushkogen ambalajı mağazalarda nadiren bulunur. Ve örneğin cep telefonları sıklıkla kırılır ve yırtılır, çıkartmalar polis gibi görünür. Bazı durumlarda reklam malzemelerinin değiştirilmesi veya silinmesi gerekebilir.

İçeri gelin ve bir saatliğine M-gu'yu görün. Temel kuralların ihlali durumunda mağazanın (ve çalışanlarının) ALE maliyetleri çoğu zaman kuralların güncellenmesi ve ihlallerinin izlenmesi maliyetlerini aşmaktadır.

Ders 2.

PERAKENDE NOKTALARINDA ÜRÜNLERİN ZAFER VE TEMSİLİ: MERCHANDISING FİKİRİ

Mağazadan mal seçiminin ana hedefleri. Planogram.

Ürün satışları- Alıcıyı ürünün sunumundan memnun eden, satış hedeflerine ulaşmaya yönelik bir araç.

Ödeme kakma anlamak:

Malların (ticari markaların) bir perakende mağazasına yerleştirilmesi, perakende satış noktasının türüne ve satış katındaki konuma, ürünün türüne ve markaların popülerlik düzeyine bağlıdır.

Şarkıcıya destek ve ürün çeşitliliği.

FIFO (FIFO - ilk giren ilk çıkar - “ilk giren ilk çıkar”) terimine göre depodaki ürünlerin rotasyonu.

Ürün teşhirinin amaçları:

A. Alıcıya yönelik hükümlerin oluşturulması: Bilişsel kaynakların uyumu; mobilya alımı için çekici bir çözümün yaratılması; İhtiyacınız olan ürünleri aramaktan ve seçmekten çekinmeyin.

B. Ticaret ve imalat işletmeleri için fayda yaratılması:

· Mal potansiyelinin mümkün olan en yüksek düzeyde kullanılmasına olanak tanıyan güçlü bir mal topluluğunun zihinlerinin yaratılması.

· Mallar ve distribütörler arasında yakın ilişkilerin kurulması.

· Özel saygı duyulan nesneler olarak seçilen ve belirli taktiksel hedeflere veya stratejik hedeflere ulaşmak için seçilen çeşitli markalar için parlak beyinlerin yaratılması.

· Rekabet avantajına ulaşmak.

Ürünün sunulma şekli çeşitli faktörlere bağlıdır: mağazanın düzeni, ürünün niteliği, ambalaj, ürünün fiyat aralığı, mağazanın imajı ve diğerleri. memurlar Planogramları mağazalara koyduğunuzdan emin olun.

Planogram- markanın ürün yelpazesinin haritalarını görüntüleyin. Belirlenen barkodlardan (ürün model numaraları), mal görsellerinden (renk, paket boyutu, şekli), belirlenen ürün teslimat boyutlarından özel bilgisayar programları yardımıyla planogramlar oluşturulacaktır.

Katlama planogramlarının prensipleri:

1. Olumlu popülerlik ilkesine göre: Zayıf ürünler sıraya göre ortaya yerleştirilir ve güçlü olanlar sırayı başlatıp tamamlar. Güçlü iyilerin ortasında zayıf iyilerin daha fazla saygı kazanması bu kavramla tutarlıdır.

2. Ürün düzeni türünü seçin. Altı tür düzen vardır (Tablo 2.1.).

3. Ticaret alanında malların dağıtımına yönelik planların teşvik edilmesi (ürünün türü, boyutu, rengi ve şeklinin denetlenmesi).

4. Planogramların kerivnitstvo tarafından övülmesi ve sertleştirilmesi.

5. Değişen pozisyonların ayarlanması (ilk gelir yerinde veya alıcı için yerleştirme kolaylığı) ve fikir değişikliği ile planogramları değiştirme (düzeltme) olasılığı - mal çeşitlerini değiştirin, ek ticari mülklerin ortaya çıkması.

Perakende satış noktalarında malların dağıtımı ve sunumuna yönelik mağazacılık yaklaşımları

Ekran sekmesi.

Ödeme satış için ekran Spontane içecek ürünlerinin (çiğneme, malt, küçük piller vb.) temini, içilmesi, içilmesi, yerleştirilmesi ihtiyacının olduğu anlaşılmaktadır. Alıcının dürtüsel olarak satın almaya karar verebileceği yerlere yerleştirilmelidirler. En önemli yer kasadır.

Vitrin vitrinleri, şekil vitrinleri ve ekstra vitrinler bulunmaktadır.

Vitrinler– büyük boyutlu tezgahlar ve tezgah standları dahil, iç alanı yerleştirmek için araçlar.

Rakamları göster– içinden çekilebilecek ticari marka görsellerinin yer aldığı daha büyük boyutlarda sayaç veya sayaç figürleri şeklinde iç alanı delmek için aletler.

Ekstra ekranlar) – markanın aktif bir şekilde mümkün olan en iyi şekilde sergilenmesini sağlamak için sergilenen markalı ürünlerin seçimi ve sergilenmesi için tasarlanmış ve ticari zemin alanının en görünür kısmına izin veren iç mekanı açmaya yönelik araçlar.

Bir ürünü sunarken bir takım araçlar ve satış teknikleri kullanılır.

Ticari araçlar.

1. Mağaza tasarımı ürünleri sergilemenin harika bir yoludur.

3. Ticari mülkiyet - tse özel donanımlı ticaret katının alanının uygun şekilde organize edilmesi amacıyla. En önemli özellikleri değer ve çok yönlülüktür.

Ürünü sunmak için kullanılan satış yöntemleri şunlardır (Tablo 2.2):

· Mal türlerine tabidir.

· Duyuru hakkında

· Colourne tezahürü (parlak noktaların etkisi).

· Ön ekran.

· Koleksiyonluk (fikir/stil tezahürleri).

· Podannya v balansi (ayna dengesi (dzerkalna rivnovaga); resmi olmayan denge);

· Odak noktasında sunum yapın.

Tablo 2.1 - Ürün teşhirine yönelik geleneksel mağazacılık yaklaşımları

Düzen türü	Vikladenya tipinin özü	Malların yerleştirilmesinin özellikleri	Alıcı için kullanışlılık
Yatay sekme	Artan popülerliğin etkisi: Güçlü ürünler arasında zayıf ürünler alıcıların ek saygısını kazanır.	Polisin ve diğer eşyaların tüm tarihi boyunca aynı ürünler. Ürün seriye göre sol tarafta sergileniyor, dünya değişti. Yerleştirmenin en zayıf yerleri sol taraftaki merkeze doğru olan taraflardır.	Malları aramak daha kolay: örneğin, polisteki popüler ürünler, alıcılar için en erişilebilir bölgelerde, büyük olanlar ise alt poliste satılıyor.
Dikey sekme	Malların dağılımının gözlerin doğal akışına göre ortaya çıkması: Alışveriş yapanlar göz hizasından başlayarak adım adım aşağıya doğru tezgahın etrafına bakmaya başlarlar.	Tüm raflarda yukarıdan aşağıya doğru sıralar halinde aynı ürünler bulunmaktadır.	Ticaret alanına daha fazla yönelim ve farklı boyutlardaki alıcılar için mal seçimi kolaylığı.
Ekran ekranı (stand ekranı)	Ek satış noktalarını aramaya başladığınızdan emin olun. Sağlam bir şekilde duran markalı bir stand, bir teşhir veya stand, bu ürünün ana satış noktasına bağlı değildir.	Bir alıcı akını siparişlerini vermek için koşuşturuyor. Mal yerleştirmenin çeşitli yolları aşamasında varyasyona izin verir.	Polisteki görünür şirket stantları ve ürün tezgahları sayesinde gerekli marka, ambalaj veya ürün gruplarını daha kolay arayın.
Engelleme sekmesi	Ticari markaları onayladıkları için ürünleri polise bloklar halinde dağıtıyor.	Ürünleri perakende teşhirine hem yatay hem de dikey olarak yerleştirmek mümkündür.	Polisin markalı ürünleri aramasını kolaylaştırın.
"Toplu" sekmesi	Vikoristannya, bir saatlik düşük maliyetlerle alıcının saygısını (ölçek etkisi) kazanmanın harika bir yoludur.	Yerel bir cihaz (kutu, kutu, vazo) kullanılır. Harika bir fiyat etiketi, video, gösterge ve diğer reklam ve bilgi materyalleri eşliğinde	Shvidke privertannya'ya saygı Sanırım buna ihtiyacım varürün. Gerekli ürünü seçmede bağımsızlık.
Zengin ürün sekmesi	Farklı türdeki malların tek bir yere yerleştirilmesi öncelik gerektirir.	Çeşitli tiplerde ürünler çeşitli yerlerde sergilenmektedir. kriterler (renklere, boyutlara vb. göre düzenlenmiş) div. malları kabul et	Herhangi bir kritere göre (gerekli renk, beden, tasarım vb.) ürün seçimini kolaylaştırmak.

Tablo 2.2 - Malların ticari kabulü

Priyom	Ürün sunumunun özü
Ürün türüne bağlıdır	Tüm ürün kategorileri için gıda mağazalarında ve devlet mağazalarında stok yapmak gelenekseldir. Bir yerel mağazaya sunulan bir ürün türü.
Duyuru hakkında	Büyük miktarlarda mal gönderin. Bölge sakinleri benzer malların büyük fırsatlarını düşük fiyatlarla ilişkilendiriyor.
Colirna vistava (parlak noktaların etkisi)	Derneklerde satışa sunulan renkler oluşturmak için farklı (veya bir) renkten bir grup ürün (farklı tip veya aynı tip) göndermek. Örneğin, çavdar rengindeki botlar (ayakkabı, sandalet, babet vb.) birbiri ardına (çavdar sırası) sıralanır, ön sıra kahverengi bir jaktan oluşur vb. Veya, örneğin, farklı şarap üreticilerinin tüm sarı tabakları ortada duruyor ve yanlarda beyaz tabaklar (sarı alev) var.
Fiyat kategorilerine ilişkin ücretler	Aynı fiyat kategorisindeki çeşitli malların tek bir mağazada temini. Alıcıların makul bir fiyata mal seçebilme yeteneklerinden emin olmalarını sağlar.
Ön Vistava	Bir birim ürünün, en popüler ürünün alıcılarına raflarda tam görünümde sergilenmesi.
Koleksiyon (fikir/stil)	Tüm malların (veya sıklıkla) çeşitli koleksiyonlar için bir mağazada sunulması (örneğin, spor giyim - spor - giyim ve aksesuar mağazasında). Koleksiyonun altında pankartlar var. Stilleri karıştırmak kabul edilemez.
Podnya ve denge. A. ayna dengesi B. resmi olmayan denge	A. Duvarın birbirinin ayna görüntüsü olan iki parçadan oluşan bölümü. Her iki taraftan da tüm cihazlar (polis, tribünler vb.) kaldırılır.
Koleksiyonun iki bölümünün tasarımı farklı ancak aynı alanı kaplıyor.
Odak noktasına ek	Logonun yerleştirilmesi, koleksiyonun adı, görünen ürün, odak noktasındaki sergi (duvarın ortası, raflar vb.). Tasarım bu noktadan itibaren başlar.

Kendini kontrol etmek için beslenme

1. Kavram “vekâlet malları”dır. Ürün seçiminin amaçları.
2. Planogram kavramı. Planogramların katlanmasının ilkeleri.
3. Ekran sekmesi.
4. Mağazacılık için ürün tedarik araçları
5. Satış için ürüne kredi verin.
6. Mağazacılıkta ana ürün dağıtım türleri ve kısa özellikleri.

Referans listesi

a) temel literatür (SDAU kütüphanesi)

1. Dubrovin, I.A.. Yaşam davranışı [metin]: baş arkadaşÖğrenciler için üniversiteler doğrudan "Ekonomi" ve ekonomi. uzman; nehir UMO / İ. A. Dubrovin. - 4 tip. – M.: Dashkov ve K, 2012. – 312 s. - ISBN 978-5-394-01475-8.

Arkadaşın/alıcının bilişsel (bilişsel) kaynakları – ambalaj, reklam malzemeleri, fiyat etiketleri vb. hakkındaki bilgileri işlemeye yönelik zihinsel (entelektüel) yetenek.